Análisis del comportamiento organizacional de las cadenas hoteleras de Puno y su influencia en la satisfacción laboral

El presente trabajo de investigación “ANALISIS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL DE LAS CADENAS HOTELERAS DE PUNO Y SU INFLUENCIA EN LA SATISFACCION LABORAL” busca analizar la correspondencia entre los modelos y sistemas de comportamiento organizacional utilizados por las cadenas hoteleras en la ciudad de puno y su incidencia en la satisfacción laboral, asimismo se identifica que los modelos de comportamiento organizacional que utilizan dichas empresas tienen una estructura funcional vertical, es decir establecen relaciones estructurales a través de diferentes niveles de administración las cuales influyen y modifican las expectativas de los empleados en consecuencia su satisfacción laboral, sin embargo las dimensiones mas importantes que influyen en el comportamiento organizacional son la motivación, trabajo en equipo, desarrollo profesional, a partir de los cuales se determinan los factores que inciden en el rendimiento laboral , no obstante los trabajadores asumen cargos específicos en su área, pero se observa que no se desempeñan satisfactoriamente dentro de la organización, debido a factores como la situación económica (salario) representado por un 24.3 % de insatisfacción y el 71.4% muestra insatisfacción respecto a las condiciones de horario, mientras que factores como trabajo en equipo, canales de comunicación, las condiciones de ambiente físico, las relaciones de jefe- subordinado, el reconocimiento de logros, generan un alto grado de satisfacción

Ortega Choque, Vilma Himelda - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo - 2012
Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Turismo

Zona territorial de estudio: PE: Puno