La Aplicación de la investigación de mercados y su influencia en la comercialización de productos artesanales de tejido a punto en las asociaciones de artesanos de la ciudad de Puno, periodo 2004

Conocer características de productos artesanales de tejido a punto en fibra de alpaca para identificar los segmentos de mercado que demanda estos productos en estudio, Identifica mediante investigación de mercado los factores de la conducta del consumidor que influyen en la decisión de compra por las prendas de tejido a punto en fibra de alpaca. Formula propuesta con lineamientos para el posicionamiento de los productos artesanales de tejido a punto en fibra de alpaca que contribuyan a mejorar la competitividad y las ventas. Conclusiones: Puno capital y sus provincias cuenta con una producción artesanal propia para ofertar a los turistas que visitan Puno, tanto nacionales como extranjeros no tienen la seguridad para adquirir los productos artesanales, por la ubicación no adecuada de una de las asociaciones; la comercialización tiene variación estacional sólo por algunos meses, dependiendo si son turistas nacionales o extranjeros; falta de publicidad de los productos que comercializan, solo un sector mínimo utilizan por ejemplo la promoción mediante tarjetas; los asociados no participan en ferias o eventos internacionales; las asociaciones se encuentran organizados sólo con fines gremiales para hacer trámites ante SUNAT o Municipio, pero no para aspectos de decisiones de mejoras en el mercadeo; la comercialización de los productos de artesanía, en la actualidad es el "cuello de botella", porque el artesano tiene poca información de mercado para vender sus productos, existe desconocimiento en técnicas de venta y se tiene temor de buscar mercados en ferias internacionales. Promoción mediante los exhibidores en otros lugares con mayor circulación, capacitarse en diseño de modas, asumir políticas de innovación de los diseños cada cierto período, tener conocimiento respecto a la evolución de la moda internacional, en especial relacionado a las tendencias ecológicas y medio ambiente, y efectuar los diseños en forma computarizada. Se recomienda también que las marcas más aceptables son: “Alpaca”, “Símbolo Alpaca”, “Alpaquita”, “100% Alpaca” y “Alpaca Fina”. En esta nueva coyuntura comercial del TLC se debe que generar micro y pequeñas empresas en los distritos o capitales de provincias, para confeccionar prendas artesanales a solicitud de las grandes compañías, partes específicas como cuellos y mangas; nuestros artesanos aun no están preparados para este mercado, no tienen una visión de que otros países pueden adquirir la fibra de alpaca como materia prima y luego ingresar a los mercados internacionales con tecnología que supera a la nuestra, con precios más bajos y mejores diseños. Por ello es necesario la capacitación de artesanos locales y comunidades sobre lo concerniente a tecnología y calidad de acabados, a fin de que se conviertan en unidades de confección que doten a las compañías que ya cuentan con un mercado establecido, además, en expansión. Asumir un nuevo rol: de artesano a empresario, aprendiendo a delegar, gestionar su presupuesto, entrenar a su personal, y buscar otros artesanos para apoyo o asociación como empresa.

Cutipa Limache, Alberto Magno - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2005
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