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Autor Claus Muller |
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Título : Calidad personal : la base de todas las demás calidades Tipo de documento: texto impreso Autores: Claus Muller, Autor Mención de edición: Primera edición Editorial: Sin lugar : Gestion 2000 Fecha de publicación: 2004 Número de páginas: 207 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 24 cm ISBN/ISSN/DL: 978-84-8088-425-9 Idioma : Español (spa) Clasificación: 158 Psicología aplicada Nota de contenido: Una encuesta sobre la situación de las instituciones europeas revela resultados alarmantes -- El significado de la calidad personal -- ¿Qué es la calidad? -- Cómo juzgar la calidad personal -- Su nivel A: Su nivel actual de actuación -- Su nivel I: Su nivel ideal de actuación -- La diferencia entre su nivel I y su nivel A -- ¿Qué significa la calidad personal para usted? -- ¿Cómo mejorar su nivel A? -- El mensaje telefónico -- Cómo desarrollar el nivel I de la gente joven -- Calidad departamental -- Calidad de producto -- Calidad de servicio -- Calidad de empresa -- Cómo introducir el desarrollo de calidad en una organización -- Estudios sobre la calidad que invitan a reflexionar -- La importancia de las quejas de los clientes -- Áreas y factores de calidad Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=24862 Calidad personal : la base de todas las demás calidades [texto impreso] / Claus Muller, Autor . - Primera edición . - Sin lugar : Gestion 2000, 2004 . - 207 páginas : diagramas, tablas ; 24 cm.
ISBN : 978-84-8088-425-9
Idioma : Español (spa)
Clasificación: 158 Psicología aplicada Nota de contenido: Una encuesta sobre la situación de las instituciones europeas revela resultados alarmantes -- El significado de la calidad personal -- ¿Qué es la calidad? -- Cómo juzgar la calidad personal -- Su nivel A: Su nivel actual de actuación -- Su nivel I: Su nivel ideal de actuación -- La diferencia entre su nivel I y su nivel A -- ¿Qué significa la calidad personal para usted? -- ¿Cómo mejorar su nivel A? -- El mensaje telefónico -- Cómo desarrollar el nivel I de la gente joven -- Calidad departamental -- Calidad de producto -- Calidad de servicio -- Calidad de empresa -- Cómo introducir el desarrollo de calidad en una organización -- Estudios sobre la calidad que invitan a reflexionar -- La importancia de las quejas de los clientes -- Áreas y factores de calidad Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=24862
Calidad personal
Muller, Claus - Sin lugar : Gestion 2000 - 2004
Una encuesta sobre la situación de las instituciones europeas revela resultados alarmantes -- El significado de la calidad personal -- ¿Qué es la calidad? -- Cómo juzgar la calidad personal -- Su nivel A: Su nivel actual de actuación -- Su nivel I: Su nivel ideal de actuación -- La diferencia entre su nivel I y su nivel A -- ¿Qué significa la calidad personal para usted? -- ¿Cómo mejorar su nivel A? -- El mensaje telefónico -- Cómo desarrollar el nivel I de la gente joven -- Calidad departamental -- Calidad de producto -- Calidad de servicio -- Calidad de empresa -- Cómo introducir el desarrollo de calidad en una organización -- Estudios sobre la calidad que invitan a reflexionar -- La importancia de las quejas de los clientes -- Áreas y factores de calidad
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