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Mercadotecnia de servicios [texto impreso] / Christopher H. Lovelock, Autor ; Guadalupe Meza Staines, Traductor ; Guadalupe Meza Staines, Traductor ; Guadalupe Meza Staines, Traductor . - Tercera edición . - México, D. F. : Prentice Hall Hispanoamericana, 1997 . - xiv, 661 páginas : diagramas, mapas, tablas ; 24 cm. ISBN : 978-968-880-858-0 Incluye referencias bibliográficas, índice alfabético. Título original en inglés: Services Marketing Idioma : Español ( spa) Idioma original : Inglés ( eng)
Mercadotecnia de servicios
Lovelock, Christopher H. -
México, D. F. : Prentice Hall Hispanoamericana - 1997
Incluye referencias bibliográficas, índice alfabético. Título original en inglés: Services Marketing
Comprensión de los servicios -- Aspectos estratégicos en la mercadotecnia de los servicios -- Instrumentos para los mercadólogos de servicios -- Retos para gerencia senior.
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Mercadotecnia de servicios / México, D. F. : Prentice Hall Hispanoamericana (1997)
