Título : |
Influencias de la gestión operativa en la captación de ingresos financieros de la empresa de prestación de servicios Juliaca S.A. periodo 2001 - 2002 |
Tipo de documento: |
texto impreso |
Autores: |
Antonio Enrique Aquise Aquise, Autor |
Editorial: |
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables |
Fecha de publicación: |
2005 |
Número de páginas: |
101 páginas |
Il.: |
diagramas, tablas |
Dimensiones: |
30 cm |
Material de acompañamiento: |
1 CD-ROM |
Nota general: |
Para Optar el Titulo Profesional de: Contador Público |
Idioma : |
Español (spa) |
Resumen: |
El presente trabajo de investigación titulado "INFLUENCIAS DE LA GESTIÓN OPERATIVA DE LA CAPTACIÓN DE INGRESOS FINANCIEROS DE LA EMPRESA DE PRESTACION DE SERVICIOS JULIACA S.A. PERIODO 2001 - 2002", se ha desarrollado en la Región de Puno, provincia de San Román, específicamente en la ciudad de Juliaca, ámbito geográfico que pertenece, a la empresa de Servicios de agua potable y alcantarillado de Juliaca.
Esta Institución, dio todas las facilidades del caso en la información, siendo sus datos verídicos.
Los materiales que hemos utilizado, para la presente investigación, son documentos privados de la empresa, como son:
- Los Estados Financieros.
- Planillas de Ingresos.
- Reportes de Facturación
- Comprobantes diarios.
- Memorias anuales, normas legales y otros.
Las variables que se manejan para la presente son; para cada sub hipótesis, una variable dependiente y otra independiente, las mismas que se han procesado, de acuerdo a los estados financieros.
En la presente Investigación, se empleo los métodos: descriptivo, analítico, deductivo e inductivo; para el desarrollo y organización del análisis y evaluación de la información, a sido recopilado de la Oficina de Gerencia Comercial, específicamente de la División de Facturación y Cobranza, División de Comercialización y División de Catastro y medición, Así mismo de la Oficina de Gerencia de Administración y Finanzas, División de Contabilidad General y de Costos y de la División de Recursos Financieros, se considero los resultados de Cuestionario Anónimo en Seda Juliaca elaborado por PRO AGUA programa de agua potable y alcantarillado. Y GTZ Cooperación Técnica República Federal de Alemania.
Realizado el tabulado de los resultados así como la respectiva discusión, se llega a las siguientes conclusiones.
Que, a través de los años 2001 y 2002, a incrementado la eficiencia de cobranza, pero sus gastos de operación, aumentaron, y que tiene una carga pesada, donde su rentabilidad en el año 2001 fue de -0.02%, teniendo una pérdida de -0.24, en el año 2002 fue de 0.5%, por acción y teniendo una pérdida de -0.21 %,
Así mismo, es importante la inmediata actualización de tarifas, por encontrarse desfasadas desde el año de 1993. Trayendo como consecuencia, la falta de liquidez, la suba de tarifas a sido autorizadas por la SUNASS, pero por motivos e intereses políticos no han sido ejecutadas.
Además cabe señalar que no existe un cronograma establecido, en la lectura de medidores, Facturación, distribución, Cobranza, y notificaciones de cortes y levantamiento de conexiones a los clientes morosos.
Por lo tanto, es a través del sistema comercial que debe ejecutarse adecuadamente sus funciones, para lograr el autofinanciamiento, racionalizar el consumo del cliente y mejorar la calidad de atención del mismo.
Es importante señalar que uno de los factores, para que en la localidad de Juliaca, exista clandestinos, es la falta de un catastro de clientes, donde se lograría la identificación y localización de las conexiones de agua y alcantarillado de manera rápida, para poder identificar y mantener los datos suficientes y necesarios, para atender, a los clientes, el Sistema Comercial y otros sistemas de la Empresa. Y se tendría el mercado de los clientes factibles y potenciales.
A partir de Diciembre del 2002, se descubre con el cambio del software, la sustracción sistemática de dinero, montos que han sido cancelado por el respectivo cajero, pero que no ingresaban a caja, y si es que fueron ingresados, han sido anulados, por el jefe de Facturación y Cobranza; personal que eran inamovibles durante una década. Por lo que se debe, proponer medidas correctivas para la estandarización de los procedimientos y el control sobre los mismos. |
Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72846 |
Influencias de la gestión operativa en la captación de ingresos financieros de la empresa de prestación de servicios Juliaca S.A. periodo 2001 - 2002 [texto impreso] / Antonio Enrique Aquise Aquise, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables, 2005 . - 101 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM. Para Optar el Titulo Profesional de: Contador Público Idioma : Español ( spa)
Resumen: |
El presente trabajo de investigación titulado "INFLUENCIAS DE LA GESTIÓN OPERATIVA DE LA CAPTACIÓN DE INGRESOS FINANCIEROS DE LA EMPRESA DE PRESTACION DE SERVICIOS JULIACA S.A. PERIODO 2001 - 2002", se ha desarrollado en la Región de Puno, provincia de San Román, específicamente en la ciudad de Juliaca, ámbito geográfico que pertenece, a la empresa de Servicios de agua potable y alcantarillado de Juliaca.
Esta Institución, dio todas las facilidades del caso en la información, siendo sus datos verídicos.
Los materiales que hemos utilizado, para la presente investigación, son documentos privados de la empresa, como son:
- Los Estados Financieros.
- Planillas de Ingresos.
- Reportes de Facturación
- Comprobantes diarios.
- Memorias anuales, normas legales y otros.
Las variables que se manejan para la presente son; para cada sub hipótesis, una variable dependiente y otra independiente, las mismas que se han procesado, de acuerdo a los estados financieros.
En la presente Investigación, se empleo los métodos: descriptivo, analítico, deductivo e inductivo; para el desarrollo y organización del análisis y evaluación de la información, a sido recopilado de la Oficina de Gerencia Comercial, específicamente de la División de Facturación y Cobranza, División de Comercialización y División de Catastro y medición, Así mismo de la Oficina de Gerencia de Administración y Finanzas, División de Contabilidad General y de Costos y de la División de Recursos Financieros, se considero los resultados de Cuestionario Anónimo en Seda Juliaca elaborado por PRO AGUA programa de agua potable y alcantarillado. Y GTZ Cooperación Técnica República Federal de Alemania.
Realizado el tabulado de los resultados así como la respectiva discusión, se llega a las siguientes conclusiones.
Que, a través de los años 2001 y 2002, a incrementado la eficiencia de cobranza, pero sus gastos de operación, aumentaron, y que tiene una carga pesada, donde su rentabilidad en el año 2001 fue de -0.02%, teniendo una pérdida de -0.24, en el año 2002 fue de 0.5%, por acción y teniendo una pérdida de -0.21 %,
Así mismo, es importante la inmediata actualización de tarifas, por encontrarse desfasadas desde el año de 1993. Trayendo como consecuencia, la falta de liquidez, la suba de tarifas a sido autorizadas por la SUNASS, pero por motivos e intereses políticos no han sido ejecutadas.
Además cabe señalar que no existe un cronograma establecido, en la lectura de medidores, Facturación, distribución, Cobranza, y notificaciones de cortes y levantamiento de conexiones a los clientes morosos.
Por lo tanto, es a través del sistema comercial que debe ejecutarse adecuadamente sus funciones, para lograr el autofinanciamiento, racionalizar el consumo del cliente y mejorar la calidad de atención del mismo.
Es importante señalar que uno de los factores, para que en la localidad de Juliaca, exista clandestinos, es la falta de un catastro de clientes, donde se lograría la identificación y localización de las conexiones de agua y alcantarillado de manera rápida, para poder identificar y mantener los datos suficientes y necesarios, para atender, a los clientes, el Sistema Comercial y otros sistemas de la Empresa. Y se tendría el mercado de los clientes factibles y potenciales.
A partir de Diciembre del 2002, se descubre con el cambio del software, la sustracción sistemática de dinero, montos que han sido cancelado por el respectivo cajero, pero que no ingresaban a caja, y si es que fueron ingresados, han sido anulados, por el jefe de Facturación y Cobranza; personal que eran inamovibles durante una década. Por lo que se debe, proponer medidas correctivas para la estandarización de los procedimientos y el control sobre los mismos. |
Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72846 |
Influencias de la gestión operativa en la captación de ingresos financieros de la empresa de prestación de servicios Juliaca S.A. periodo 2001 - 2002
El presente trabajo de investigación titulado "INFLUENCIAS DE LA GESTIÓN OPERATIVA DE LA CAPTACIÓN DE INGRESOS FINANCIEROS DE LA EMPRESA DE PRESTACION DE SERVICIOS JULIACA S.A. PERIODO 2001 - 2002", se ha desarrollado en la Región de Puno, provincia de San Román, específicamente en la ciudad de Juliaca, ámbito geográfico que pertenece, a la empresa de Servicios de agua potable y alcantarillado de Juliaca.
Esta Institución, dio todas las facilidades del caso en la información, siendo sus datos verídicos.
Los materiales que hemos utilizado, para la presente investigación, son documentos privados de la empresa, como son:
- Los Estados Financieros.
- Planillas de Ingresos.
- Reportes de Facturación
- Comprobantes diarios.
- Memorias anuales, normas legales y otros.
Las variables que se manejan para la presente son; para cada sub hipótesis, una variable dependiente y otra independiente, las mismas que se han procesado, de acuerdo a los estados financieros.
En la presente Investigación, se empleo los métodos: descriptivo, analítico, deductivo e inductivo; para el desarrollo y organización del análisis y evaluación de la información, a sido recopilado de la Oficina de Gerencia Comercial, específicamente de la División de Facturación y Cobranza, División de Comercialización y División de Catastro y medición, Así mismo de la Oficina de Gerencia de Administración y Finanzas, División de Contabilidad General y de Costos y de la División de Recursos Financieros, se considero los resultados de Cuestionario Anónimo en Seda Juliaca elaborado por PRO AGUA programa de agua potable y alcantarillado. Y GTZ Cooperación Técnica República Federal de Alemania.
Realizado el tabulado de los resultados así como la respectiva discusión, se llega a las siguientes conclusiones.
Que, a través de los años 2001 y 2002, a incrementado la eficiencia de cobranza, pero sus gastos de operación, aumentaron, y que tiene una carga pesada, donde su rentabilidad en el año 2001 fue de -0.02%, teniendo una pérdida de -0.24, en el año 2002 fue de 0.5%, por acción y teniendo una pérdida de -0.21 %,
Así mismo, es importante la inmediata actualización de tarifas, por encontrarse desfasadas desde el año de 1993. Trayendo como consecuencia, la falta de liquidez, la suba de tarifas a sido autorizadas por la SUNASS, pero por motivos e intereses políticos no han sido ejecutadas.
Además cabe señalar que no existe un cronograma establecido, en la lectura de medidores, Facturación, distribución, Cobranza, y notificaciones de cortes y levantamiento de conexiones a los clientes morosos.
Por lo tanto, es a través del sistema comercial que debe ejecutarse adecuadamente sus funciones, para lograr el autofinanciamiento, racionalizar el consumo del cliente y mejorar la calidad de atención del mismo.
Es importante señalar que uno de los factores, para que en la localidad de Juliaca, exista clandestinos, es la falta de un catastro de clientes, donde se lograría la identificación y localización de las conexiones de agua y alcantarillado de manera rápida, para poder identificar y mantener los datos suficientes y necesarios, para atender, a los clientes, el Sistema Comercial y otros sistemas de la Empresa. Y se tendría el mercado de los clientes factibles y potenciales.
A partir de Diciembre del 2002, se descubre con el cambio del software, la sustracción sistemática de dinero, montos que han sido cancelado por el respectivo cajero, pero que no ingresaban a caja, y si es que fueron ingresados, han sido anulados, por el jefe de Facturación y Cobranza; personal que eran inamovibles durante una década. Por lo que se debe, proponer medidas correctivas para la estandarización de los procedimientos y el control sobre los mismos.
Aquise Aquise, Antonio Enrique -
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Ciencias Contables - 2005
Para Optar el Titulo Profesional de: Contador Público
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