Título : |
Satisfacción del Usuario de los Servicios de Hospitalización del Hospital Regional Manuel Nuñez Butrón - MINSA - Puno Setiembre - Noviembre del 2007 |
Tipo de documento: |
texto impreso |
Autores: |
Abel Cárdenas Delgado, Autor |
Editorial: |
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Medicina Humana. Escuela Profesional de Medicina Humana |
Fecha de publicación: |
2008 |
Número de páginas: |
62 p. |
Il.: |
tbls., gráfs. |
Dimensiones: |
30 cm. |
Material de acompañamiento: |
01 CD-ROM |
Nota general: |
Para Optar el Titulo Profesional : Médico Cirujano |
Resumen: |
El presente estudio de investigación se planteó como objetivo general: Determinar el grado de satisfacción de los usuarios de los servicios de hospitalización de Cirugía, Medicina, Pediatría y Ginecobstericia, del Hospital Regional “MNB” Puno, atendidos entre los meses de Setiembre y Noviembre del 2007.
La metodología utilizada fue descriptiva analítica y de corte transversal, de acuerdo a criterios de inclusión y exclusión. El Universo estuvo conformado por pacientes hospitalizados en los diferentes servicios que fueron 246 usuarios de Setiembre a Noviembre del 2007. Para tal fin se utilizaron como instrumento de estudio encuestas las cuales contaban con 30 preguntas y fueron realizadas en el momento del alta.
Como resultado de dicho trabajo de investigación se obtuvo que el grado de satisfacción de los usuarios de los servicios de hospitalización es bueno; obteniéndose que un 53,6% de los pacientes encuestados se sintió bien satisfecho con la atención recibida en el Hospital Regional Manuel Nuñez Butrón MINSA-Puno, un 12,2% de éstos se sintió insatisfecho, el 30,1% tuvo un grado de satisfacción regular y el 4,1% se sintió muy satisfecho con la atención recibida. Los usuarios con mayor grado de satisfacción fueron los de sexo femenino, con edades que fluctuaban entre los 26-45 años, de habla quechua y castellana, que no tuvieron hospitalizaciones previas y que ingresaron por el servicio de emergencia. |
Nota de contenido: |
Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. |
Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=60196 |
Satisfacción del Usuario de los Servicios de Hospitalización del Hospital Regional Manuel Nuñez Butrón - MINSA - Puno Setiembre - Noviembre del 2007 [texto impreso] / Abel Cárdenas Delgado, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Medicina Humana. Escuela Profesional de Medicina Humana, 2008 . - 62 p. : tbls., gráfs. ; 30 cm. + 01 CD-ROM. Para Optar el Titulo Profesional : Médico Cirujano
Resumen: |
El presente estudio de investigación se planteó como objetivo general: Determinar el grado de satisfacción de los usuarios de los servicios de hospitalización de Cirugía, Medicina, Pediatría y Ginecobstericia, del Hospital Regional “MNB” Puno, atendidos entre los meses de Setiembre y Noviembre del 2007.
La metodología utilizada fue descriptiva analítica y de corte transversal, de acuerdo a criterios de inclusión y exclusión. El Universo estuvo conformado por pacientes hospitalizados en los diferentes servicios que fueron 246 usuarios de Setiembre a Noviembre del 2007. Para tal fin se utilizaron como instrumento de estudio encuestas las cuales contaban con 30 preguntas y fueron realizadas en el momento del alta.
Como resultado de dicho trabajo de investigación se obtuvo que el grado de satisfacción de los usuarios de los servicios de hospitalización es bueno; obteniéndose que un 53,6% de los pacientes encuestados se sintió bien satisfecho con la atención recibida en el Hospital Regional Manuel Nuñez Butrón MINSA-Puno, un 12,2% de éstos se sintió insatisfecho, el 30,1% tuvo un grado de satisfacción regular y el 4,1% se sintió muy satisfecho con la atención recibida. Los usuarios con mayor grado de satisfacción fueron los de sexo femenino, con edades que fluctuaban entre los 26-45 años, de habla quechua y castellana, que no tuvieron hospitalizaciones previas y que ingresaron por el servicio de emergencia. |
Nota de contenido: |
Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO. |
Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=60196 |
Satisfacción del Usuario de los Servicios de Hospitalización del Hospital Regional Manuel Nuñez Butrón - MINSA - Puno Setiembre - Noviembre del 2007
El presente estudio de investigación se planteó como objetivo general: Determinar el grado de satisfacción de los usuarios de los servicios de hospitalización de Cirugía, Medicina, Pediatría y Ginecobstericia, del Hospital Regional “MNB” Puno, atendidos entre los meses de Setiembre y Noviembre del 2007.
La metodología utilizada fue descriptiva analítica y de corte transversal, de acuerdo a criterios de inclusión y exclusión. El Universo estuvo conformado por pacientes hospitalizados en los diferentes servicios que fueron 246 usuarios de Setiembre a Noviembre del 2007. Para tal fin se utilizaron como instrumento de estudio encuestas las cuales contaban con 30 preguntas y fueron realizadas en el momento del alta.
Como resultado de dicho trabajo de investigación se obtuvo que el grado de satisfacción de los usuarios de los servicios de hospitalización es bueno; obteniéndose que un 53,6% de los pacientes encuestados se sintió bien satisfecho con la atención recibida en el Hospital Regional Manuel Nuñez Butrón MINSA-Puno, un 12,2% de éstos se sintió insatisfecho, el 30,1% tuvo un grado de satisfacción regular y el 4,1% se sintió muy satisfecho con la atención recibida. Los usuarios con mayor grado de satisfacción fueron los de sexo femenino, con edades que fluctuaban entre los 26-45 años, de habla quechua y castellana, que no tuvieron hospitalizaciones previas y que ingresaron por el servicio de emergencia.
Cárdenas Delgado, Abel -
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Medicina Humana. Escuela Profesional de Medicina Humana - 2008
Para Optar el Titulo Profesional : Médico Cirujano
Zona Territorial de Estudio:. PE: PUNO.
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