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Hacer una sugerencia Refinar búsquedaCRM las Cinco Piramides del Marketing Relacional / Cosimo Chiesa de Negri / Barcelona : Ediciones Deusto (2005)
Título : CRM las Cinco Piramides del Marketing Relacional : Cómo Atraer, Vender, Satisfacer y Fidelizar Clientes de Forma Rentable Tipo de documento: texto impreso Autores: Cosimo Chiesa de Negri, Autor Mención de edición: 1a ed. Editorial: Barcelona : Ediciones Deusto Fecha de publicación: 2005 Número de páginas: 322 p. Il.: diagrs.; gráfs.; ils.; tbls. Dimensiones: 23 cm. ISBN/ISSN/DL: 978-84-234-2326-2 Nota general: Incluye referencias bibliográficas Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Derecho penal económico Clasificación: 658.8 Gerencia de mercadeo Nota de contenido: La necesidad de fidelizar clientes -- Un modelo conceptual -- Primer peldaño: Calidad personal e inteligencia emocional -- Segundo peldaño: Satisfacción de empleados -- Tercer peldaño: La excelencia en el proceso comercial -- Cuarto peldaño: Valor por esfuerzo -- Quinto peldaño: Estrategias de marketing relacional -- Sugerencias para implementar un programa de marketing relacional -- Conclusiones y reflexiones finales Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=81771 CRM las Cinco Piramides del Marketing Relacional : Cómo Atraer, Vender, Satisfacer y Fidelizar Clientes de Forma Rentable [texto impreso] / Cosimo Chiesa de Negri, Autor . - 1a ed. . - Barcelona : Ediciones Deusto, 2005 . - 322 p. : diagrs.; gráfs.; ils.; tbls. ; 23 cm.
ISBN : 978-84-234-2326-2
Incluye referencias bibliográficas
Idioma : Español (spa)
Clasificación: [Agneaux] Derecho penal económico Clasificación: 658.8 Gerencia de mercadeo Nota de contenido: La necesidad de fidelizar clientes -- Un modelo conceptual -- Primer peldaño: Calidad personal e inteligencia emocional -- Segundo peldaño: Satisfacción de empleados -- Tercer peldaño: La excelencia en el proceso comercial -- Cuarto peldaño: Valor por esfuerzo -- Quinto peldaño: Estrategias de marketing relacional -- Sugerencias para implementar un programa de marketing relacional -- Conclusiones y reflexiones finales Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=81771
CRM las Cinco Piramides del Marketing Relacional
Chiesa de Negri, Cosimo - Barcelona : Ediciones Deusto - 2005
Incluye referencias bibliográficas
La necesidad de fidelizar clientes -- Un modelo conceptual -- Primer peldaño: Calidad personal e inteligencia emocional -- Segundo peldaño: Satisfacción de empleados -- Tercer peldaño: La excelencia en el proceso comercial -- Cuarto peldaño: Valor por esfuerzo -- Quinto peldaño: Estrategias de marketing relacional -- Sugerencias para implementar un programa de marketing relacional -- Conclusiones y reflexiones finales
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Título de serie: Derecho penal económico, Vol.III Título : Delitos contra la intervención del estado en la economía Tipo de documento: texto impreso Autores: Percy Garcia Cavero, Autor Mención de edición: Segunda edición Editorial: Lima : Instituto Pacífico Editores Fecha de publicación: 2016 Número de páginas: 1207 - 1855 páginas Dimensiones: 25 cm ISBN/ISSN/DL: 978-612-4265-73-0 Nota general: Incluye referencias bibliográficas; Indice analítico de los tres volúmenes. Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Derecho penal económico Clasificación: 344 - Derecho laboral, de servicio social, educativo, cultural Nota de contenido: Delitos contra el orden económico -- Delito contra los actos de corrección estatal en la economía -- Delito contra la actividad financiera del estado -- Delitos cometidos en sectores económicos supervisados. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=101073 Derecho penal económico, Vol.III. Delitos contra la intervención del estado en la economía [texto impreso] / Percy Garcia Cavero, Autor . - Segunda edición . - Lima : Instituto Pacífico Editores, 2016 . - 1207 - 1855 páginas ; 25 cm.
ISBN : 978-612-4265-73-0
Incluye referencias bibliográficas; Indice analítico de los tres volúmenes.
Idioma : Español (spa)
Clasificación: [Agneaux] Derecho penal económico Clasificación: 344 - Derecho laboral, de servicio social, educativo, cultural Nota de contenido: Delitos contra el orden económico -- Delito contra los actos de corrección estatal en la economía -- Delito contra la actividad financiera del estado -- Delitos cometidos en sectores económicos supervisados. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=101073
Derecho penal económico, Vol.III. Delitos contra la intervención del estado en la economía
Garcia Cavero, Percy - Lima : Instituto Pacífico Editores - 2016
Incluye referencias bibliográficas; Indice analítico de los tres volúmenes.
Delitos contra el orden económico -- Delito contra los actos de corrección estatal en la economía -- Delito contra la actividad financiera del estado -- Delitos cometidos en sectores económicos supervisados.
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Título : Dogmática penal, delitos económicos y delitos contra la administración pública Tipo de documento: texto impreso Autores: Manuel Abanto Vasquez, Autor Mención de edición: Primera edición Editorial: Lima : Editora Jurídica Gryley Fecha de publicación: 2014 Número de páginas: 989 páginas Dimensiones: 25 cm ISBN/ISSN/DL: 978-9972-04-447-2 Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Derecho penal económico
[Agneaux] Política criminal- PerúClasificación: 344 - Derecho laboral, de servicio social, educativo, cultural Nota de contenido: Acerca de la teoría de bienes jurídicos -- Justificación y finalidad de pena: ¿conceptos distintos o necesariamente vinculados? -- Principio de reserva de la ley penal versus autoritarismo estatal -- El principio de “certeza” en las leyes penales en blanco. Especial referencia a los delitos económicos -- El funcionalismo radical o sistémico en el derecho penal económico -- ¿Normativismo radical o normativismo moderado? -- El llamado “derecho penal” del enemigo. Especial referencia al derecho penal económico -- El estado actual de la discusión sobre la teoría de la imputación objetiva -- Teoría de la imputación objetiva y participación delictiva -- Autoría y participación y la teoría de los delitos de “infracción del deber” -- Participación necesaria, intervención necesaria o delitos plurisubjetivos. Una aproximación a la discusión -- Dominio de la organización y dominio del hecho en la discusión actual -- Responsabilidad penal de los entes colectivos: una revisión crítica de las soluciones penales -- Hacia un nuevo derecho penal de las empresa. Más allá de la solución penal y meramente administrativa del “delito económico” -- Acerca de la naturaleza de la prescripción -- Diez años de derecho penal económico peruano: un balance -- Delitos contra el mercado, viejas prácticas, nuevas figuras: delitos contra la libre y leal competencia -- La lucha contra la corrupción en el mundo globalizado -- Vacío en la legislación penal peruana sobre corrupción de funcionarios -- Acerca del merecimiento de pena del tráfico de influencias. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=82962 Dogmática penal, delitos económicos y delitos contra la administración pública [texto impreso] / Manuel Abanto Vasquez, Autor . - Primera edición . - Lima : Editora Jurídica Gryley, 2014 . - 989 páginas ; 25 cm.
ISBN : 978-9972-04-447-2
Idioma : Español (spa)
Clasificación: [Agneaux] Derecho penal económico
[Agneaux] Política criminal- PerúClasificación: 344 - Derecho laboral, de servicio social, educativo, cultural Nota de contenido: Acerca de la teoría de bienes jurídicos -- Justificación y finalidad de pena: ¿conceptos distintos o necesariamente vinculados? -- Principio de reserva de la ley penal versus autoritarismo estatal -- El principio de “certeza” en las leyes penales en blanco. Especial referencia a los delitos económicos -- El funcionalismo radical o sistémico en el derecho penal económico -- ¿Normativismo radical o normativismo moderado? -- El llamado “derecho penal” del enemigo. Especial referencia al derecho penal económico -- El estado actual de la discusión sobre la teoría de la imputación objetiva -- Teoría de la imputación objetiva y participación delictiva -- Autoría y participación y la teoría de los delitos de “infracción del deber” -- Participación necesaria, intervención necesaria o delitos plurisubjetivos. Una aproximación a la discusión -- Dominio de la organización y dominio del hecho en la discusión actual -- Responsabilidad penal de los entes colectivos: una revisión crítica de las soluciones penales -- Hacia un nuevo derecho penal de las empresa. Más allá de la solución penal y meramente administrativa del “delito económico” -- Acerca de la naturaleza de la prescripción -- Diez años de derecho penal económico peruano: un balance -- Delitos contra el mercado, viejas prácticas, nuevas figuras: delitos contra la libre y leal competencia -- La lucha contra la corrupción en el mundo globalizado -- Vacío en la legislación penal peruana sobre corrupción de funcionarios -- Acerca del merecimiento de pena del tráfico de influencias. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=82962
Dogmática penal, delitos económicos y delitos contra la administración pública
Abanto Vasquez, Manuel - Lima : Editora Jurídica Gryley - 2014
Acerca de la teoría de bienes jurídicos -- Justificación y finalidad de pena: ¿conceptos distintos o necesariamente vinculados? -- Principio de reserva de la ley penal versus autoritarismo estatal -- El principio de “certeza” en las leyes penales en blanco. Especial referencia a los delitos económicos -- El funcionalismo radical o sistémico en el derecho penal económico -- ¿Normativismo radical o normativismo moderado? -- El llamado “derecho penal” del enemigo. Especial referencia al derecho penal económico -- El estado actual de la discusión sobre la teoría de la imputación objetiva -- Teoría de la imputación objetiva y participación delictiva -- Autoría y participación y la teoría de los delitos de “infracción del deber” -- Participación necesaria, intervención necesaria o delitos plurisubjetivos. Una aproximación a la discusión -- Dominio de la organización y dominio del hecho en la discusión actual -- Responsabilidad penal de los entes colectivos: una revisión crítica de las soluciones penales -- Hacia un nuevo derecho penal de las empresa. Más allá de la solución penal y meramente administrativa del “delito económico” -- Acerca de la naturaleza de la prescripción -- Diez años de derecho penal económico peruano: un balance -- Delitos contra el mercado, viejas prácticas, nuevas figuras: delitos contra la libre y leal competencia -- La lucha contra la corrupción en el mundo globalizado -- Vacío en la legislación penal peruana sobre corrupción de funcionarios -- Acerca del merecimiento de pena del tráfico de influencias.
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Título : Gestionar la experiencia del cliente Tipo de documento: texto impreso Autores: Shaun Smith, Autor ; Joe Wheeler, Autor ; Joe Wheeler, Autor ; Joe Wheeler, Autor ; Betty Trabal Piera, Traductor ; Betty Trabal Piera, Traductor ; Betty Trabal Piera, Traductor Mención de edición: Primera edición Editorial: Barcelona : Deusto Fecha de publicación: 2004 Número de páginas: 267 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 23 cm ISBN/ISSN/DL: 978-84-234-2233-3 Nota general: Incluye apéndices: Estudio de forum de las prácticas poco comunes, juego de herramientas. Título original en ingles: Managing the customer experience Idioma : Español (spa) Idioma original : Inglés (eng) Clasificación: [Agneaux] Derecho penal económico Clasificación: 380.141 Producos agrícolas Nota de contenido: La era de la experiencia -- Más allá de la satisfacción -- La lealtad por diseño -- Una nueva marca de liderazgo -- Crear un poder de tríada -- Lo primero, la gente -- La experiencia de marca de las ventas -- Añadir la << e >> en experiencia -- La experiencia de marca del producto: Más que un bollo -- Unirlo todo -- La lealtad por diseño. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=80987 Gestionar la experiencia del cliente [texto impreso] / Shaun Smith, Autor ; Joe Wheeler, Autor ; Joe Wheeler, Autor ; Joe Wheeler, Autor ; Betty Trabal Piera, Traductor ; Betty Trabal Piera, Traductor ; Betty Trabal Piera, Traductor . - Primera edición . - Barcelona : Deusto, 2004 . - 267 páginas : diagramas, tablas ; 23 cm.
ISBN : 978-84-234-2233-3
Incluye apéndices: Estudio de forum de las prácticas poco comunes, juego de herramientas. Título original en ingles: Managing the customer experience
Idioma : Español (spa) Idioma original : Inglés (eng)
Clasificación: [Agneaux] Derecho penal económico Clasificación: 380.141 Producos agrícolas Nota de contenido: La era de la experiencia -- Más allá de la satisfacción -- La lealtad por diseño -- Una nueva marca de liderazgo -- Crear un poder de tríada -- Lo primero, la gente -- La experiencia de marca de las ventas -- Añadir la << e >> en experiencia -- La experiencia de marca del producto: Más que un bollo -- Unirlo todo -- La lealtad por diseño. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=80987
Gestionar la experiencia del cliente
Smith, ShaunWheeler, Joe ; Wheeler, Joe ; Wheeler, Joe - - Barcelona : Deusto - 2004
Incluye apéndices: Estudio de forum de las prácticas poco comunes, juego de herramientas. Título original en ingles: Managing the customer experience
La era de la experiencia -- Más allá de la satisfacción -- La lealtad por diseño -- Una nueva marca de liderazgo -- Crear un poder de tríada -- Lo primero, la gente -- La experiencia de marca de las ventas -- Añadir la << e >> en experiencia -- La experiencia de marca del producto: Más que un bollo -- Unirlo todo -- La lealtad por diseño.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 06-4528-01 658.8342 S61 Libros Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Libros) Disponible 005-8099-01 658.8342 S61 Libros Bib. Esp. Ing Económica Estanteria (Libros) Disponible
Título : Marketing Relacional : Un Nuevo Enfoque para la Seducción y Fidelización del Cliente Tipo de documento: texto impreso Autores: Pedro Reinares Lara, Autor ; José Manuel Ponzoa Casado, Autor ; José Manuel Ponzoa Casado, Autor ; José Manuel Ponzoa Casado, Autor Mención de edición: 2a ed. Editorial: Madrid : Pearson Educación Fecha de publicación: 2004 Número de páginas: xiii, 303 p. Il.: diagrs.; gráfs.; tbls. Dimensiones: 24 cm. ISBN/ISSN/DL: 978-84-205-4315-4 Nota general: Incluye referencias bibliográficas Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Derecho penal económico Clasificación: 658.8 Gerencia de mercadeo Nota de contenido: Introducción al marketing relacional -- Los públicos del marketing relacional -- La estrategia relacional -- Fidelización vinculación y retención de clientes -- Gestión de base de datos -- Customer relationships management (CRM) Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=81755 Marketing Relacional : Un Nuevo Enfoque para la Seducción y Fidelización del Cliente [texto impreso] / Pedro Reinares Lara, Autor ; José Manuel Ponzoa Casado, Autor ; José Manuel Ponzoa Casado, Autor ; José Manuel Ponzoa Casado, Autor . - 2a ed. . - Madrid : Pearson Educación, 2004 . - xiii, 303 p. : diagrs.; gráfs.; tbls. ; 24 cm.
ISBN : 978-84-205-4315-4
Incluye referencias bibliográficas
Idioma : Español (spa)
Clasificación: [Agneaux] Derecho penal económico Clasificación: 658.8 Gerencia de mercadeo Nota de contenido: Introducción al marketing relacional -- Los públicos del marketing relacional -- La estrategia relacional -- Fidelización vinculación y retención de clientes -- Gestión de base de datos -- Customer relationships management (CRM) Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=81755
Marketing Relacional
Reinares Lara, PedroPonzoa Casado, José Manuel ; Ponzoa Casado, José Manuel ; Ponzoa Casado, José Manuel - - Madrid : Pearson Educación - 2004
Incluye referencias bibliográficas
Introducción al marketing relacional -- Los públicos del marketing relacional -- La estrategia relacional -- Fidelización vinculación y retención de clientes -- Gestión de base de datos -- Customer relationships management (CRM)
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 06-4179-01 658.8 R36 Libros Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Libros) Disponible
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