Investigación de mercados

Zikmund, William GBabin, Barry J. ; Babin, Barry J. ; Babin, Barry J. - - México, D.F. : Cengage Learning Editores - 2009
Incluye índice analítico. Título original en inglés: Exploring marketing research

Función de la investigación de mercados -- Sistemas de información y administración del conocimiento -- Proceso de investigación -- Lado humano de la investigación de mercados. cuestiones organizaciones y éticas -- Definición del problema. puesta en marcha del proceso de investigación -- Herramientas de la investigación cualitativa -- Investigación de datos secundarios en la era digital -- Investigación por encuestas: un panorama -- Investigación por encuesta -- Observación -- Investigación experimental -- Pruebas de mercado y diseño experimental -- Medición -- Medición de la actitud -- Diseño del cuestionario -- Diseños y procedimientos de muestreo -- Determinación del tamaño de la muestra -- Trabajo del campo -- Edición y codificación -- Análisis básicos de datos -- Análisis estadístico univariado -- Análisis estadístico bivariado -- Introducción al análisis estadístico multivariado -- Comunicar los resultados de la investigación.