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Hacer una sugerencia Refinar búsquedaAdministración de las Relaciones con los Clientes / Stanley Brown / México, D.F. : Oxford University Press (2001)
Título : Administración de las Relaciones con los Clientes : Un Imperativo estratégico para las Organizaciones de Negocios Tipo de documento: texto impreso Autores: Stanley Brown, Autor ; Enrique Mercado Gonzáles, Traductor ; Enrique Mercado Gonzáles, Traductor ; Enrique Mercado Gonzáles, Traductor Mención de edición: 1a ed. Editorial: México, D.F. : Oxford University Press Fecha de publicación: 2001 Número de páginas: xxxiv, 356 p. Il.: diagrs.; gráfs.; tbls. Dimensiones: 24 cm. ISBN/ISSN/DL: 978-970-613-683-1 Nota general: Incluye apéndice Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Impuesto a la renta - Perú
[Agneaux] Teoría del conocimientoClasificación: 022 Administración de la planta física Nota de contenido: Principios básicos de la administración de la relación con el cliente (CRM): panorama: CRM en acción, desarrollo de la relación con el cliente -- Necesidad de una empresa con inteligencia de mercado (EIM), colocación de los cimientos -- Estudio de caso sobre CRM y la personalización masiva, capital one -- Construcción e implantación de la estrategia de clientes, panorama: generación de lealtad, su importancia estratégica en la formulación de la estrategia de clientes -- De la lealtad a la dependencia del cliente, un caso para la atención estratégica al cliente -- Adquisición de clientes y CRM, perspectiva de los servicios financieros -- Necesidad de estrategias de canales y productos eficaces, panorama: la administración de la relación con el cliente a partir del desarrollo de nuevos productos -- Administración de canales de administración de la relación con el cliente -- Adopción del canal electrónico -- Administración del canal electrónico,administración electrónica de la relación con el cliente -- La organización centrada en el cliente en la industria automotriz, la tendencia del siglo XXI -- La estrategia de infraestructura, panorama: los instrumentos de la CRM, los tres elementos básicos de la tecnología -- Uso de los instrumentos, mercadotecnia de base de datos, almacenamiento de datos y extracción de datos -- CRM en la industria de las telecomunicaciones, estudio de caso sobre Swisscom -- Habilitación de la estrategia de CMR, panorama: implantación de CRM, veinte pasos para el éxito -- Uso de medidas catalíticas para la mejora de CRM -- Mejores prácticas de subcontratación de CRM y elecciones aprendidas -- Programas de aprendizaje y administración del conocimiento en la era de CRM -- Implantación de CRM, la necesidad de ajustar el desempeño Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=81734 Administración de las Relaciones con los Clientes : Un Imperativo estratégico para las Organizaciones de Negocios [texto impreso] / Stanley Brown, Autor ; Enrique Mercado Gonzáles, Traductor ; Enrique Mercado Gonzáles, Traductor ; Enrique Mercado Gonzáles, Traductor . - 1a ed. . - México, D.F. : Oxford University Press, 2001 . - xxxiv, 356 p. : diagrs.; gráfs.; tbls. ; 24 cm.
ISBN : 978-970-613-683-1
Incluye apéndice
Idioma : Español (spa)
Clasificación: [Agneaux] Impuesto a la renta - Perú
[Agneaux] Teoría del conocimientoClasificación: 022 Administración de la planta física Nota de contenido: Principios básicos de la administración de la relación con el cliente (CRM): panorama: CRM en acción, desarrollo de la relación con el cliente -- Necesidad de una empresa con inteligencia de mercado (EIM), colocación de los cimientos -- Estudio de caso sobre CRM y la personalización masiva, capital one -- Construcción e implantación de la estrategia de clientes, panorama: generación de lealtad, su importancia estratégica en la formulación de la estrategia de clientes -- De la lealtad a la dependencia del cliente, un caso para la atención estratégica al cliente -- Adquisición de clientes y CRM, perspectiva de los servicios financieros -- Necesidad de estrategias de canales y productos eficaces, panorama: la administración de la relación con el cliente a partir del desarrollo de nuevos productos -- Administración de canales de administración de la relación con el cliente -- Adopción del canal electrónico -- Administración del canal electrónico,administración electrónica de la relación con el cliente -- La organización centrada en el cliente en la industria automotriz, la tendencia del siglo XXI -- La estrategia de infraestructura, panorama: los instrumentos de la CRM, los tres elementos básicos de la tecnología -- Uso de los instrumentos, mercadotecnia de base de datos, almacenamiento de datos y extracción de datos -- CRM en la industria de las telecomunicaciones, estudio de caso sobre Swisscom -- Habilitación de la estrategia de CMR, panorama: implantación de CRM, veinte pasos para el éxito -- Uso de medidas catalíticas para la mejora de CRM -- Mejores prácticas de subcontratación de CRM y elecciones aprendidas -- Programas de aprendizaje y administración del conocimiento en la era de CRM -- Implantación de CRM, la necesidad de ajustar el desempeño Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=81734
Administración de las Relaciones con los Clientes
Brown, StanleyMercado Gonzáles, Enrique ; Mercado Gonzáles, Enrique ; Mercado Gonzáles, Enrique - - México, D.F. : Oxford University Press - 2001
Incluye apéndice
Principios básicos de la administración de la relación con el cliente (CRM): panorama: CRM en acción, desarrollo de la relación con el cliente -- Necesidad de una empresa con inteligencia de mercado (EIM), colocación de los cimientos -- Estudio de caso sobre CRM y la personalización masiva, capital one -- Construcción e implantación de la estrategia de clientes, panorama: generación de lealtad, su importancia estratégica en la formulación de la estrategia de clientes -- De la lealtad a la dependencia del cliente, un caso para la atención estratégica al cliente -- Adquisición de clientes y CRM, perspectiva de los servicios financieros -- Necesidad de estrategias de canales y productos eficaces, panorama: la administración de la relación con el cliente a partir del desarrollo de nuevos productos -- Administración de canales de administración de la relación con el cliente -- Adopción del canal electrónico -- Administración del canal electrónico,administración electrónica de la relación con el cliente -- La organización centrada en el cliente en la industria automotriz, la tendencia del siglo XXI -- La estrategia de infraestructura, panorama: los instrumentos de la CRM, los tres elementos básicos de la tecnología -- Uso de los instrumentos, mercadotecnia de base de datos, almacenamiento de datos y extracción de datos -- CRM en la industria de las telecomunicaciones, estudio de caso sobre Swisscom -- Habilitación de la estrategia de CMR, panorama: implantación de CRM, veinte pasos para el éxito -- Uso de medidas catalíticas para la mejora de CRM -- Mejores prácticas de subcontratación de CRM y elecciones aprendidas -- Programas de aprendizaje y administración del conocimiento en la era de CRM -- Implantación de CRM, la necesidad de ajustar el desempeño
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Título : Diez grandes ideas científicas : malla de comprensiones y reflexiones Tipo de documento: texto impreso Autores: Carolina Barrios Valdivia, Director de publicación Mención de edición: Primera edición reimpresión Editorial: Lima : SINEACE Fecha de publicación: 2015 Colección: Serie: Estudios y Experiencias Número de páginas: 66 páginas Il.: ilustraciones Dimensiones: 24 cm ISBN/ISSN/DL: 978-612-46478-1-9 Nota general: Incluye referencias bibliográficas Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Ciencia -- Estudio y enseñanza -- Perú
[Agneaux] Desarrollo científico y tecnológico
[Agneaux] Teoría del conocimientoClasificación: 353.8 Administración de agencias que apoyan y controlan la educación Nota de contenido: Gran ideas científicas -- Gran ideas científicas sobre la naturaleza. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=90194 Diez grandes ideas científicas : malla de comprensiones y reflexiones [texto impreso] / Carolina Barrios Valdivia, Director de publicación . - Primera edición reimpresión . - Lima : SINEACE, 2015 . - 66 páginas : ilustraciones ; 24 cm. - (Serie: Estudios y Experiencias) .
ISBN : 978-612-46478-1-9
Incluye referencias bibliográficas
Idioma : Español (spa)
Clasificación: [Agneaux] Ciencia -- Estudio y enseñanza -- Perú
[Agneaux] Desarrollo científico y tecnológico
[Agneaux] Teoría del conocimientoClasificación: 353.8 Administración de agencias que apoyan y controlan la educación Nota de contenido: Gran ideas científicas -- Gran ideas científicas sobre la naturaleza. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=90194
Diez grandes ideas científicas
Lima : SINEACE - 2015
Incluye referencias bibliográficas
Gran ideas científicas -- Gran ideas científicas sobre la naturaleza.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 35572-82958-01 353.88284 B25D V.4 Libros Biblioteca Central Area Sociales ( 1er. Piso ) Disponible
Título : El gas natural: del yacimiento al consumidor : aprovisionamientos y cadena del gas natural licuado Tipo de documento: texto impreso Autores: Álvarez Pelegry, Eloy, Autor ; Balbás Peláez, Jacobo, Autor ; Balbás Peláez, Jacobo, Autor ; Balbás Peláez, Jacobo, Autor Mención de edición: Primera edición Editorial: Madrid : Dossat 2000 Fecha de publicación: 2003 Número de páginas: 317 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 24 cm ISBN/ISSN/DL: 978-84-89656-45-1 Nota general: Incluye referencia bibliográfica Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Modelos económicos - Perú
[Agneaux] Teoría del conocimientoNota de contenido: Introducción -- Generalidades sobre el gas natural -- La cadena del gas natural -- Panorámica general del gas natural en el mundo -- Fuentes de suministro de gas natural a Europa -- Sobre precios, fórmulas de gas y costes de la cadena -- El gas natural en España. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=25699 El gas natural: del yacimiento al consumidor : aprovisionamientos y cadena del gas natural licuado [texto impreso] / Álvarez Pelegry, Eloy, Autor ; Balbás Peláez, Jacobo, Autor ; Balbás Peláez, Jacobo, Autor ; Balbás Peláez, Jacobo, Autor . - Primera edición . - Madrid : Dossat 2000, 2003 . - 317 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 24 cm.
ISBN : 978-84-89656-45-1
Incluye referencia bibliográfica
Idioma : Español (spa)
Clasificación: [Agneaux] Modelos económicos - Perú
[Agneaux] Teoría del conocimientoNota de contenido: Introducción -- Generalidades sobre el gas natural -- La cadena del gas natural -- Panorámica general del gas natural en el mundo -- Fuentes de suministro de gas natural a Europa -- Sobre precios, fórmulas de gas y costes de la cadena -- El gas natural en España. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=25699
El gas natural: del yacimiento al consumidor
Álvarez Pelegry, Eloy - Madrid : Dossat 2000 - 2003
Incluye referencia bibliográfica
Introducción -- Generalidades sobre el gas natural -- La cadena del gas natural -- Panorámica general del gas natural en el mundo -- Fuentes de suministro de gas natural a Europa -- Sobre precios, fórmulas de gas y costes de la cadena -- El gas natural en España.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 26-1992-01 665.74 A49 Libros Bib. Esp. Ing Quimica Estanteria (Libros) Disponible 26-2904-02 665.74 A49 Libros Bib. Esp. Ing Quimica Estanteria (Libros) Disponible 22105-64252-01 622.3385 A49 Libros Biblioteca Central Area Ingenierías ( 1er. Piso ) Disponible
Título : La investigación según Niklas Luhmann : epistemología de los sistemas y método sistémico de investigación Tipo de documento: texto impreso Autores: Alexander Ortiz Ocaña, Autor Mención de edición: Primera edición Editorial: Bogotá, D.C. : Magisterio Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 133 páginas Dimensiones: 24 cm ISBN/ISSN/DL: 978-958-20-1216-8 Nota general: Incluye referencias bibliográficas Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Metodología científica
[Agneaux] Teoría del conocimientoClasificación: 001.4 Investigación Nota de contenido: Nueva teoría general de los sistemas -- Epistemología sistémica, el observador y sus distinciones -- Epistemología de la diferencia y las relaciones -- Nueva clasificación de los sistemas -- Teorías de sistemas autorreferenciales. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=116304 La investigación según Niklas Luhmann : epistemología de los sistemas y método sistémico de investigación [texto impreso] / Alexander Ortiz Ocaña, Autor . - Primera edición . - Bogotá, D.C. : Magisterio, 2016 . - 133 páginas ; 24 cm.
ISBN : 978-958-20-1216-8
Incluye referencias bibliográficas
Idioma : Español (spa)
Clasificación: [Agneaux] Metodología científica
[Agneaux] Teoría del conocimientoClasificación: 001.4 Investigación Nota de contenido: Nueva teoría general de los sistemas -- Epistemología sistémica, el observador y sus distinciones -- Epistemología de la diferencia y las relaciones -- Nueva clasificación de los sistemas -- Teorías de sistemas autorreferenciales. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=116304
La investigación según Niklas Luhmann
Ortiz Ocaña, Alexander - Bogotá, D.C. : Magisterio - 2016
Incluye referencias bibliográficas
Nueva teoría general de los sistemas -- Epistemología sistémica, el observador y sus distinciones -- Epistemología de la diferencia y las relaciones -- Nueva clasificación de los sistemas -- Teorías de sistemas autorreferenciales.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 09-3410-02 001.4 O74 Libro Bib. Esp. Trabajo Social Estanteria (Libros) Disponible 09-3409-01 001.4 O74 Libro Bib. Esp. Trabajo Social Estanteria (Libros) Disponible
