Los Secretos de la Dirección

Costa Cabanillas, MiguelLópez Méndez, Ernesto ; López Méndez, Ernesto ; López Méndez, Ernesto - - Madrid : Ediciones Pirámide - 2009
Incluye referencias biliográficas

Dirigir y liderar personas, organizaciones y equipos: los secretos de la dirección y del liderazgo -- Un escenario interpersonal en el corazón de la dirección: dirigir y liderar es comunicarse -- Dirigir y liderar es validar -- Comunicarse con seguridad y firmeza -- Gestionar la información y el conocimiento : escuchar, preguntar, informar -- Dirigir y liderar es motivar: compartir poder e influencia -- Establecer metas estimulantes y asegurar resultados que compensen -- Construir y fortalecer equipos: promover el trabajo en equipo -- Crear cultura y predicar con el ejemplo -- Dirigir reuniones -- Afrontar y resolver crisis, dificultades y conflictos: afrontar y gestionar el estrés -- Afrontar y gestionar comportamientos inapropiados -- Gestionar conflictos y negociar -- Dirigir y liderar el cambio.