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Título : Marketing online : estrategias para ganar clientes en internet Tipo de documento: texto impreso Autores: Macía Domene, Fernando, Autor ; Gosende Grela, Javier, Autor Mención de edición: Primera edición Editorial: Madrid : Anaya Multimedia Fecha de publicación: 2010 Colección: Títulos Especiales Número de páginas: 463 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 23 cm Nota general: Incluye referencias bibliográficas Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Estrategias - Marketing
[Agneaux] MARKETING - INTERNET
[Agneaux] Relaciones con los clientesClasificación: 658.8 Gerencia de mercadeo Nota de contenido: Por que un plan de marketing Internet -- De la web escaparate a la unidad negocio online -- Usabilidad web -- Accesibilidad y compatibilidad web -- Conversión como convertir las vista a la web en clientes rentables --El posicionamiento natural en buscadores -- Herramientas de pago clic -- La fidelización de sus usuarios el e-mail marketing -- Sindicación de contenidos -- Blog marketing -- Redes sociales -- Gestión de la reputación corporativa online -- Marketing viral -- Análisis de tráfico web. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=116902 Marketing online : estrategias para ganar clientes en internet [texto impreso] / Macía Domene, Fernando, Autor ; Gosende Grela, Javier, Autor . - Primera edición . - Madrid : Anaya Multimedia, 2010 . - 463 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 23 cm. - (Títulos Especiales) .
Incluye referencias bibliográficas
Idioma : Español (spa)
Clasificación: [Agneaux] Estrategias - Marketing
[Agneaux] MARKETING - INTERNET
[Agneaux] Relaciones con los clientesClasificación: 658.8 Gerencia de mercadeo Nota de contenido: Por que un plan de marketing Internet -- De la web escaparate a la unidad negocio online -- Usabilidad web -- Accesibilidad y compatibilidad web -- Conversión como convertir las vista a la web en clientes rentables --El posicionamiento natural en buscadores -- Herramientas de pago clic -- La fidelización de sus usuarios el e-mail marketing -- Sindicación de contenidos -- Blog marketing -- Redes sociales -- Gestión de la reputación corporativa online -- Marketing viral -- Análisis de tráfico web. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=116902
Marketing online
Macía Domene, FernandoGosende Grela, Javier - - Madrid : Anaya Multimedia - 2010
Incluye referencias bibliográficas
Por que un plan de marketing Internet -- De la web escaparate a la unidad negocio online -- Usabilidad web -- Accesibilidad y compatibilidad web -- Conversión como convertir las vista a la web en clientes rentables --El posicionamiento natural en buscadores -- Herramientas de pago clic -- La fidelización de sus usuarios el e-mail marketing -- Sindicación de contenidos -- Blog marketing -- Redes sociales -- Gestión de la reputación corporativa online -- Marketing viral -- Análisis de tráfico web.
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Título : Desarrollo web en entorno cliente Tipo de documento: texto impreso Autores: Lope González Vásquez, Autor Mención de edición: Primera edición Editorial: Ediciones Paraninfo Fecha de publicación: 2023 Número de páginas: xi, 277 páginas Il.: ilustraciones en color, diagramas Dimensiones: 24 cm ISBN/ISSN/DL: 978-84-13-66117-9 Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Informática cliente - Servidor
[Agneaux] Relaciones con los clientesClasificación: 658.812 Relaciones con el cliente Nota de contenido: Selección de arquitecturas y herramientas de programación -- Introducción a la programación en JavaScript -- Estructura de datos -- Funciones -- Programación orientada a objetos con JavaScript -- Modelos de objetos del cliente -- Interacción con el usuario eventos -- Errores, módulos y API -- Programación asíncrona. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=117352 Desarrollo web en entorno cliente [texto impreso] / Lope González Vásquez, Autor . - Primera edición . - Ediciones Paraninfo, 2023 . - xi, 277 páginas : ilustraciones en color, diagramas ; 24 cm.
ISBN : 978-84-13-66117-9
Idioma : Español (spa)
Clasificación: [Agneaux] Informática cliente - Servidor
[Agneaux] Relaciones con los clientesClasificación: 658.812 Relaciones con el cliente Nota de contenido: Selección de arquitecturas y herramientas de programación -- Introducción a la programación en JavaScript -- Estructura de datos -- Funciones -- Programación orientada a objetos con JavaScript -- Modelos de objetos del cliente -- Interacción con el usuario eventos -- Errores, módulos y API -- Programación asíncrona. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=117352
Desarrollo web en entorno cliente
González Vásquez, Lope - [S.l.] : Ediciones Paraninfo - 2023
Selección de arquitecturas y herramientas de programación -- Introducción a la programación en JavaScript -- Estructura de datos -- Funciones -- Programación orientada a objetos con JavaScript -- Modelos de objetos del cliente -- Interacción con el usuario eventos -- Errores, módulos y API -- Programación asíncrona.
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Título : Atención al cliente : guía práctica de técnicas y estrategias Tipo de documento: texto impreso Autores: Paz Couso, Renata, Autor Mención de edición: Primera edición Editorial: Bogotá : Ediciones de la U Fecha de publicación: 2010 Colección: Area: Mercadeo Número de páginas: 175 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 24 cm ISBN/ISSN/DL: 978-958-99490-1-6 Nota general: Incluye referencias bibliográficas Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Relaciones con los clientes Clasificación: 658.81 Gerencia de ventas Resumen: La atención al cliente engloba todas las acciones que realiza la empresa para aumentar el nivel de satisfacción de sus clientes. Además, no debe verse tan sólo como una herramienta estratégica de marketing, orientada a minimizar los errores y perder el menor número de clientes posible, sino que representa un sistema de mejora continua en la empresa. En este material didáctico se abordan temas referentes a aspectos generales de la comunicación, tanto oral como escrita y de la atención al público, así como aspectos relativos al consumidor, que permiten establecer unas pautas de actuación en la atención al cliente orientadas a mejorar la calidad del servicio. Nota de contenido: Aspectos generales de la comunicación -- La comunicación oral -- La Comunicación escrita -- Atención al público -- El consumidor.
Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=76227 Atención al cliente : guía práctica de técnicas y estrategias [texto impreso] / Paz Couso, Renata, Autor . - Primera edición . - Bogotá : Ediciones de la U, 2010 . - 175 páginas : diagramas, tablas ; 24 cm. - (Area: Mercadeo) .
ISBN : 978-958-99490-1-6
Incluye referencias bibliográficas
Idioma : Español (spa)
Clasificación: [Agneaux] Relaciones con los clientes Clasificación: 658.81 Gerencia de ventas Resumen: La atención al cliente engloba todas las acciones que realiza la empresa para aumentar el nivel de satisfacción de sus clientes. Además, no debe verse tan sólo como una herramienta estratégica de marketing, orientada a minimizar los errores y perder el menor número de clientes posible, sino que representa un sistema de mejora continua en la empresa. En este material didáctico se abordan temas referentes a aspectos generales de la comunicación, tanto oral como escrita y de la atención al público, así como aspectos relativos al consumidor, que permiten establecer unas pautas de actuación en la atención al cliente orientadas a mejorar la calidad del servicio. Nota de contenido: Aspectos generales de la comunicación -- La comunicación oral -- La Comunicación escrita -- Atención al público -- El consumidor.
Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=76227
Atención al cliente
La atención al cliente engloba todas las acciones que realiza la empresa para aumentar el nivel de satisfacción de sus clientes. Además, no debe verse tan sólo como una herramienta estratégica de marketing, orientada a minimizar los errores y perder el menor número de clientes posible, sino que representa un sistema de mejora continua en la empresa. En este material didáctico se abordan temas referentes a aspectos generales de la comunicación, tanto oral como escrita y de la atención al público, así como aspectos relativos al consumidor, que permiten establecer unas pautas de actuación en la atención al cliente orientadas a mejorar la calidad del servicio.
Paz Couso, Renata - Bogotá : Ediciones de la U - 2010
Incluye referencias bibliográficas
Aspectos generales de la comunicación -- La comunicación oral -- La Comunicación escrita -- Atención al público -- El consumidor.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 07-0853-01 658.812 P33 Libros Bib. Esp. Administracion Estanteria (Libros) Disponible 14-0694-01 658.812 P33 Libros Bib. Esp. Ciencias de la Comunicación Estanteria (Libros) Disponible 12-0187-01 658.812 P33 Libros Bib. Esp. Turismo Estanteria (Libros) Disponible 28285-72443-02 658.812 P33 Libros Biblioteca Central Area Sociales ( 1er. Piso ) Disponible 28285-74273-01 658.812 P33 Libros Biblioteca Central Area Sociales ( 1er. Piso ) Disponible
Título : Marketing online : estrategias para Ganar clientes en internet Tipo de documento: texto impreso Autores: Macía Domene, Fernando, Autor ; Gosende Grela, Javier, Autor Mención de edición: Primera edición Editorial: Madrid : Anaya Multimedia Fecha de publicación: 2010 Colección: Títulos Especiales Número de páginas: 463 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 23 cm ISBN/ISSN/DL: 978-84-415-2764-5 Nota general: Incluye referencias bibliográficas Clasificación: [Agneaux] Estrategias - Marketing
[Agneaux] MARKETING - INTERNET
[Agneaux] Relaciones con los clientesClasificación: 658.8 Gerencia de mercadeo Nota de contenido: Por que un plan de marketing Internet -- De la web escaparate a la unidad negocio online -- Usabilidad web -- Accesibilidad y compatibilidad web -- Conversión como convertir las vista a la web en clientes rentables --El posicionamiento natural en buscadores -- Herramientas de pago clic -- La fidelización de sus usuarios el e-mail marketing -- Sindicación de contenidos -- Blog marketing -- Redes sociales -- Gestión de la reputación corporativa online -- Marketing viral -- Análisis de tráfico web. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=31624 Marketing online : estrategias para Ganar clientes en internet [texto impreso] / Macía Domene, Fernando, Autor ; Gosende Grela, Javier, Autor . - Primera edición . - Madrid : Anaya Multimedia, 2010 . - 463 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 23 cm. - (Títulos Especiales) .
ISBN : 978-84-415-2764-5
Incluye referencias bibliográficas
Clasificación: [Agneaux] Estrategias - Marketing
[Agneaux] MARKETING - INTERNET
[Agneaux] Relaciones con los clientesClasificación: 658.8 Gerencia de mercadeo Nota de contenido: Por que un plan de marketing Internet -- De la web escaparate a la unidad negocio online -- Usabilidad web -- Accesibilidad y compatibilidad web -- Conversión como convertir las vista a la web en clientes rentables --El posicionamiento natural en buscadores -- Herramientas de pago clic -- La fidelización de sus usuarios el e-mail marketing -- Sindicación de contenidos -- Blog marketing -- Redes sociales -- Gestión de la reputación corporativa online -- Marketing viral -- Análisis de tráfico web. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=31624
Marketing online
Macía Domene, FernandoGosende Grela, Javier - - Madrid : Anaya Multimedia - 2010
Incluye referencias bibliográficas
Por que un plan de marketing Internet -- De la web escaparate a la unidad negocio online -- Usabilidad web -- Accesibilidad y compatibilidad web -- Conversión como convertir las vista a la web en clientes rentables --El posicionamiento natural en buscadores -- Herramientas de pago clic -- La fidelización de sus usuarios el e-mail marketing -- Sindicación de contenidos -- Blog marketing -- Redes sociales -- Gestión de la reputación corporativa online -- Marketing viral -- Análisis de tráfico web.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 12-0871-01 658.8 M12 Libros Bib. Esp. Turismo Estanteria (Libros) Disponible 27385-73309-01 658.8421 M11 Libros Biblioteca Central Area Sociales ( 1er. Piso ) Disponible Sistema de Consultas y Soluciones en Tiempo Real y Multiplataforma para Clientes de Electro Puno S.A.A. / Hugo David Calderon Vilca / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática (2004)
Título : Sistema de Consultas y Soluciones en Tiempo Real y Multiplataforma para Clientes de Electro Puno S.A.A. Tipo de documento: texto impreso Autores: Hugo David Calderon Vilca, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática Fecha de publicación: 2004 Número de páginas: 94 p. Il.: tbls.,diagrs.,ilus. Dimensiones: 30 cm. Nota general: Para Optar Título Profesional de Ingeniero Estadístico e Informatico Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Relaciones con los clientes Resumen: Optimización de sistemas de información, es cada vez más creciente, la empresa Electro Puno S.A.A. las consultas y soluciones son absueltas de manera convencional pese a contar con más de 141 202 clientes en la región Puno; con el "Sistema de consultas y soluciones en tiempo real y multiplataforma para clientes de Electro Puno S.A.A.", para el mejoramiento de atención al cliente. Desarrollar e implantar el “Sistema de consultas y soluciones en tiempo real y multiplataforma para clientes de Electro Puno S.A.A”, para el mejoramiento de atención al cliente. El Lenguaje Unificado de Modelado, (UML – Unified Modeling Language) ha permitido especificar casos de uso, diagrama de clases, diagrama de estados y el diagrama de actividades. Sistema de un amplio vocabulario gráfico enfocado a la representación conceptual y física de los sistemas de software. El “Sistema de consultas y soluciones en tiempo real y multiplataforma para clientes de Electro Puno S.A.A.”, fue desarrollado para la empresa comercializadora de energía eléctrica “Electro Puno S.A.A.” La investigación plasmada se encuentra en http://www.electropuno.com.pe/ oficinavirtual, los abonados ingresan identificándose con su código de cliente y tienen la posibilidad de ver su facturación de los últimos meses, además de crear tickets de reclamos y el seguimiento respectivo. El administrador de Electro Puno S.A.A. accede desde http://www.electropuno.com.pe/ oficinavirtual/admin, donde el sistema le permite migrar registros desde la base de datos Fox Pro a Mysql; Tienen el privilegio de dar soluciones a los tickets de reclamo de los clientes, quienes serán notificados por correo electrónico. Opcionalmente el administrador tiene la posibilidad de enviar mensajes masivos a los clientes. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=71838 Sistema de Consultas y Soluciones en Tiempo Real y Multiplataforma para Clientes de Electro Puno S.A.A. [texto impreso] / Hugo David Calderon Vilca, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática, 2004 . - 94 p. : tbls.,diagrs.,ilus. ; 30 cm.
Para Optar Título Profesional de Ingeniero Estadístico e Informatico
Idioma : Español (spa)
Clasificación: [Agneaux] Relaciones con los clientes Resumen: Optimización de sistemas de información, es cada vez más creciente, la empresa Electro Puno S.A.A. las consultas y soluciones son absueltas de manera convencional pese a contar con más de 141 202 clientes en la región Puno; con el "Sistema de consultas y soluciones en tiempo real y multiplataforma para clientes de Electro Puno S.A.A.", para el mejoramiento de atención al cliente. Desarrollar e implantar el “Sistema de consultas y soluciones en tiempo real y multiplataforma para clientes de Electro Puno S.A.A”, para el mejoramiento de atención al cliente. El Lenguaje Unificado de Modelado, (UML – Unified Modeling Language) ha permitido especificar casos de uso, diagrama de clases, diagrama de estados y el diagrama de actividades. Sistema de un amplio vocabulario gráfico enfocado a la representación conceptual y física de los sistemas de software. El “Sistema de consultas y soluciones en tiempo real y multiplataforma para clientes de Electro Puno S.A.A.”, fue desarrollado para la empresa comercializadora de energía eléctrica “Electro Puno S.A.A.” La investigación plasmada se encuentra en http://www.electropuno.com.pe/ oficinavirtual, los abonados ingresan identificándose con su código de cliente y tienen la posibilidad de ver su facturación de los últimos meses, además de crear tickets de reclamos y el seguimiento respectivo. El administrador de Electro Puno S.A.A. accede desde http://www.electropuno.com.pe/ oficinavirtual/admin, donde el sistema le permite migrar registros desde la base de datos Fox Pro a Mysql; Tienen el privilegio de dar soluciones a los tickets de reclamo de los clientes, quienes serán notificados por correo electrónico. Opcionalmente el administrador tiene la posibilidad de enviar mensajes masivos a los clientes. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=71838
Sistema de Consultas y Soluciones en Tiempo Real y Multiplataforma para Clientes de Electro Puno S.A.A.
Optimización de sistemas de información, es cada vez más creciente, la empresa Electro Puno S.A.A. las consultas y soluciones son absueltas de manera convencional pese a contar con más de 141 202 clientes en la región Puno; con el "Sistema de consultas y soluciones en tiempo real y multiplataforma para clientes de Electro Puno S.A.A.", para el mejoramiento de atención al cliente. Desarrollar e implantar el “Sistema de consultas y soluciones en tiempo real y multiplataforma para clientes de Electro Puno S.A.A”, para el mejoramiento de atención al cliente. El Lenguaje Unificado de Modelado, (UML – Unified Modeling Language) ha permitido especificar casos de uso, diagrama de clases, diagrama de estados y el diagrama de actividades. Sistema de un amplio vocabulario gráfico enfocado a la representación conceptual y física de los sistemas de software. El “Sistema de consultas y soluciones en tiempo real y multiplataforma para clientes de Electro Puno S.A.A.”, fue desarrollado para la empresa comercializadora de energía eléctrica “Electro Puno S.A.A.” La investigación plasmada se encuentra en http://www.electropuno.com.pe/ oficinavirtual, los abonados ingresan identificándose con su código de cliente y tienen la posibilidad de ver su facturación de los últimos meses, además de crear tickets de reclamos y el seguimiento respectivo. El administrador de Electro Puno S.A.A. accede desde http://www.electropuno.com.pe/ oficinavirtual/admin, donde el sistema le permite migrar registros desde la base de datos Fox Pro a Mysql; Tienen el privilegio de dar soluciones a los tickets de reclamo de los clientes, quienes serán notificados por correo electrónico. Opcionalmente el administrador tiene la posibilidad de enviar mensajes masivos a los clientes.
Calderon Vilca, Hugo David - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Escuela Profesional de Ingeniería Estadística e Informática - 2004
Para Optar Título Profesional de Ingeniero Estadístico e Informatico
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Disponible7556-13509-01 T7556 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
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