Marketing Turístico

Philip, KotlerMadariaga Miranda, Jesús García ; Madariaga Miranda, Jesús García ; Madariaga Miranda, Jesús García ; Flores Zamora, Javier ; Flores Zamora, Javier ; Flores Zamora, Javier - - Madrid : Pearson Educación - 2011
Incluye referencias bibliográficas, términos claves, repaso de en cada capítulo, preguntas para el estudio, ejercicios prácticos, ejercicios en internet

Introducción: marketing turístico -- Características de los servicios de marketing turísticos -- El papel del marketing en la planificación estratégica -- El entorno de marketing -- Sistemas de información de marketing e investigación de mercado -- Mercados de consumo y análisis del comportamiento del consumidor -- Mercados organizacionales y su comportamiento de compra -- Segmentación de mercado, selección de mercados objetivo y posicionamiento -- Diseño y gestión de productos para turismo -- Marketing interno -- Fijación del precio de los productos: consideraciones, enfoques y estrategias sobre el precio -- Canales de distribución -- Estrategia de comunicación de marketing integral: la publicidad -- Estrategia de comunicación de marketing integral: relaciones públicas y promoción de ventas -- Estrategia de comunicación de marketing integral: venta personal -- Estrategia de comunicación de marketing integral: marketing directo y online -- Marketing de destinos turísticos -- El plan de marketing