Administración

Louffat, Enrique - Argentina : Cengage Learning - 2012
Incluye referencias bibliográficas, casos de control: Indicadores de cantidad y calidad, El Banco SOL

Planeación: Misión, visión y objetivos -- Estrategias -- Políticas, cronogramas y presupuestos -- Organización: Modelos organizacionales -- Organigramas clásicos -- Organigramas de red -- Manuales organizacionales -- Condicionantes y componentes organizacionales -- Dirección: Sensación y percepción -- Personalidad y actitud -- Aprendizaje -- Pensamiento, lenguaje, memoria e inteligencia -- Toma de decisiones -- Conciencia y trastornos mentales -- Equipos -- Liderazgo -- Motivación, estrés y emoción -- Comunicación -- Negociación y conflictos -- Clima y culturas organizacionales -- Control