Materias
Documents disponibles dans cette catégorie (3)
Hacer una sugerencia Refinar búsqueda
Título : Gestión de quejas y reclamaciones : creando fidelidad con la mejora de la atención al cliente Tipo de documento: texto impreso Autores: José María Acosta, Autor Mención de edición: Primera edición Editorial: Barcelona : Profit Editorial Fecha de publicación: 2022 Número de páginas: 166 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 24 cm ISBN/ISSN/DL: 978-84-18464-93-5 Nota general: Incluye referencias bibliográficas: páginas 165-166 Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Comportamiento del consumidor
[Agneaux] Marketing
[Agneaux] Orientación de ventas y técnicas
[Agneaux] Relación con el cliente
[Agneaux] Satisfacción al clienteClasificación: 658.8 Gerencia de mercadeo Nota de contenido: El planteamiento -- ¿Qué es una queja? -- Como crear una cultura receptiva -- Habilidades para recibir al cliente -- Ante el cliente -- Si la queja es un regalo -- Las aportaciones teóricas -- Los autores de las teorías que inspiran este libro. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=117256 Gestión de quejas y reclamaciones : creando fidelidad con la mejora de la atención al cliente [texto impreso] / José María Acosta, Autor . - Primera edición . - Barcelona : Profit Editorial, 2022 . - 166 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 24 cm.
ISBN : 978-84-18464-93-5
Incluye referencias bibliográficas: páginas 165-166
Idioma : Español (spa)
Clasificación: [Agneaux] Comportamiento del consumidor
[Agneaux] Marketing
[Agneaux] Orientación de ventas y técnicas
[Agneaux] Relación con el cliente
[Agneaux] Satisfacción al clienteClasificación: 658.8 Gerencia de mercadeo Nota de contenido: El planteamiento -- ¿Qué es una queja? -- Como crear una cultura receptiva -- Habilidades para recibir al cliente -- Ante el cliente -- Si la queja es un regalo -- Las aportaciones teóricas -- Los autores de las teorías que inspiran este libro. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=117256
Gestión de quejas y reclamaciones
Acosta, José María - Barcelona : Profit Editorial - 2022
Incluye referencias bibliográficas: páginas 165-166
El planteamiento -- ¿Qué es una queja? -- Como crear una cultura receptiva -- Habilidades para recibir al cliente -- Ante el cliente -- Si la queja es un regalo -- Las aportaciones teóricas -- Los autores de las teorías que inspiran este libro.
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (1)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 39612-90957-01 658.812 A21 Libros Biblioteca Central Area Sociales ( 1er. Piso ) Disponible
Título : Las 4 habilidades del abogado eficaz : la buena práctica Tipo de documento: texto impreso Autores: Julio García Ramírez, Autor Mención de edición: Primera edición Editorial: Bogotá : Ediciones de la U Fecha de publicación: 2013 Número de páginas: 235 páginas Il.: tablas Dimensiones: 24 cm ISBN/ISSN/DL: 978-958-762-126-6 Nota general: Incluye referencias bibliográficas Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Negociación
[Agneaux] Oratoria
[Agneaux] Relación con el clienteClasificación: 340.1 Filosofía y teoría del derecho Nota de contenido: Oratoria -- Negociación -- La relación con el cliente -- Control del tiempo. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=81408 Las 4 habilidades del abogado eficaz : la buena práctica [texto impreso] / Julio García Ramírez, Autor . - Primera edición . - Bogotá : Ediciones de la U, 2013 . - 235 páginas : tablas ; 24 cm.
ISBN : 978-958-762-126-6
Incluye referencias bibliográficas
Idioma : Español (spa)
Clasificación: [Agneaux] Negociación
[Agneaux] Oratoria
[Agneaux] Relación con el clienteClasificación: 340.1 Filosofía y teoría del derecho Nota de contenido: Oratoria -- Negociación -- La relación con el cliente -- Control del tiempo. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=81408
Las 4 habilidades del abogado eficaz
García Ramírez, Julio - Bogotá : Ediciones de la U - 2013
Incluye referencias bibliográficas
Oratoria -- Negociación -- La relación con el cliente -- Control del tiempo.
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (1)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 29358-80007-01 340.11 G24 Libros Biblioteca Central Area Sociales ( 1er. Piso ) Disponible
Título : Nutrición y salud Tipo de documento: texto impreso Autores: Rosa Isabel Esquivel Hernández, Autor ; Silvia María Martínez Correa, Autor ; Silvia María Martínez Correa, Autor ; Silvia María Martínez Correa, Autor ; José Luis Martínez Correa, Autor ; José Luis Martínez Correa, Autor ; José Luis Martínez Correa, Autor Mención de edición: Tercera edición Editorial: México, D. F. : El Manual Moderno Fecha de publicación: 2014 Número de páginas: xvi, 163 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 23 cm ISBN/ISSN/DL: 978-607-448-379-6 Nota general: Incluye referencias bibliográficas Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Bosques y silvicultura
[Agneaux] Política agraria - España
[Agneaux] Relación con el clienteClasificación: 387.185 Puertos. Perú Nota de contenido: Generalidades sobre la nutrición -- Alimentos y dieta -- Nutrimentos y recomendaciones en nutrición -- Trastornos de la nutrición -- La alimentación en México. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83634 Nutrición y salud [texto impreso] / Rosa Isabel Esquivel Hernández, Autor ; Silvia María Martínez Correa, Autor ; Silvia María Martínez Correa, Autor ; Silvia María Martínez Correa, Autor ; José Luis Martínez Correa, Autor ; José Luis Martínez Correa, Autor ; José Luis Martínez Correa, Autor . - Tercera edición . - México, D. F. : El Manual Moderno, 2014 . - xvi, 163 páginas : diagramas, tablas ; 23 cm.
ISBN : 978-607-448-379-6
Incluye referencias bibliográficas
Idioma : Español (spa)
Clasificación: [Agneaux] Bosques y silvicultura
[Agneaux] Política agraria - España
[Agneaux] Relación con el clienteClasificación: 387.185 Puertos. Perú Nota de contenido: Generalidades sobre la nutrición -- Alimentos y dieta -- Nutrimentos y recomendaciones en nutrición -- Trastornos de la nutrición -- La alimentación en México. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83634
Nutrición y salud
Esquivel Hernández, Rosa IsabelMartínez Correa, Silvia María ; Martínez Correa, Silvia María ; Martínez Correa, Silvia María ; Martínez Correa, José Luis ; Martínez Correa, José Luis ; Martínez Correa, José Luis - - México, D. F. : El Manual Moderno - 2014
Incluye referencias bibliográficas
Generalidades sobre la nutrición -- Alimentos y dieta -- Nutrimentos y recomendaciones en nutrición -- Trastornos de la nutrición -- La alimentación en México.
Reserva
Reservar este documento
Ejemplares (3)
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 28-0824-01 612.3 E91 Libros Bib. Esp. Cs. Salud Estanteria (Libros) Disponible 02-0953-01 612.3 E91 Libros Bib. Esp. Ing. Agroind. Estanteria (Libros) Disponible 29841-81468-01 612.3 E91 Libros Biblioteca Central Area Biomédicas ( Sótano ) Disponible
