Características operacionales de las agencias de viajes y turismo

Las Agencias de Viajes y Turismo Minoristas en Puno. En el que se describen aspectos generales de los mismos, en segundo lugar se consideran los aspectos organizacionales, en las que refiere la organización, la distribución de personal, responsabilidades de los mismos. En tercer lugar se encuentran los aspectos operacionales de las empresas turísticas en el que resaltan el tipo de servicios que brindan dichas empresas turísticas, como el servicio privado, el servicio colectivo, estrategias utilizadas para la prestación de servicios, así como el detalle de los mismos que prestan las agencias de viajes minoristas. Como cuarto punto canales de distribución del producto, dentro de ellas se encuentran el diseño del producto, los medios de venta con las que cuentan, y como quinto y último punto se encuentra el índice promedio de demanda y posicionamiento en el mercado, en el que se considera el índice promedio de demanda. Tomando en cuenta en este punto la competitividad. Se concluye la investigación analizando los resultados, con las conclusiones y recomendaciones, además de anexos.

Acero Caceres, Santusa - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo - 2002
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