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| Título : |
Calidad de los servicios públicos y la imagen institucional de la municipalidad distrital de Desaguadero |
| Tipo de documento: |
texto impreso |
| Autores: |
Javier Sánchez Escobar, Autor |
| Editorial: |
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social |
| Fecha de publicación: |
2011 |
| Número de páginas: |
87 páginas |
| Il.: |
figuras, tablas |
| Dimensiones: |
30 cm |
| Material de acompañamiento: |
01 CD - ROM |
| Nota general: |
Para Optar Titulo Profesional : Licenciado en Ciencias de la Comunicación Social |
| Idioma : |
Español (spa) |
| Resumen: |
La presente tesis titulado “CALIDAD DE LOS SERVICIOS PUBLICOS Y LA IMAGEN INSTITUCIONAL DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE DESAGUADERO”. El planteamiento del problema se basa en la calidad de los servicios públicos e Imagen Institucional como eje fundamental en la vida de las instituciones del sector público y privado, hecho que repercute e influye en la comunidad y públicos.
Siendo los objetivos: El análisis de la influencia de la calidad de los servicios públicos en la Imagen Institucional de la Municipalidad Distrital de Desaguadero; los objetivos específicos son determinar la calidad de los servicios público y la percepción de la imagen institucional del público usuario acerca de la Municipalidad Distrital de Desaguadero.
Se plantea como hipótesis; La calidad de los servicios públicos influyen en la Imagen Institucional de la Municipalidad Distrital de Desaguadero. De la misma manera la calidad de los servicios público de la Municipalidad Distrital de Desaguadero son deficientes; debido a que los servicios públicos son inadecuados, y la percepción de la imagen institucional del público usuario de la Municipalidad Distrital de Desaguadero es negativa; debido a que los servicios públicos de ésta son deficientes.
El método utilizado se profundiza del estudio descriptivo - explicativo porque se van a identificar y explicar las características de las dos variables de estudio: Calidad de los Servicios Públicos e Imagen Institucional.
Finalmente la presente tesis concluye en la siguiente conclusión; La calidad de los servicios públicos que la Municipalidad Distrital de Desaguadero brinda son deficientes en muchas ocasiones generando una mala imagen de la Municipalidad Distrital de Desaguadero. |
| Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=63162 |
Calidad de los servicios públicos y la imagen institucional de la municipalidad distrital de Desaguadero [texto impreso] / Javier Sánchez Escobar, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social, 2011 . - 87 páginas : figuras, tablas ; 30 cm + 01 CD - ROM. Para Optar Titulo Profesional : Licenciado en Ciencias de la Comunicación Social Idioma : Español ( spa)
| Resumen: |
La presente tesis titulado “CALIDAD DE LOS SERVICIOS PUBLICOS Y LA IMAGEN INSTITUCIONAL DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE DESAGUADERO”. El planteamiento del problema se basa en la calidad de los servicios públicos e Imagen Institucional como eje fundamental en la vida de las instituciones del sector público y privado, hecho que repercute e influye en la comunidad y públicos.
Siendo los objetivos: El análisis de la influencia de la calidad de los servicios públicos en la Imagen Institucional de la Municipalidad Distrital de Desaguadero; los objetivos específicos son determinar la calidad de los servicios público y la percepción de la imagen institucional del público usuario acerca de la Municipalidad Distrital de Desaguadero.
Se plantea como hipótesis; La calidad de los servicios públicos influyen en la Imagen Institucional de la Municipalidad Distrital de Desaguadero. De la misma manera la calidad de los servicios público de la Municipalidad Distrital de Desaguadero son deficientes; debido a que los servicios públicos son inadecuados, y la percepción de la imagen institucional del público usuario de la Municipalidad Distrital de Desaguadero es negativa; debido a que los servicios públicos de ésta son deficientes.
El método utilizado se profundiza del estudio descriptivo - explicativo porque se van a identificar y explicar las características de las dos variables de estudio: Calidad de los Servicios Públicos e Imagen Institucional.
Finalmente la presente tesis concluye en la siguiente conclusión; La calidad de los servicios públicos que la Municipalidad Distrital de Desaguadero brinda son deficientes en muchas ocasiones generando una mala imagen de la Municipalidad Distrital de Desaguadero. |
| Link: |
https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=63162 |
Calidad de los servicios públicos y la imagen institucional de la municipalidad distrital de Desaguadero
La presente tesis titulado “CALIDAD DE LOS SERVICIOS PUBLICOS Y LA IMAGEN INSTITUCIONAL DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE DESAGUADERO”. El planteamiento del problema se basa en la calidad de los servicios públicos e Imagen Institucional como eje fundamental en la vida de las instituciones del sector público y privado, hecho que repercute e influye en la comunidad y públicos.
Siendo los objetivos: El análisis de la influencia de la calidad de los servicios públicos en la Imagen Institucional de la Municipalidad Distrital de Desaguadero; los objetivos específicos son determinar la calidad de los servicios público y la percepción de la imagen institucional del público usuario acerca de la Municipalidad Distrital de Desaguadero.
Se plantea como hipótesis; La calidad de los servicios públicos influyen en la Imagen Institucional de la Municipalidad Distrital de Desaguadero. De la misma manera la calidad de los servicios público de la Municipalidad Distrital de Desaguadero son deficientes; debido a que los servicios públicos son inadecuados, y la percepción de la imagen institucional del público usuario de la Municipalidad Distrital de Desaguadero es negativa; debido a que los servicios públicos de ésta son deficientes.
El método utilizado se profundiza del estudio descriptivo - explicativo porque se van a identificar y explicar las características de las dos variables de estudio: Calidad de los Servicios Públicos e Imagen Institucional.
Finalmente la presente tesis concluye en la siguiente conclusión; La calidad de los servicios públicos que la Municipalidad Distrital de Desaguadero brinda son deficientes en muchas ocasiones generando una mala imagen de la Municipalidad Distrital de Desaguadero.
Sánchez Escobar, Javier -
Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social - 2011
Para Optar Titulo Profesional : Licenciado en Ciencias de la Comunicación Social
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Calidad de los servicios públicos y la imagen institucional de la municipalidad distrital de Desaguadero / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social (2011)
