Ingeniería de Servicios: Para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles / PICAZO MANRIQUE, Luis Rúben / México, D. F. : McGraw Hill Interamericana (enero 1992)

Público ISBD Vista personalizada Título : Ingeniería de Servicios: Para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles Tipo de documento: texto impreso Autores: PICAZO MANRIQUE, Luis Rúben ; MARTINEZ VILLEGAS, Fabián ; MARTINEZ VILLEGAS, Fabián ; MARTINEZ VILLEGAS, Fabián Editorial: México, D. F. : McGraw Hill Interamericana Fecha de publicación: enero 1992 Número de páginas: 254 Il.: grafs., diagrs. ISBN/ISSN/DL: 978-970-10-0054-0 Palabras clave: ; ADMINISTRACION  VENTAJA COMPETITIVA  PLANIFICACION  ESTRATEGIA  SISTEMAS DE INFORMACION  CONSUMIDORES  COMUNICACION  INNOVACIONES  CONTROL DE CALIDAD Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=4172 Ingeniería de Servicios: Para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles [texto impreso] / PICAZO MANRIQUE, Luis Rúben ; MARTINEZ VILLEGAS, Fabián ; MARTINEZ VILLEGAS, Fabián ; MARTINEZ VILLEGAS, Fabián . - México, D. F. : McGraw Hill Interamericana, enero 1992 . - 254 : grafs., diagrs. ISBN : 978-970-10-0054-0 Palabras clave: ; ADMINISTRACION  VENTAJA COMPETITIVA  PLANIFICACION  ESTRATEGIA  SISTEMAS DE INFORMACION  CONSUMIDORES  COMUNICACION  INNOVACIONES  CONTROL DE CALIDAD Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=4172 Ingeniería de Servicios: Para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles PICAZO MANRIQUE, Luis Rúben - México, D. F. : McGraw Hill Interamericana - enero 1992

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