Universidad Nacional del Altiplano — Puno

Sistema de Bibliotecas

“Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación”

Catálogo
en Línea

Inicio Biblioteca Virtual Repositorio Institucional Directorio SB Libros UNAP Ayuda Sugerencias

Bienvenidos

Universidad Nacional del Altiplano

Sistema de Bibliotecas al servicio de la comunidad universitaria

Biblioteca Central

Centro de Recursos para el Aprendizaje

Infraestructura moderna al servicio de la investigación

Sala de Lectura

Espacios para el Estudio e Investigación

Ambientes cómodos y equipados para nuestros estudiantes

Puno - Perú

Lago Titicaca, Patrimonio Cultural

La universidad más importante del altiplano peruano

Recursos Digitales

Biblioteca Virtual y Repositorio Institucional

Accede a tesis, libros electrónicos y bases de datos académicas

Biblioteca Central

Fachada de la Biblioteca Central UNAP

Más de 120,000 títulos disponibles en nuestras colecciones

Acervo Bibliográfico

Colecciones Especializadas

Libros, revistas y material de consulta para todas las áreas del conocimiento

Campus UNAP

Edificio Central Universitario

Formando profesionales desde 1856

Arquitectura

Biblioteca Central UNAP

Un espacio emblemático de nuestra universidad

Nuestro Equipo

Personal del Sistema de Bibliotecas

Profesionales comprometidos con el servicio a la comunidad

Cultura Viva

Islas Flotantes de los Uros

Preservando la riqueza cultural del altiplano

New search

Información del autor

Autor PICAZO MANRIQUE, Luis Rúben

Documentos disponibles escritos por este autor (1)

Hacer una sugerencia Refinar búsqueda

Ingeniería de Servicios: Para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles / PICAZO MANRIQUE, Luis Rúben / México, D. F. : McGraw Hill Interamericana (enero 1992)

Público

ISBD

Vista personalizada

Título : Ingeniería de Servicios: Para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles
Tipo de documento: texto impreso
Autores: PICAZO MANRIQUE, Luis Rúben ; MARTINEZ VILLEGAS, Fabián ; MARTINEZ VILLEGAS, Fabián ; MARTINEZ VILLEGAS, Fabián
Editorial: México, D. F. : McGraw Hill Interamericana
Fecha de publicación: enero 1992
Número de páginas: 254
Il.: grafs., diagrs.
ISBN/ISSN/DL: 978-970-10-0054-0
Palabras clave: ; ADMINISTRACION VENTAJA COMPETITIVA PLANIFICACION ESTRATEGIA SISTEMAS DE INFORMACION CONSUMIDORES COMUNICACION INNOVACIONES CONTROL DE CALIDAD
Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=4172

Ingeniería de Servicios: Para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles [texto impreso] / PICAZO MANRIQUE, Luis Rúben ; MARTINEZ VILLEGAS, Fabián ; MARTINEZ VILLEGAS, Fabián ; MARTINEZ VILLEGAS, Fabián . - México, D. F. : McGraw Hill Interamericana, enero 1992 . - 254 : grafs., diagrs.
ISBN : 978-970-10-0054-0
Palabras clave: ; ADMINISTRACION VENTAJA COMPETITIVA PLANIFICACION ESTRATEGIA SISTEMAS DE INFORMACION CONSUMIDORES COMUNICACION INNOVACIONES CONTROL DE CALIDAD
Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=4172

Ingeniería de Servicios: Para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles

PICAZO MANRIQUE, Luis Rúben - México, D. F. : McGraw Hill Interamericana - enero 1992

Ejemplares

Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado
ningún ejemplar