Análisis e identificación de los efectos de la publicidad en los establecimientos de hospedaje de tres estrellas de la ciudad de Puno

Identifica y analiza los efectos que produce la publicidad en los turistas nacionales y extranjeros utilizadas por los establecimientos de hospedaje de tres estrellas de la ciudad de Puno. Analiza estrategias empleadas por medios y material publicitario, Identifica efectos de publicidad en los hoteles en comparación con los hostales de tres estrellas de la ciudad de Puno y Sugerir soluciones a la problemática de la publicidad presentada en establecimientos de hospedaje, identificando sus consecuencias para futuro. La metodología empleada fue de carácter descriptivo, analítico y comparativo empleando encuestas, entrevistas y la consulta de material bibliográfico para la presentación final de esta investigación. Para esta investigación se tomaron en cuenta a los turistas nacionales y extranjeros tomando el universo de la temporada alta de los meses de agosto y setiembre; como también se realizó a los establecimientos de hospedaje de tres estrellas (hotel, hostal) de la ciudad de Puno. Resultados: existencia de la publicidad desorientadora en hostales y trae como consecuencia la insatisfacción del turista nacional y extranjero; lo cual crea una mala imagen a la ciudad de Puno y al País, que a pesar que existen diferentes medios de publicidad como fuente más confiables es de los amigos y familiares. Por esta razón los establecimientos de hospedaje deben brindar una atención personalizada al turista nacional y extranjero. La falta de una información adecuada para los turistas nacionales y extranjeros hace que desconozcan las instituciones en donde pueda realizar sus reclamos y denuncias para que de esta manera hagan prevalecer sus derechos y con este no se lleven una mala imagen del país.

Paricahua Barrios, ZenaidaSanchez Rivera, Mariela Esmilda ; Sanchez Rivera, Mariela Esmilda ; Sanchez Rivera, Mariela Esmilda - - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo - 2004
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