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| Título : |
Sistema de Consultas y Soluciones en Tiempo Real y Multiplataforma para Clientes de Electro Puno S.A.A. |
| Tipo de documento: |
texto impreso |
| Autores: |
Hugo David Calderon Vilca, Autor |
| Editorial: |
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática |
| Fecha de publicación: |
2004 |
| Número de páginas: |
94 p. |
| Il.: |
tbls.,diagrs.,ilus. |
| Dimensiones: |
30 cm. |
| Nota general: |
Para Optar Título Profesional de Ingeniero Estadístico e Informatico |
| Idioma : |
Español (spa) |
| Clasificación: |
[Agneaux] Relaciones con los clientes
|
| Resumen: |
Optimización de sistemas de información, es cada vez más creciente, la empresa Electro Puno S.A.A. las consultas y soluciones son absueltas de manera convencional pese a contar con más de 141 202 clientes en la región Puno; con el "Sistema de consultas y soluciones en tiempo real y multiplataforma para clientes de Electro Puno S.A.A.", para el mejoramiento de atención al cliente. Desarrollar e implantar el “Sistema de consultas y soluciones en tiempo real y multiplataforma para clientes de Electro Puno S.A.A”, para el mejoramiento de atención al cliente. El Lenguaje Unificado de Modelado, (UML – Unified Modeling Language) ha permitido especificar casos de uso, diagrama de clases, diagrama de estados y el diagrama de actividades. Sistema de un amplio vocabulario gráfico enfocado a la representación conceptual y física de los sistemas de software. El “Sistema de consultas y soluciones en tiempo real y multiplataforma para clientes de Electro Puno S.A.A.”, fue desarrollado para la empresa comercializadora de energía eléctrica “Electro Puno S.A.A.” La investigación plasmada se encuentra en http://www.electropuno.com.pe/ oficinavirtual, los abonados ingresan identificándose con su código de cliente y tienen la posibilidad de ver su facturación de los últimos meses, además de crear tickets de reclamos y el seguimiento respectivo. El administrador de Electro Puno S.A.A. accede desde http://www.electropuno.com.pe/ oficinavirtual/admin, donde el sistema le permite migrar registros desde la base de datos Fox Pro a Mysql; Tienen el privilegio de dar soluciones a los tickets de reclamo de los clientes, quienes serán notificados por correo electrónico. Opcionalmente el administrador tiene la posibilidad de enviar mensajes masivos a los clientes. |
| Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=71838 |
Sistema de Consultas y Soluciones en Tiempo Real y Multiplataforma para Clientes de Electro Puno S.A.A. [texto impreso] / Hugo David Calderon Vilca, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática, 2004 . - 94 p. : tbls.,diagrs.,ilus. ; 30 cm. Para Optar Título Profesional de Ingeniero Estadístico e Informatico Idioma : Español ( spa)
| Clasificación: |
[Agneaux] Relaciones con los clientes
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| Resumen: |
Optimización de sistemas de información, es cada vez más creciente, la empresa Electro Puno S.A.A. las consultas y soluciones son absueltas de manera convencional pese a contar con más de 141 202 clientes en la región Puno; con el "Sistema de consultas y soluciones en tiempo real y multiplataforma para clientes de Electro Puno S.A.A.", para el mejoramiento de atención al cliente. Desarrollar e implantar el “Sistema de consultas y soluciones en tiempo real y multiplataforma para clientes de Electro Puno S.A.A”, para el mejoramiento de atención al cliente. El Lenguaje Unificado de Modelado, (UML – Unified Modeling Language) ha permitido especificar casos de uso, diagrama de clases, diagrama de estados y el diagrama de actividades. Sistema de un amplio vocabulario gráfico enfocado a la representación conceptual y física de los sistemas de software. El “Sistema de consultas y soluciones en tiempo real y multiplataforma para clientes de Electro Puno S.A.A.”, fue desarrollado para la empresa comercializadora de energía eléctrica “Electro Puno S.A.A.” La investigación plasmada se encuentra en http://www.electropuno.com.pe/ oficinavirtual, los abonados ingresan identificándose con su código de cliente y tienen la posibilidad de ver su facturación de los últimos meses, además de crear tickets de reclamos y el seguimiento respectivo. El administrador de Electro Puno S.A.A. accede desde http://www.electropuno.com.pe/ oficinavirtual/admin, donde el sistema le permite migrar registros desde la base de datos Fox Pro a Mysql; Tienen el privilegio de dar soluciones a los tickets de reclamo de los clientes, quienes serán notificados por correo electrónico. Opcionalmente el administrador tiene la posibilidad de enviar mensajes masivos a los clientes. |
| Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=71838 |
Sistema de Consultas y Soluciones en Tiempo Real y Multiplataforma para Clientes de Electro Puno S.A.A.
Optimización de sistemas de información, es cada vez más creciente, la empresa Electro Puno S.A.A. las consultas y soluciones son absueltas de manera convencional pese a contar con más de 141 202 clientes en la región Puno; con el "Sistema de consultas y soluciones en tiempo real y multiplataforma para clientes de Electro Puno S.A.A.", para el mejoramiento de atención al cliente. Desarrollar e implantar el “Sistema de consultas y soluciones en tiempo real y multiplataforma para clientes de Electro Puno S.A.A”, para el mejoramiento de atención al cliente. El Lenguaje Unificado de Modelado, (UML – Unified Modeling Language) ha permitido especificar casos de uso, diagrama de clases, diagrama de estados y el diagrama de actividades. Sistema de un amplio vocabulario gráfico enfocado a la representación conceptual y física de los sistemas de software. El “Sistema de consultas y soluciones en tiempo real y multiplataforma para clientes de Electro Puno S.A.A.”, fue desarrollado para la empresa comercializadora de energía eléctrica “Electro Puno S.A.A.” La investigación plasmada se encuentra en http://www.electropuno.com.pe/ oficinavirtual, los abonados ingresan identificándose con su código de cliente y tienen la posibilidad de ver su facturación de los últimos meses, además de crear tickets de reclamos y el seguimiento respectivo. El administrador de Electro Puno S.A.A. accede desde http://www.electropuno.com.pe/ oficinavirtual/admin, donde el sistema le permite migrar registros desde la base de datos Fox Pro a Mysql; Tienen el privilegio de dar soluciones a los tickets de reclamo de los clientes, quienes serán notificados por correo electrónico. Opcionalmente el administrador tiene la posibilidad de enviar mensajes masivos a los clientes.
Calderon Vilca, Hugo David -
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática - 2004
Para Optar Título Profesional de Ingeniero Estadístico e Informatico
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Sistema de Consultas y Soluciones en Tiempo Real y Multiplataforma para Clientes de Electro Puno S.A.A. / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática (2004)
