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Comunicación empresarial y atención al cliente / Dolores Fernández Verde / Madrid : Ediciones Paraninfo (2010)

Público ISBD Vista personalizada Título : Comunicación empresarial y atención al cliente Tipo de documento: texto impreso Autores: Dolores Fernández Verde, Autor ; Elena Fernández Rico, Autor ; Elena Fernández Rico, Autor ; Elena Fernández Rico, Autor Mención de edición: Primera edición Editorial: Madrid : Ediciones Paraninfo Fecha de publicación: 2010 Colección: Administración y Gestión Número de páginas: x, 265 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 27 cm ISBN/ISSN/DL: 978-84-9732-756-5 Nota general: Incluye URL de páginas web Idioma : Español (spa) Clasificación: Nota de contenido: La comunicación empresarial -- Organización de la empresa -- La comunicación escrita en la empresa. Las comunicaciones breves -- La comunicación escrita en la empresa. La carta comercial -- Otros documentos de uso de la empresa y las administraciones públicas -- Medios y equipos ofimáticos y telemáticos. El correo electrónico -- La correspondencia. El servicio de correos -- Sistemas de ordenación y clasificación documental I -- Sistemas de ordenación y claificación documental II -- Archivo de la información en soporte papel -- Archivo de la información en soporte informático -- La comunicación oral -- Reconocimiento de necesidades de clientes -- Atención de consultas y reclamaciones -- Potenciación de la imagen de la empresa -- Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84739 Comunicación empresarial y atención al cliente [texto impreso] / Dolores Fernández Verde, Autor ; Elena Fernández Rico, Autor ; Elena Fernández Rico, Autor ; Elena Fernández Rico, Autor  . -  Primera edición . - Madrid : Ediciones Paraninfo, 2010 . - x, 265 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 27 cm. - (Administración y Gestión) . ISBN : 978-84-9732-756-5 Incluye URL de páginas web Idioma : Español (spa) Clasificación: Nota de contenido: La comunicación empresarial -- Organización de la empresa -- La comunicación escrita en la empresa. Las comunicaciones breves -- La comunicación escrita en la empresa. La carta comercial -- Otros documentos de uso de la empresa y las administraciones públicas -- Medios y equipos ofimáticos y telemáticos. El correo electrónico -- La correspondencia. El servicio de correos -- Sistemas de ordenación y clasificación documental I -- Sistemas de ordenación y claificación documental II -- Archivo de la información en soporte papel -- Archivo de la información en soporte informático -- La comunicación oral -- Reconocimiento de necesidades de clientes -- Atención de consultas y reclamaciones -- Potenciación de la imagen de la empresa -- Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84739 Comunicación empresarial y atención al cliente Fernández Verde, DoloresFernández Rico, Elena ; Fernández Rico, Elena ; Fernández Rico, Elena - - Madrid : Ediciones Paraninfo - 2010 Incluye URL de páginas web La comunicación empresarial -- Organización de la empresa -- La comunicación escrita en la empresa. Las comunicaciones breves -- La comunicación escrita en la empresa. La carta comercial -- Otros documentos de uso de la empresa y las administraciones públicas -- Medios y equipos ofimáticos y telemáticos. El correo electrónico -- La correspondencia. El servicio de correos -- Sistemas de ordenación y clasificación documental I -- Sistemas de ordenación y claificación documental II -- Archivo de la información en soporte papel -- Archivo de la información en soporte informático -- La comunicación oral -- Reconocimiento de necesidades de clientes -- Atención de consultas y reclamaciones -- Potenciación de la imagen de la empresa -- Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente.

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07-0096-01	658.45 F42	Libros	Bib. Esp. Administracion	Estanteria (Libros)	Disponible
14-1938-01	658.45 F42	Libros	Bib. Esp. Ciencias de la Comunicación	Estanteria (Libros)	Disponible

Operaciones auxiliares de gestión de tesorería / María Eugenia Bahillo Marcos / Madrid : Ediciones Paraninfo (2011)

Público ISBD Vista personalizada Título : Operaciones auxiliares de gestión de tesorería : grado medio Tipo de documento: texto impreso Autores: María Eugenia Bahillo Marcos, Autor ; María Carmen Pérez Bravo, Autor Mención de edición: Primera edición Editorial: Madrid : Ediciones Paraninfo Fecha de publicación: 2011 Colección: Administración y Gestión Subcolección: Gestión Administrativa Número de páginas: 384 paginas Il.: ilustraciones, tablas Dimensiones: 27 cm ISBN/ISSN/DL: 978-84-9732-762-6 Nota general: Incluye referencias bibliográficas; respuestas a problemas planteadas Idioma : Español (spa) Clasificación: 657.835 Gobierno Nota de contenido: El sistema financiero español -- Estructura del sistema financiero español -- Capitalización simple -- Capitalización compuesta -- Descuento simple -- Descuento compuesto -- Productos financieros de pasivo -- Productos financieros de activo -- Servicios financieros -- Productos y servicios de seguros -- El mercado de valores -- Valores mobiliarios -- Operaciones de tesorería -- Elementos de marketing financiero -- Organización de la oficina bancaria y de seguros. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=76339 Operaciones auxiliares de gestión de tesorería : grado medio [texto impreso] / María Eugenia Bahillo Marcos, Autor ; María Carmen Pérez Bravo, Autor  . -  Primera edición . - Madrid : Ediciones Paraninfo, 2011 . - 384 paginas : ilustraciones, tablas ; 27 cm. - (Administración y Gestión. Gestión Administrativa) . ISBN : 978-84-9732-762-6 Incluye referencias bibliográficas; respuestas a problemas planteadas Idioma : Español (spa) Clasificación: 657.835 Gobierno Nota de contenido: El sistema financiero español -- Estructura del sistema financiero español -- Capitalización simple -- Capitalización compuesta -- Descuento simple -- Descuento compuesto -- Productos financieros de pasivo -- Productos financieros de activo -- Servicios financieros -- Productos y servicios de seguros -- El mercado de valores -- Valores mobiliarios -- Operaciones de tesorería -- Elementos de marketing financiero -- Organización de la oficina bancaria y de seguros. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=76339 Operaciones auxiliares de gestión de tesorería Bahillo Marcos, María EugeniaPérez Bravo, María Carmen - - Madrid : Ediciones Paraninfo - 2011 Incluye referencias bibliográficas; respuestas a problemas planteadas El sistema financiero español -- Estructura del sistema financiero español -- Capitalización simple -- Capitalización compuesta -- Descuento simple -- Descuento compuesto -- Productos financieros de pasivo -- Productos financieros de activo -- Servicios financieros -- Productos y servicios de seguros -- El mercado de valores -- Valores mobiliarios -- Operaciones de tesorería -- Elementos de marketing financiero -- Organización de la oficina bancaria y de seguros.

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28237-74626-01	657.835 B16	Libros	Biblioteca Central	Area Sociales ( 1er. Piso )	Disponible

Operaciones Básicas de Comunicación / Óscar Sánchez Estella / Madrid : Ediciones Paraninfo (2010)

Público ISBD Vista personalizada Título : Operaciones Básicas de Comunicación : Servicios Auxiliares en Administración y Gestión Tipo de documento: texto impreso Autores: Óscar Sánchez Estella, Autor ; Ricardo Herrero Domingo, Autor ; Ricardo Herrero Domingo, Autor ; Ricardo Herrero Domingo, Autor ; Ángeles Hortigüela Valdeande, Autor ; Ángeles Hortigüela Valdeande, Autor ; Ángeles Hortigüela Valdeande, Autor Mención de edición: 1a ed. Editorial: Madrid : Ediciones Paraninfo Fecha de publicación: 2010 Colección: Administración y Gestión Número de páginas: 125 p. Il.: diagrs.; ils.; tbls. Dimensiones: 27 cm. ISBN/ISSN/DL: 978-84-9732-755-8 Nota general: Incluye actividades Idioma : Español (spa) Clasificación: 543.54 Espectroscopia molecular Nota de contenido: Técnicas mecanográficas utilizando ordenadores -- Procesador de textos: funciones básicas -- Comunicaciones escritas breves -- Comunicación presencial -- Comunicación telefónica y telemática - -Técnicas de corrección. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=94541 Operaciones Básicas de Comunicación : Servicios Auxiliares en Administración y Gestión [texto impreso] / Óscar Sánchez Estella, Autor ; Ricardo Herrero Domingo, Autor ; Ricardo Herrero Domingo, Autor ; Ricardo Herrero Domingo, Autor ; Ángeles Hortigüela Valdeande, Autor ; Ángeles Hortigüela Valdeande, Autor ; Ángeles Hortigüela Valdeande, Autor  . -  1a ed. . - Madrid : Ediciones Paraninfo, 2010 . - 125 p. : diagrs.; ils.; tbls. ; 27 cm.. - (Administración y Gestión) . ISBN : 978-84-9732-755-8 Incluye actividades Idioma : Español (spa) Clasificación: 543.54 Espectroscopia molecular Nota de contenido: Técnicas mecanográficas utilizando ordenadores -- Procesador de textos: funciones básicas -- Comunicaciones escritas breves -- Comunicación presencial -- Comunicación telefónica y telemática - -Técnicas de corrección. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=94541 Operaciones Básicas de Comunicación Sánchez Estella, ÓscarHerrero Domingo, Ricardo ; Herrero Domingo, Ricardo ; Herrero Domingo, Ricardo ; Hortigüela Valdeande, Ángeles ; Hortigüela Valdeande, Ángeles ; Hortigüela Valdeande, Ángeles - - Madrid : Ediciones Paraninfo - 2010 Incluye actividades Técnicas mecanográficas utilizando ordenadores -- Procesador de textos: funciones básicas -- Comunicaciones escritas breves -- Comunicación presencial -- Comunicación telefónica y telemática - -Técnicas de corrección.

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21-0239-01	302.23 S23	Libros	Bib. Esp. Ciencias Educación	Estanteria (Libros)	Disponible

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