Control de calidad

Besterfield, Dale H. - México : Pearson Educación - 2009
Incluye referencias bibliográficas; glosario. Título original en inglés: Quality control

Introducción a la calidad -- Administración de la calidad total principios y práctica -- Administración de la calidad total métodos y técnicas -- Fundamentos de estadística -- Gráficas de control para variables -- Técnicas adicionales de control estadístico de proceso para variables -- Fundamentos de probabilidad -- Gráficas de control para atributos -- Muestreo de aceptación de lote por lote, por atributos -- Sistemas de muestreo de aceptación -- Confiabilidad -- Métodos de administración y planeación.