Marketing

Santesmases Mestre, Miguel - Madrid : Ediciones Pirámide - 2012
Incluye referencias bibliográficas; índice de materias; índice de nombres; glosario

Fundamentos: Introducción y conceptos básicos -- La dirección comercial -- Análisis comercial: El mercado y el entorno -- La demanda -- Segmentación del mercado -- Comportamiento del consumidor -- comportamiento de compra de las organizaciones -- El sistema de información y la investigación comercial -- Estrategias de marketing: Decisiones sobre el producto [I]: concepto de producto y marca -- Decisiones sobre el producto [II]: desarrollo y evolución del producto -- Decisiones sobre el precio -- Decisiones sobre distribución [I]: el sistema de distribución -- Decisiones sobre distribución [II]: formas y estructuras de distribución -- Decisiones sobre distribución [III]: logística de la distribución -- Decisiones sobre promoción/comunicación [I]: venta personal y marketing directo -- Decisiones sobre promoción/comunicación [II]: publicidad, relaciones públicas y promoción de ventas -- El programa comercial: planificación, organización y control de la estrategia de marketing -- Marketing especial: Marketing industrial [marketing de empresa a empresa] -- Marketing de servicios -- Marketing internacional -- Marketing no empresarial -- Marketing y sociedad -- Macromarketing: marketing y sociedad.