Título : |
Percepción de la calidad de atención del paciente que acude al establecimiento de salud 1-3 04 Noviembre de la REDESS Puno 2011 |
Tipo de documento: |
texto impreso |
Autores: |
Frank Ruelas Chavez, Autor |
Editorial: |
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias de la Salud. Escuela Profesional de Odontología |
Fecha de publicación: |
2011 |
Número de páginas: |
88 páginas |
Il.: |
ilustraciones, diagramas, tablas |
Dimensiones: |
30 cm |
Nota general: |
Para Optar Titulo Profesional de: Cirujano Dentista |
Idioma : |
Español (spa) |
Resumen: |
El presente trabajo de investigación “PERCEPCION DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN DEL PACIENTE QUE ACUDE AL ESTABLECIMIENTO DE SALUD 1-3 04 DE NOVIEMBRE DE LA REDESS PUNO 2011”. Se realizó en las instalaciones del establecimiento de salud 04 DE NOVIEMBRE de la REDESS Puno donde nace la inquietud por conocer las percepciones acerca de la calidad de atención con el fin de contribuir en la mejora de la atención brindada.
En la investigación se utilizó el método descriptivo y de corte transversal, además se complementó con la técnica de la observación y cuestionario (modelo Donabedian) aplicado a los pacientes atendidos en los diferentes consultorios del Establecimiento de Salud 04 de noviembre de la REDESS Puno.
Para comenzar a entender mejor el significado de calidad del servicio debemos revisar conceptos de administración que viene a ser el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de los miembros de una empresa. En donde los servicios de salud estarían considerados en este rubro por prestar servicios a sus pacientes.
El establecimiento de salud 04 DE NOVIEMBRE de la REDESS Puno como una institución prestadora de servicios médico - odontológicos, tiene como requisito fundamental otorgar seguridad y eficiencia a los usuarios minimizando riesgos en la prestación de servicios.
Los resultados de la investigación deben servir de base para futuras investigaciones en la línea de estrategias y metodologías, para mejorar la calidad del servicio que se presta en el establecimiento de salud 04 DE NOVIEMBRE de la REDESS Puno. Obviamente las limitaciones de este trabajo son exclusiva responsabilidad del suscrito.
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Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=62142 |
Percepción de la calidad de atención del paciente que acude al establecimiento de salud 1-3 04 Noviembre de la REDESS Puno 2011 [texto impreso] / Frank Ruelas Chavez, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias de la Salud. Escuela Profesional de Odontología, 2011 . - 88 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 30 cm. Para Optar Titulo Profesional de: Cirujano Dentista Idioma : Español ( spa)
Resumen: |
El presente trabajo de investigación “PERCEPCION DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN DEL PACIENTE QUE ACUDE AL ESTABLECIMIENTO DE SALUD 1-3 04 DE NOVIEMBRE DE LA REDESS PUNO 2011”. Se realizó en las instalaciones del establecimiento de salud 04 DE NOVIEMBRE de la REDESS Puno donde nace la inquietud por conocer las percepciones acerca de la calidad de atención con el fin de contribuir en la mejora de la atención brindada.
En la investigación se utilizó el método descriptivo y de corte transversal, además se complementó con la técnica de la observación y cuestionario (modelo Donabedian) aplicado a los pacientes atendidos en los diferentes consultorios del Establecimiento de Salud 04 de noviembre de la REDESS Puno.
Para comenzar a entender mejor el significado de calidad del servicio debemos revisar conceptos de administración que viene a ser el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de los miembros de una empresa. En donde los servicios de salud estarían considerados en este rubro por prestar servicios a sus pacientes.
El establecimiento de salud 04 DE NOVIEMBRE de la REDESS Puno como una institución prestadora de servicios médico - odontológicos, tiene como requisito fundamental otorgar seguridad y eficiencia a los usuarios minimizando riesgos en la prestación de servicios.
Los resultados de la investigación deben servir de base para futuras investigaciones en la línea de estrategias y metodologías, para mejorar la calidad del servicio que se presta en el establecimiento de salud 04 DE NOVIEMBRE de la REDESS Puno. Obviamente las limitaciones de este trabajo son exclusiva responsabilidad del suscrito.
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Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=62142 |
Percepción de la calidad de atención del paciente que acude al establecimiento de salud 1-3 04 Noviembre de la REDESS Puno 2011
El presente trabajo de investigación “PERCEPCION DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN DEL PACIENTE QUE ACUDE AL ESTABLECIMIENTO DE SALUD 1-3 04 DE NOVIEMBRE DE LA REDESS PUNO 2011”. Se realizó en las instalaciones del establecimiento de salud 04 DE NOVIEMBRE de la REDESS Puno donde nace la inquietud por conocer las percepciones acerca de la calidad de atención con el fin de contribuir en la mejora de la atención brindada.
En la investigación se utilizó el método descriptivo y de corte transversal, además se complementó con la técnica de la observación y cuestionario (modelo Donabedian) aplicado a los pacientes atendidos en los diferentes consultorios del Establecimiento de Salud 04 de noviembre de la REDESS Puno.
Para comenzar a entender mejor el significado de calidad del servicio debemos revisar conceptos de administración que viene a ser el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de los miembros de una empresa. En donde los servicios de salud estarían considerados en este rubro por prestar servicios a sus pacientes.
El establecimiento de salud 04 DE NOVIEMBRE de la REDESS Puno como una institución prestadora de servicios médico - odontológicos, tiene como requisito fundamental otorgar seguridad y eficiencia a los usuarios minimizando riesgos en la prestación de servicios.
Los resultados de la investigación deben servir de base para futuras investigaciones en la línea de estrategias y metodologías, para mejorar la calidad del servicio que se presta en el establecimiento de salud 04 DE NOVIEMBRE de la REDESS Puno. Obviamente las limitaciones de este trabajo son exclusiva responsabilidad del suscrito.
Ruelas Chavez, Frank -
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias de la Salud. Escuela Profesional de Odontología - 2011
Para Optar Titulo Profesional de: Cirujano Dentista
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