Fundamentos de marketing

Philip, KotlerArmstrong, Gary ; Armstrong, Gary ; Armstrong, Gary - - México : Pearson Educación - 2003
Incluye apéndice, notas, glosario de términos, créditos. Título original en ingles: Marketing: an introduction

Marketing en un mundo cambiante: cómo crear valor y satisfacción para los clientes -- Planeación estratégica y el proceso de marketing -- Marketing en la era de la internet -- El entorno de marketing -- Administración de la información de marketing -- Conducta de compra del consumidor y de los compradores industriales -- Segmentación de mercados, selección y posicionamiento para obtener ventaja competitiva -- Estrategia de productos y servicios -- Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos -- Fijación de precios de los productos: consideraciones y estrategias -- Canales de marketing y administración de la cadena de abasto -- Comunicaciones integradas de marketing: publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas -- Comunicaciones integradas de marketing: ventas personales y marketing directo -- El mercado global.