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Plan de acción al cliente: cómo es: cómo debería ser / Sharon A. Wulf / Madrid : Centro de Estudios Ramón Areces (2002)

Título :	Plan de acción al cliente: cómo es: cómo debería ser
Otro título :	Customer Service Action Plan. The Way It Is: The Way It Should Be!
Tipo de documento:	texto impreso
Autores:	Sharon A. Wulf, Autor
Mención de edición:	Primera edición
Editorial:	Madrid : Centro de Estudios Ramón Areces
Fecha de publicación:	2002
Número de páginas:	76 páginas
Dimensiones:	30 cm
Material de acompañamiento:	Tablero para la clasificación de las tarjetas del plan de acción de servicio al cliente, Tarjetas
ISBN/ISSN/DL:	978-84-8004-518-6
Nota general:	Incluye referencias bibliográficas. Titulo en ingles Customer Service Action Plan. The Way It Is: The Way It Should Be!
Idioma :	Español (spa) Idioma original : Inglés (eng)
Clasificación:	658.818
Nota de contenido:	Manual del monitor -- Orientación al plan de acción de servicio al cliente -- Cómo dirigir una sesión del plan de acción de servicio al cliente -- Cuaderno de trabajo del participante -- Introducción al plan de acción de servicio al cliente -- Cómo crear el perfil actual de servicio al cliente -- Cómo crear el perfil deseado de servicio al cliente -- Análisis del perfil actual y deseado del servicio al cliente -- Hoja del plan de acción.
Link:	https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=80257

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Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado
14-0507-01	658.818 W96	Libros	Bib. Esp. Ciencias de la Comunicación	Estanteria (Libros)	Disponible