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Gestión de la calidad en el sector público / Esteban Miguel Quispe Saravia / Arequipa : Administración Desarrollo y Cambio (ADEC) (2016)

Público ISBD Vista personalizada Título : Gestión de la calidad en el sector público : ¡la calidad es responsabilidad de la dirección! Tipo de documento: texto impreso Autores: Esteban Miguel Quispe Saravia, Autor Mención de edición: Cuarta edición Editorial: Arequipa : Administración Desarrollo y Cambio (ADEC) Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 824 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 24 cm Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Gestión de la calidad - Sector público [Agneaux] Gestión organizacional - Estudio de casos Clasificación: 352.14 Administración local Nota de contenido: Calidad total y la excelencia del servicio -- Participación del personal en la gestión de la calidad -- Uso de tecnologías de la información y la comunicación -- Procesos orientados a los clientes -- Planificación , medición y evaluación de resultados -- Principios, reglas y normas de operación -- Técnicas para rediseñar procedimientos -- Rediseño de procedimientos. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=97221 Gestión de la calidad en el sector público : ¡la calidad es responsabilidad de la dirección! [texto impreso] / Esteban Miguel Quispe Saravia, Autor  . -  Cuarta edición . - Arequipa : Administración Desarrollo y Cambio (ADEC), 2016 . - 824 páginas : diagramas, tablas ; 24 cm. Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Gestión de la calidad - Sector público [Agneaux] Gestión organizacional - Estudio de casos Clasificación: 352.14 Administración local Nota de contenido: Calidad total y la excelencia del servicio -- Participación del personal en la gestión de la calidad -- Uso de tecnologías de la información y la comunicación -- Procesos orientados a los clientes -- Planificación , medición y evaluación de resultados -- Principios, reglas y normas de operación -- Técnicas para rediseñar procedimientos -- Rediseño de procedimientos. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=97221 Gestión de la calidad en el sector público Quispe Saravia, Esteban Miguel - Arequipa : Administración Desarrollo y Cambio (ADEC) - 2016 Calidad total y la excelencia del servicio -- Participación del personal en la gestión de la calidad -- Uso de tecnologías de la información y la comunicación -- Procesos orientados a los clientes -- Planificación , medición y evaluación de resultados -- Principios, reglas y normas de operación -- Técnicas para rediseñar procedimientos -- Rediseño de procedimientos.

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Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado
36193-84205-01	352.14 Q78	Libros	Biblioteca Central	Area Sociales ( 1er. Piso )	Disponible

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