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| Título : |
Gestionar la experiencia del cliente |
| Tipo de documento: |
texto impreso |
| Autores: |
Shaun Smith, Autor ; Joe Wheeler, Autor ; Joe Wheeler, Autor ; Joe Wheeler, Autor ; Betty Trabal Piera, Traductor ; Betty Trabal Piera, Traductor ; Betty Trabal Piera, Traductor |
| Mención de edición: |
Primera edición |
| Editorial: |
Barcelona : Deusto |
| Fecha de publicación: |
2004 |
| Número de páginas: |
267 páginas |
| Il.: |
diagramas, tablas |
| Dimensiones: |
23 cm |
| ISBN/ISSN/DL: |
978-84-234-2233-3 |
| Nota general: |
Incluye apéndices: Estudio de forum de las prácticas poco comunes, juego de herramientas. Título original en ingles: Managing the customer experience |
| Idioma : |
Español (spa) Idioma original : Inglés (eng) |
| Clasificación: |
[Agneaux] Derecho penal económico
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| Clasificación: |
380.141 Producos agrícolas |
| Nota de contenido: |
La era de la experiencia -- Más allá de la satisfacción -- La lealtad por diseño -- Una nueva marca de liderazgo -- Crear un poder de tríada -- Lo primero, la gente -- La experiencia de marca de las ventas -- Añadir la << e >> en experiencia -- La experiencia de marca del producto: Más que un bollo -- Unirlo todo -- La lealtad por diseño. |
| Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=80987 |
Gestionar la experiencia del cliente [texto impreso] / Shaun Smith, Autor ; Joe Wheeler, Autor ; Joe Wheeler, Autor ; Joe Wheeler, Autor ; Betty Trabal Piera, Traductor ; Betty Trabal Piera, Traductor ; Betty Trabal Piera, Traductor . - Primera edición . - Barcelona : Deusto, 2004 . - 267 páginas : diagramas, tablas ; 23 cm. ISBN : 978-84-234-2233-3 Incluye apéndices: Estudio de forum de las prácticas poco comunes, juego de herramientas. Título original en ingles: Managing the customer experience Idioma : Español ( spa) Idioma original : Inglés ( eng)
Gestionar la experiencia del cliente
Smith, ShaunWheeler, Joe ; Wheeler, Joe ; Wheeler, Joe - -
Barcelona : Deusto - 2004
Incluye apéndices: Estudio de forum de las prácticas poco comunes, juego de herramientas. Título original en ingles: Managing the customer experience
La era de la experiencia -- Más allá de la satisfacción -- La lealtad por diseño -- Una nueva marca de liderazgo -- Crear un poder de tríada -- Lo primero, la gente -- La experiencia de marca de las ventas -- Añadir la << e >> en experiencia -- La experiencia de marca del producto: Más que un bollo -- Unirlo todo -- La lealtad por diseño.
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Gestionar la experiencia del cliente / Barcelona : Deusto (2004)
