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Administración de las Relaciones con los Clientes / Stanley Brown / México, D.F. : Oxford University Press (2001)

Público ISBD Vista personalizada Título : Administración de las Relaciones con los Clientes : Un Imperativo estratégico para las Organizaciones de Negocios Tipo de documento: texto impreso Autores: Stanley Brown, Autor ; Enrique Mercado Gonzáles, Traductor ; Enrique Mercado Gonzáles, Traductor ; Enrique Mercado Gonzáles, Traductor Mención de edición: 1a ed. Editorial: México, D.F. : Oxford University Press Fecha de publicación: 2001 Número de páginas: xxxiv, 356 p. Il.: diagrs.; gráfs.; tbls. Dimensiones: 24 cm. ISBN/ISSN/DL: 978-970-613-683-1 Nota general: Incluye apéndice Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Impuesto a la renta - Perú [Agneaux] Teoría del conocimiento Clasificación: 022 Administración de la planta física Nota de contenido: Principios básicos de la administración de la relación con el cliente (CRM): panorama: CRM en acción, desarrollo de la relación con el cliente -- Necesidad de una empresa con inteligencia de mercado (EIM), colocación de los cimientos -- Estudio de caso sobre CRM y la personalización masiva, capital one -- Construcción e implantación de la estrategia de clientes, panorama: generación de lealtad, su importancia estratégica en la formulación de la estrategia de clientes -- De la lealtad a la dependencia del cliente, un caso para la atención estratégica al cliente -- Adquisición de clientes y CRM, perspectiva de los servicios financieros -- Necesidad de estrategias de canales y productos eficaces, panorama: la administración de la relación con el cliente a partir del desarrollo de nuevos productos -- Administración de canales de administración de la relación con el cliente -- Adopción del canal electrónico -- Administración del canal electrónico,administración electrónica de la relación con el cliente -- La organización centrada en el cliente en la industria automotriz, la tendencia del siglo XXI -- La estrategia de infraestructura, panorama: los instrumentos de la CRM, los tres elementos básicos de la tecnología -- Uso de los instrumentos, mercadotecnia de base de datos, almacenamiento de datos y extracción de datos -- CRM en la industria de las telecomunicaciones, estudio de caso sobre Swisscom -- Habilitación de la estrategia de CMR, panorama: implantación de CRM, veinte pasos para el éxito -- Uso de medidas catalíticas para la mejora de CRM -- Mejores prácticas de subcontratación de CRM y elecciones aprendidas -- Programas de aprendizaje y administración del conocimiento en la era de CRM -- Implantación de CRM, la necesidad de ajustar el desempeño Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=81734 Administración de las Relaciones con los Clientes : Un Imperativo estratégico para las Organizaciones de Negocios [texto impreso] / Stanley Brown, Autor ; Enrique Mercado Gonzáles, Traductor ; Enrique Mercado Gonzáles, Traductor ; Enrique Mercado Gonzáles, Traductor  . -  1a ed. . - México, D.F. : Oxford University Press, 2001 . - xxxiv, 356 p. : diagrs.; gráfs.; tbls. ; 24 cm. ISBN : 978-970-613-683-1 Incluye apéndice Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Impuesto a la renta - Perú [Agneaux] Teoría del conocimiento Clasificación: 022 Administración de la planta física Nota de contenido: Principios básicos de la administración de la relación con el cliente (CRM): panorama: CRM en acción, desarrollo de la relación con el cliente -- Necesidad de una empresa con inteligencia de mercado (EIM), colocación de los cimientos -- Estudio de caso sobre CRM y la personalización masiva, capital one -- Construcción e implantación de la estrategia de clientes, panorama: generación de lealtad, su importancia estratégica en la formulación de la estrategia de clientes -- De la lealtad a la dependencia del cliente, un caso para la atención estratégica al cliente -- Adquisición de clientes y CRM, perspectiva de los servicios financieros -- Necesidad de estrategias de canales y productos eficaces, panorama: la administración de la relación con el cliente a partir del desarrollo de nuevos productos -- Administración de canales de administración de la relación con el cliente -- Adopción del canal electrónico -- Administración del canal electrónico,administración electrónica de la relación con el cliente -- La organización centrada en el cliente en la industria automotriz, la tendencia del siglo XXI -- La estrategia de infraestructura, panorama: los instrumentos de la CRM, los tres elementos básicos de la tecnología -- Uso de los instrumentos, mercadotecnia de base de datos, almacenamiento de datos y extracción de datos -- CRM en la industria de las telecomunicaciones, estudio de caso sobre Swisscom -- Habilitación de la estrategia de CMR, panorama: implantación de CRM, veinte pasos para el éxito -- Uso de medidas catalíticas para la mejora de CRM -- Mejores prácticas de subcontratación de CRM y elecciones aprendidas -- Programas de aprendizaje y administración del conocimiento en la era de CRM -- Implantación de CRM, la necesidad de ajustar el desempeño Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=81734 Administración de las Relaciones con los Clientes Brown, StanleyMercado Gonzáles, Enrique ; Mercado Gonzáles, Enrique ; Mercado Gonzáles, Enrique - - México, D.F. : Oxford University Press - 2001 Incluye apéndice Principios básicos de la administración de la relación con el cliente (CRM): panorama: CRM en acción, desarrollo de la relación con el cliente -- Necesidad de una empresa con inteligencia de mercado (EIM), colocación de los cimientos -- Estudio de caso sobre CRM y la personalización masiva, capital one -- Construcción e implantación de la estrategia de clientes, panorama: generación de lealtad, su importancia estratégica en la formulación de la estrategia de clientes -- De la lealtad a la dependencia del cliente, un caso para la atención estratégica al cliente -- Adquisición de clientes y CRM, perspectiva de los servicios financieros -- Necesidad de estrategias de canales y productos eficaces, panorama: la administración de la relación con el cliente a partir del desarrollo de nuevos productos -- Administración de canales de administración de la relación con el cliente -- Adopción del canal electrónico -- Administración del canal electrónico,administración electrónica de la relación con el cliente -- La organización centrada en el cliente en la industria automotriz, la tendencia del siglo XXI -- La estrategia de infraestructura, panorama: los instrumentos de la CRM, los tres elementos básicos de la tecnología -- Uso de los instrumentos, mercadotecnia de base de datos, almacenamiento de datos y extracción de datos -- CRM en la industria de las telecomunicaciones, estudio de caso sobre Swisscom -- Habilitación de la estrategia de CMR, panorama: implantación de CRM, veinte pasos para el éxito -- Uso de medidas catalíticas para la mejora de CRM -- Mejores prácticas de subcontratación de CRM y elecciones aprendidas -- Programas de aprendizaje y administración del conocimiento en la era de CRM -- Implantación de CRM, la necesidad de ajustar el desempeño

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Diez grandes ideas científicas / Lima : SINEACE (2015)

Público ISBD Vista personalizada Título : Diez grandes ideas científicas : malla de comprensiones y reflexiones Tipo de documento: texto impreso Autores: Carolina Barrios Valdivia, Director de publicación Mención de edición: Primera edición reimpresión Editorial: Lima : SINEACE Fecha de publicación: 2015 Colección: Serie: Estudios y Experiencias Número de páginas: 66 páginas Il.: ilustraciones Dimensiones: 24 cm ISBN/ISSN/DL: 978-612-46478-1-9 Nota general: Incluye referencias bibliográficas Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Ciencia -- Estudio y enseñanza -- Perú [Agneaux] Desarrollo científico y tecnológico [Agneaux] Teoría del conocimiento Clasificación: 353.8 Administración de agencias que apoyan y controlan la educación Nota de contenido: Gran ideas científicas -- Gran ideas científicas sobre la naturaleza. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=90194 Diez grandes ideas científicas : malla de comprensiones y reflexiones [texto impreso] / Carolina Barrios Valdivia, Director de publicación  . -  Primera edición reimpresión . - Lima : SINEACE, 2015 . - 66 páginas : ilustraciones ; 24 cm. - (Serie: Estudios y Experiencias) . ISBN : 978-612-46478-1-9 Incluye referencias bibliográficas Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Ciencia -- Estudio y enseñanza -- Perú [Agneaux] Desarrollo científico y tecnológico [Agneaux] Teoría del conocimiento Clasificación: 353.8 Administración de agencias que apoyan y controlan la educación Nota de contenido: Gran ideas científicas -- Gran ideas científicas sobre la naturaleza. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=90194 Diez grandes ideas científicas Lima : SINEACE - 2015 Incluye referencias bibliográficas Gran ideas científicas -- Gran ideas científicas sobre la naturaleza.

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35572-82958-01	353.88284 B25D V.4	Libros	Biblioteca Central	Area Sociales ( 1er. Piso )	Disponible

Fundamentos epistemológicos de la psicología / Jose Luis Cuadros Manrique / Puno : Sin editorial (2023)

Público ISBD Vista personalizada Título : Fundamentos epistemológicos de la psicología : objetivo, métodos y teorías Tipo de documento: texto impreso Autores: Jose Luis Cuadros Manrique, Autor Mención de edición: Primera edición Editorial: Puno : Sin editorial Fecha de publicación: 2023 Número de páginas: 306 páginas Dimensiones: 24 cm Nota general: Incluye referencias bibliográficas: páginas 303-306 Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Epistemología [Agneaux] Psicología [Agneaux] Teoría del conocimiento Clasificación: 150.1 Psicología: filosofía y teoría Nota de contenido: La espistemología y sus premisas para una ciencia llamada psicología -- Gnoseología del conocimiento y el conocimiento psicológico -- Supuestos epistemológicos del quehacer científico -- Características de la investigación científica psicológica -- Teorías epistemológicas especialmente pertinentes para la psicología -- La psicologia: el problema de su objeto, metodología y clasificación -- Imagen que poseemos en la psicología contemporánea -- Los métodos de la investigación científica de la psicología -- Métodos de investigación particulares a las especialidades de la psicología -- Deslinde entre psicología científica y las varias pseudopsicologías -- Sesgo en la teoría e investigación en psicología. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=118324 Fundamentos epistemológicos de la psicología : objetivo, métodos y teorías [texto impreso] / Jose Luis Cuadros Manrique, Autor  . -  Primera edición . - Puno : Sin editorial, 2023 . - 306 páginas ; 24 cm. Incluye referencias bibliográficas: páginas 303-306 Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Epistemología [Agneaux] Psicología [Agneaux] Teoría del conocimiento Clasificación: 150.1 Psicología: filosofía y teoría Nota de contenido: La espistemología y sus premisas para una ciencia llamada psicología -- Gnoseología del conocimiento y el conocimiento psicológico -- Supuestos epistemológicos del quehacer científico -- Características de la investigación científica psicológica -- Teorías epistemológicas especialmente pertinentes para la psicología -- La psicologia: el problema de su objeto, metodología y clasificación -- Imagen que poseemos en la psicología contemporánea -- Los métodos de la investigación científica de la psicología -- Métodos de investigación particulares a las especialidades de la psicología -- Deslinde entre psicología científica y las varias pseudopsicologías -- Sesgo en la teoría e investigación en psicología. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=118324 Fundamentos epistemológicos de la psicología Cuadros Manrique, Jose Luis - Puno : Sin editorial - 2023 Incluye referencias bibliográficas: páginas 303-306 La espistemología y sus premisas para una ciencia llamada psicología -- Gnoseología del conocimiento y el conocimiento psicológico -- Supuestos epistemológicos del quehacer científico -- Características de la investigación científica psicológica -- Teorías epistemológicas especialmente pertinentes para la psicología -- La psicologia: el problema de su objeto, metodología y clasificación -- Imagen que poseemos en la psicología contemporánea -- Los métodos de la investigación científica de la psicología -- Métodos de investigación particulares a las especialidades de la psicología -- Deslinde entre psicología científica y las varias pseudopsicologías -- Sesgo en la teoría e investigación en psicología.

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U538-91408-01	150.1 C93	Libros	Biblioteca Central	Sala UNA ( Quinto Piso )	Disponible

El gas natural: del yacimiento al consumidor / Álvarez Pelegry, Eloy / Madrid : Dossat 2000 (2003)

Público ISBD Vista personalizada Título : El gas natural: del yacimiento al consumidor : aprovisionamientos y cadena del gas natural licuado Tipo de documento: texto impreso Autores: Álvarez Pelegry, Eloy, Autor ; Balbás Peláez, Jacobo, Autor ; Balbás Peláez, Jacobo, Autor ; Balbás Peláez, Jacobo, Autor Mención de edición: Primera edición Editorial: Madrid : Dossat 2000 Fecha de publicación: 2003 Número de páginas: 317 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 24 cm ISBN/ISSN/DL: 978-84-89656-45-1 Nota general: Incluye referencia bibliográfica Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Modelos económicos - Perú [Agneaux] Teoría del conocimiento Nota de contenido: Introducción -- Generalidades sobre el gas natural -- La cadena del gas natural -- Panorámica general del gas natural en el mundo -- Fuentes de suministro de gas natural a Europa -- Sobre precios, fórmulas de gas y costes de la cadena -- El gas natural en España. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=25699 El gas natural: del yacimiento al consumidor : aprovisionamientos y cadena del gas natural licuado [texto impreso] / Álvarez Pelegry, Eloy, Autor ; Balbás Peláez, Jacobo, Autor ; Balbás Peláez, Jacobo, Autor ; Balbás Peláez, Jacobo, Autor  . -  Primera edición . - Madrid : Dossat 2000, 2003 . - 317 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 24 cm. ISBN : 978-84-89656-45-1 Incluye referencia bibliográfica Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Modelos económicos - Perú [Agneaux] Teoría del conocimiento Nota de contenido: Introducción -- Generalidades sobre el gas natural -- La cadena del gas natural -- Panorámica general del gas natural en el mundo -- Fuentes de suministro de gas natural a Europa -- Sobre precios, fórmulas de gas y costes de la cadena -- El gas natural en España. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=25699 El gas natural: del yacimiento al consumidor Álvarez Pelegry, Eloy - Madrid : Dossat 2000 - 2003 Incluye referencia bibliográfica Introducción -- Generalidades sobre el gas natural -- La cadena del gas natural -- Panorámica general del gas natural en el mundo -- Fuentes de suministro de gas natural a Europa -- Sobre precios, fórmulas de gas y costes de la cadena -- El gas natural en España.

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26-1992-01	665.74 A49	Libros	Bib. Esp. Ing Quimica	Estanteria (Libros)	Disponible
26-2904-02	665.74 A49	Libros	Bib. Esp. Ing Quimica	Estanteria (Libros)	Disponible
22105-64252-01	622.3385 A49	Libros	Biblioteca Central	Area Ingenierías ( 1er. Piso )	Disponible

Introducción a la epistemología objetivista / Ayn Rand / Barcelona : Centro de Libros PAPF, SLU (2022)

Público ISBD Vista personalizada Título : Introducción a la epistemología objetivista Tipo de documento: texto impreso Autores: Ayn Rand, Autor ; Domingo García, Traductor Mención de edición: Primera edición Editorial: Barcelona : Centro de Libros PAPF, SLU Fecha de publicación: 2022 Número de páginas: 216 páginas Dimensiones: 23 cm ISBN/ISSN/DL: 978-84-234-3352-0 Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Epistemología [Agneaux] Teoría del conocimiento Clasificación: 121 Epistemología (Teoría del conocimiento) Nota de contenido: Cognición y medición -- Formación de conceptos -- Abstracciones d abstracciones -- Conceptos d conciencia -- Definiciones -- Conceptos axiomáticos -- El papel cognitivo de los conceptos -- Conciencia e identidad -- La dicotomia analítico-sintética. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=118740 Introducción a la epistemología objetivista [texto impreso] / Ayn Rand, Autor ; Domingo García, Traductor  . -  Primera edición . - Barcelona : Centro de Libros PAPF, SLU, 2022 . - 216 páginas ; 23 cm. ISBN : 978-84-234-3352-0 Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Epistemología [Agneaux] Teoría del conocimiento Clasificación: 121 Epistemología (Teoría del conocimiento) Nota de contenido: Cognición y medición -- Formación de conceptos -- Abstracciones d abstracciones -- Conceptos d conciencia -- Definiciones -- Conceptos axiomáticos -- El papel cognitivo de los conceptos -- Conciencia e identidad -- La dicotomia analítico-sintética. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=118740 Introducción a la epistemología objetivista Rand, Ayn - Barcelona : Centro de Libros PAPF, SLU - 2022 Cognición y medición -- Formación de conceptos -- Abstracciones d abstracciones -- Conceptos d conciencia -- Definiciones -- Conceptos axiomáticos -- El papel cognitivo de los conceptos -- Conciencia e identidad -- La dicotomia analítico-sintética.

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39990-91510-01	121 R24	Libros	Biblioteca Central	Area Sociales ( 1er. Piso )	Disponible

La investigación según Niklas Luhmann / Alexander Ortiz Ocaña / Bogotá, D.C. : Magisterio (2016)

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