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Autor Patricia Bernedo Colque |
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Título : El adulto mayor : un problema social Tipo de documento: texto impreso Autores: Patricia Bernedo Colque, Autor Mención de edición: Primera edición Editorial: Puno : Altiplano Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 125 [17] páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 22 cm ISBN/ISSN/DL: 978-612-4295-47-8 Nota general: Incluye referencias bibliográficas Idioma : Español (spa) Nota de contenido: El problema del adulto mayor como fenómeno social -- Definición de adulto mayor -- El adulto mayor en la historia del Perú -- Servicios de atención a los ancianos -- La geriatría en el Perú -- Las enfermedades y el adulto mayor -- Parte estadística: El adulto mayor y la atención publica -- Planes asumidos sobre el adulto mayor en el plano internacional -- Ingreso laboral mensual de la población adulta mayor -- Analfabetismo por edad y área de residencia -- La seguridad social (ESSALUD). En línea: https://drive.google.com/open?id=1bPrNFpGGayxfy6l4TNeoUag0au_fce0M Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=99487 El adulto mayor : un problema social [texto impreso] / Patricia Bernedo Colque, Autor . - Primera edición . - Puno : Altiplano, 2015 . - 125 [17] páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 22 cm.
ISBN : 978-612-4295-47-8
Incluye referencias bibliográficas
Idioma : Español (spa)
Nota de contenido: El problema del adulto mayor como fenómeno social -- Definición de adulto mayor -- El adulto mayor en la historia del Perú -- Servicios de atención a los ancianos -- La geriatría en el Perú -- Las enfermedades y el adulto mayor -- Parte estadística: El adulto mayor y la atención publica -- Planes asumidos sobre el adulto mayor en el plano internacional -- Ingreso laboral mensual de la población adulta mayor -- Analfabetismo por edad y área de residencia -- La seguridad social (ESSALUD). En línea: https://drive.google.com/open?id=1bPrNFpGGayxfy6l4TNeoUag0au_fce0M Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=99487
El adulto mayor
Bernedo Colque, Patricia - Puno : Altiplano - 2015
Incluye referencias bibliográficas
El problema del adulto mayor como fenómeno social -- Definición de adulto mayor -- El adulto mayor en la historia del Perú -- Servicios de atención a los ancianos -- La geriatría en el Perú -- Las enfermedades y el adulto mayor -- Parte estadística: El adulto mayor y la atención publica -- Planes asumidos sobre el adulto mayor en el plano internacional -- Ingreso laboral mensual de la población adulta mayor -- Analfabetismo por edad y área de residencia -- La seguridad social (ESSALUD).
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Disponiblep560-85508-01 305.26 B45 Libros Biblioteca Central Sala Puno ( Quinto Piso ) Disponible La calidad del servicio basado en las percepciones y expectativas de los asegurados de la red asistencial Puno - Essalud - Puno 2008 / Patricia Bernedo Colque / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Contabilidad y Administración (2010)
Título : La calidad del servicio basado en las percepciones y expectativas de los asegurados de la red asistencial Puno - Essalud - Puno 2008 Tipo de documento: texto impreso Autores: Patricia Bernedo Colque, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Contabilidad y Administración Fecha de publicación: 2010 Número de páginas: 161 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Grado Académico Magister Scientiae en Contabilidad y Administración, Mención: Marketing y Negocios Internacionales Idioma : Español (spa) Resumen: Los objetivos fueron: Primero, determinar las deficiencias del servicio de salud ofrecido por el Hospital III EsSalud-Puno, según la percepción y expectativa de los asegurados. Segundo, analizar la calidad del servicio de salud ofrecido en el Hospital III EsSalud Puno, según la percepción y expectativa de los asegurados. Tercero, Proponer lineamientos para mejorar el servicio de salud ofrecido a los asegurados del Hospital III EsSalud. Puno. En la presente investigación se aplicó el diseño no experimental transeccional - descriptivo. Se usó el método deductivo para estudiar formalmente el marco conceptual referente a calidad de servicio así como la percepción y expectativa de los clientes. Los resultados muestran que la calidad de servicio ofrecido en el Red Asistencial Puno - EsSalud según los encuestados lo consideran REGULAR 38.5%. Así mismo, se encontró que el servicio de salud que se recibe en el Red Asistencial Puno - EsSalud hace presumir que la organización no conoce, no entiende las necesidades y no ofrece una solución personalizada que vaya más allá de la necesidad de los asegurados que es una urgencia médica. Con respecto a las expectativas del usuario encontramos que las dimensiones más significativas de esta evaluación son la dimensión SENSIBILIDAD y EMPATÍA las mismos que estuvieron cerca del ideal en calidad de servicio 3.7 y 4,2 puntos (percibido) de 7 puntos (expectativa) respectivamente; sin embargo es importante considerar las dimensiones ASPECTOS TANGIBLES, FIABILIDAD y SEGURIDAD que estuvieron debajo del ideal en calidad de servicios 2.2, 3.1, 3.3 puntos (percibido). Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77833 La calidad del servicio basado en las percepciones y expectativas de los asegurados de la red asistencial Puno - Essalud - Puno 2008 [texto impreso] / Patricia Bernedo Colque, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Contabilidad y Administración, 2010 . - 161 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
Para Optar el Grado Académico Magister Scientiae en Contabilidad y Administración, Mención: Marketing y Negocios Internacionales
Idioma : Español (spa)
Resumen: Los objetivos fueron: Primero, determinar las deficiencias del servicio de salud ofrecido por el Hospital III EsSalud-Puno, según la percepción y expectativa de los asegurados. Segundo, analizar la calidad del servicio de salud ofrecido en el Hospital III EsSalud Puno, según la percepción y expectativa de los asegurados. Tercero, Proponer lineamientos para mejorar el servicio de salud ofrecido a los asegurados del Hospital III EsSalud. Puno. En la presente investigación se aplicó el diseño no experimental transeccional - descriptivo. Se usó el método deductivo para estudiar formalmente el marco conceptual referente a calidad de servicio así como la percepción y expectativa de los clientes. Los resultados muestran que la calidad de servicio ofrecido en el Red Asistencial Puno - EsSalud según los encuestados lo consideran REGULAR 38.5%. Así mismo, se encontró que el servicio de salud que se recibe en el Red Asistencial Puno - EsSalud hace presumir que la organización no conoce, no entiende las necesidades y no ofrece una solución personalizada que vaya más allá de la necesidad de los asegurados que es una urgencia médica. Con respecto a las expectativas del usuario encontramos que las dimensiones más significativas de esta evaluación son la dimensión SENSIBILIDAD y EMPATÍA las mismos que estuvieron cerca del ideal en calidad de servicio 3.7 y 4,2 puntos (percibido) de 7 puntos (expectativa) respectivamente; sin embargo es importante considerar las dimensiones ASPECTOS TANGIBLES, FIABILIDAD y SEGURIDAD que estuvieron debajo del ideal en calidad de servicios 2.2, 3.1, 3.3 puntos (percibido). Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77833
La calidad del servicio basado en las percepciones y expectativas de los asegurados de la red asistencial Puno - Essalud - Puno 2008
Los objetivos fueron: Primero, determinar las deficiencias del servicio de salud ofrecido por el Hospital III EsSalud-Puno, según la percepción y expectativa de los asegurados. Segundo, analizar la calidad del servicio de salud ofrecido en el Hospital III EsSalud Puno, según la percepción y expectativa de los asegurados. Tercero, Proponer lineamientos para mejorar el servicio de salud ofrecido a los asegurados del Hospital III EsSalud. Puno. En la presente investigación se aplicó el diseño no experimental transeccional - descriptivo. Se usó el método deductivo para estudiar formalmente el marco conceptual referente a calidad de servicio así como la percepción y expectativa de los clientes. Los resultados muestran que la calidad de servicio ofrecido en el Red Asistencial Puno - EsSalud según los encuestados lo consideran REGULAR 38.5%. Así mismo, se encontró que el servicio de salud que se recibe en el Red Asistencial Puno - EsSalud hace presumir que la organización no conoce, no entiende las necesidades y no ofrece una solución personalizada que vaya más allá de la necesidad de los asegurados que es una urgencia médica. Con respecto a las expectativas del usuario encontramos que las dimensiones más significativas de esta evaluación son la dimensión SENSIBILIDAD y EMPATÍA las mismos que estuvieron cerca del ideal en calidad de servicio 3.7 y 4,2 puntos (percibido) de 7 puntos (expectativa) respectivamente; sin embargo es importante considerar las dimensiones ASPECTOS TANGIBLES, FIABILIDAD y SEGURIDAD que estuvieron debajo del ideal en calidad de servicios 2.2, 3.1, 3.3 puntos (percibido).
Bernedo Colque, Patricia - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Maestría en Contabilidad y Administración - 2010
Para Optar el Grado Académico Magister Scientiae en Contabilidad y Administración, Mención: Marketing y Negocios Internacionales
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Título : Eficacia de estrategia de investigación bibliografía en el aprendizaje de los alumnos del 1er. grado en la asignatura de educación cívica en la modalidad de adultos del CES. Glorioso Nacional San Carlos de Puno Tipo de documento: texto impreso Autores: Edilberto Apaza Condori, Autor ; Patricia Bernedo Colque, Autor ; Patricia Bernedo Colque, Autor ; Patricia Bernedo Colque, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias de la Educación. Escuela Profesional de Educación Secundaria Fecha de publicación: 2000 Número de páginas: 112 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Educación, Especialidad: Ciencias Sociales Idioma : Español (spa) Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=69353 Eficacia de estrategia de investigación bibliografía en el aprendizaje de los alumnos del 1er. grado en la asignatura de educación cívica en la modalidad de adultos del CES. Glorioso Nacional San Carlos de Puno [texto impreso] / Edilberto Apaza Condori, Autor ; Patricia Bernedo Colque, Autor ; Patricia Bernedo Colque, Autor ; Patricia Bernedo Colque, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias de la Educación. Escuela Profesional de Educación Secundaria, 2000 . - 112 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm.
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Educación, Especialidad: Ciencias Sociales
Idioma : Español (spa)
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Eficacia de estrategia de investigación bibliografía en el aprendizaje de los alumnos del 1er. grado en la asignatura de educación cívica en la modalidad de adultos del CES. Glorioso Nacional San Carlos de Puno
Apaza Condori, EdilbertoBernedo Colque, Patricia ; Bernedo Colque, Patricia ; Bernedo Colque, Patricia - - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias de la Educación. Escuela Profesional de Educación Secundaria - 2000
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Educación, Especialidad: Ciencias Sociales
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Título : Grado de Relación entre la Percepción de la Calidad del Servicio de EsSalud de Puno con los Niveles de Satisfacción de los Asegurados y una Propuesta de Mejoramiento del Servicio. Tipo de documento: texto impreso Autores: Patricia Bernedo Colque, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Doctorado en Contabilidad y Administración Fecha de publicación: 2013 Número de páginas: 126 p. Il.: ils.; tbls. Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar el Grado Académico Doctoris Scientiae en Contabilidad y Aministación. Idioma : Español (spa) Resumen: El tema de investigación está referido a la percepción de 263 asegurados respecto de la calidad del servicio que brinda el Hospital de ESSALUD de la ciudad de Puno y los niveles de satisfacción de los asegurados activos. Como objetivo se propone determinar el grado de relación existente entre la calidad del servicio que brinda la empresa y los niveles de satisfacción de los asegurados. Este estudio se inscribe, según el criterio propósito de investigación, en el tipo básico; en tanto que según la naturaleza del problema, corresponde a una investigación de tipo correlacional. La investigación se realizó en el año 2012, en el Hospital de Salcedo de la ciudad de Puno, Perú. La técnica de investigación que se utilizó, para recoger los datos correspondientes a todos los objetivos específicos, fue la encuesta, siendo su instrumento el cuestionario de preguntas. Concretamente se utilizaron dos encuestas, una para cada variable de estudio. Como técnica complementaria se utilizó la investigación documental. Al final de la investigación se concluye que el grado de correlación existente entre la percepción de la calidad del servicio con los niveles de satisfacción de los asegurados del Hospital de ESSALUD de Puno es alto y de tipo directo durante el año 2012. Se arriba a esta conclusión porque el coeficiente de correlación obtenido es de r=0.97, lo que significa que el grado de correlación es alto y de tipo directo. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE:PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=78408 Grado de Relación entre la Percepción de la Calidad del Servicio de EsSalud de Puno con los Niveles de Satisfacción de los Asegurados y una Propuesta de Mejoramiento del Servicio. [texto impreso] / Patricia Bernedo Colque, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Doctorado en Contabilidad y Administración, 2013 . - 126 p. : ils.; tbls. ; 30 cm.
Para Optar el Grado Académico Doctoris Scientiae en Contabilidad y Aministación.
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Resumen: El tema de investigación está referido a la percepción de 263 asegurados respecto de la calidad del servicio que brinda el Hospital de ESSALUD de la ciudad de Puno y los niveles de satisfacción de los asegurados activos. Como objetivo se propone determinar el grado de relación existente entre la calidad del servicio que brinda la empresa y los niveles de satisfacción de los asegurados. Este estudio se inscribe, según el criterio propósito de investigación, en el tipo básico; en tanto que según la naturaleza del problema, corresponde a una investigación de tipo correlacional. La investigación se realizó en el año 2012, en el Hospital de Salcedo de la ciudad de Puno, Perú. La técnica de investigación que se utilizó, para recoger los datos correspondientes a todos los objetivos específicos, fue la encuesta, siendo su instrumento el cuestionario de preguntas. Concretamente se utilizaron dos encuestas, una para cada variable de estudio. Como técnica complementaria se utilizó la investigación documental. Al final de la investigación se concluye que el grado de correlación existente entre la percepción de la calidad del servicio con los niveles de satisfacción de los asegurados del Hospital de ESSALUD de Puno es alto y de tipo directo durante el año 2012. Se arriba a esta conclusión porque el coeficiente de correlación obtenido es de r=0.97, lo que significa que el grado de correlación es alto y de tipo directo. Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE:PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=78408
Grado de Relación entre la Percepción de la Calidad del Servicio de EsSalud de Puno con los Niveles de Satisfacción de los Asegurados y una Propuesta de Mejoramiento del Servicio.
El tema de investigación está referido a la percepción de 263 asegurados respecto de la calidad del servicio que brinda el Hospital de ESSALUD de la ciudad de Puno y los niveles de satisfacción de los asegurados activos. Como objetivo se propone determinar el grado de relación existente entre la calidad del servicio que brinda la empresa y los niveles de satisfacción de los asegurados. Este estudio se inscribe, según el criterio propósito de investigación, en el tipo básico; en tanto que según la naturaleza del problema, corresponde a una investigación de tipo correlacional. La investigación se realizó en el año 2012, en el Hospital de Salcedo de la ciudad de Puno, Perú. La técnica de investigación que se utilizó, para recoger los datos correspondientes a todos los objetivos específicos, fue la encuesta, siendo su instrumento el cuestionario de preguntas. Concretamente se utilizaron dos encuestas, una para cada variable de estudio. Como técnica complementaria se utilizó la investigación documental. Al final de la investigación se concluye que el grado de correlación existente entre la percepción de la calidad del servicio con los niveles de satisfacción de los asegurados del Hospital de ESSALUD de Puno es alto y de tipo directo durante el año 2012. Se arriba a esta conclusión porque el coeficiente de correlación obtenido es de r=0.97, lo que significa que el grado de correlación es alto y de tipo directo.
Bernedo Colque, Patricia - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Post Grado. Doctorado en Contabilidad y Administración - 2013
Para Optar el Grado Académico Doctoris Scientiae en Contabilidad y Aministación.
Zona Territorial de Estudio: PE:PUNO.
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Título : Inclusión social : un verdadero desafío Tipo de documento: texto impreso Autores: Patricia Bernedo Colque, Compilador Mención de edición: Primera edición Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano Fecha de publicación: 2013 Número de páginas: 120 páginas Il.: ilustraciones Dimensiones: 21 cm Nota general: Incluye referencias bibliográficas, anexos Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Tributación Nota de contenido: El universo laboral de los pobres -- Inclusión social. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77040 Inclusión social : un verdadero desafío [texto impreso] / Patricia Bernedo Colque, Compilador . - Primera edición . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano, 2013 . - 120 páginas : ilustraciones ; 21 cm.
Incluye referencias bibliográficas, anexos
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Clasificación: [Agneaux] Tributación Nota de contenido: El universo laboral de los pobres -- Inclusión social. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77040
Inclusión social
Bernedo Colque, Patricia - Puno : Universidad Nacional del Altiplano - 2013
Incluye referencias bibliográficas, anexos
El universo laboral de los pobres -- Inclusión social.
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