Planeamiento estratégico para la calidad de los servicios en unidades de información / Fortunato Contreras Contreras / Lima : Universidad Ricardo Palma (2006)

Público ISBD Vista personalizada Título : Planeamiento estratégico para la calidad de los servicios en unidades de información Tipo de documento: texto impreso Autores: Fortunato Contreras Contreras, Actor Mención de edición: Primera edición Editorial: Lima : Universidad Ricardo Palma Fecha de publicación: 2006 Colección: Textos Universitarios: Bibliotecología Número de páginas: 142 páginas Il.: ilustraciones, tablas Dimensiones: 24 cm ISBN/ISSN/DL: 978-9972-236-01-3 Nota general: Incluye referencias bibliográficas; glosario de términos sobre la calidad Idioma : Español (spa) Nota de contenido: Las unidades de información como sistema -- Marco conceptual de la calidad -- Planeamiento y gestión estratégica de la calidad en las unidades de información -- Estudio de mercado o de usuarios -- Evaluación de los servicios -- Promoción de los servicios y productos de información -- Acreditación de la unidad de información. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=25903 Planeamiento estratégico para la calidad de los servicios en unidades de información [texto impreso] / Fortunato Contreras Contreras, Actor  . -  Primera edición . - Lima : Universidad Ricardo Palma, 2006 . - 142 páginas : ilustraciones, tablas ; 24 cm. - (Textos Universitarios: Bibliotecología) . ISBN : 978-9972-236-01-3 Incluye referencias bibliográficas; glosario de términos sobre la calidad Idioma : Español (spa) Nota de contenido: Las unidades de información como sistema -- Marco conceptual de la calidad -- Planeamiento y gestión estratégica de la calidad en las unidades de información -- Estudio de mercado o de usuarios -- Evaluación de los servicios -- Promoción de los servicios y productos de información -- Acreditación de la unidad de información. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=25903 Planeamiento estratégico para la calidad de los servicios en unidades de información Contreras Contreras, Fortunato - Lima : Universidad Ricardo Palma - 2006 Incluye referencias bibliográficas; glosario de términos sobre la calidad Las unidades de información como sistema -- Marco conceptual de la calidad -- Planeamiento y gestión estratégica de la calidad en las unidades de información -- Estudio de mercado o de usuarios -- Evaluación de los servicios -- Promoción de los servicios y productos de información -- Acreditación de la unidad de información.

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14-0459-01	025.5 C76	Libros	Bib. Esp. Ciencias de la Comunicación	Estanteria (Libros)	Disponible
22290-65173-01	025.5 C76	Libros	Biblioteca Central	Area Sociales ( 1er. Piso )	Disponible

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