Comportamiento del consumidor

Solomon, Michael R. - México, D. F. : Prentice Hall Hispanoamericana - 1997
Incluye referencias bibliográficas, apéndice, glosario, índice temático. Título original en inglés: Consumer Behavior: Buying Having and Being

Introducción al comportamiento de los consumidores -- Percepción -- Aprendizaje y memoria -- Motivación, valores y compromisos -- Acttudes -- Cambio de actitudes y comunicaciones persuasivas -- El yo -- La toma individual de decisiones -- La situación de la compra, la evaluación después de la compra y el desecho de los productos -- La influencia de grupos, el liderazgo de opinión y la difusión de innovaciones -- La toma de decisiones organizacionales y familiares -- Ingreso y clase social -- Subculturas étnicas, raciales y religiosas -- Subculturas por edades -- Influencias culturales sobre el comportamiento del consumidor -- Estilos de vida y cultura mundial -- Consumo sagrado y profano: tendencias culturales y aspectos éticos en el comportamiento del consumidor.