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Información del autor
Autor Ronald S. Swift |
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Hacer una sugerencia Refinar búsquedaCRM: Cómo mejorar las relaciones con los clientes / Ronald S. Swift / México, D.F. : Pearson Educación (2002)
Título : CRM: Cómo mejorar las relaciones con los clientes Tipo de documento: texto impreso Autores: Ronald S. Swift, Autor ; Olivia Cardenas Loera, Traductor Mención de edición: Primera edición Editorial: México, D.F. : Pearson Educación Fecha de publicación: 2002 Número de páginas: xxiii, 479 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 23 cm ISBN/ISSN/DL: 978-970-26-0192-0 Nota general: Incluye referencias bibliográficas; Título original en inglés: Acceleratmg customer relationships Idioma : Español (spa) Idioma original : Inglés (eng) Clasificación: 658.81 Gerencia de ventas Nota de contenido: Administración de las relaciones con el cliente uno a uno -- Como definir su proceso de CRM -- La función de la tecnología de la información -- Conocimiento a partir de la información: la extracción de datos -- Etapas de crecimiento para el CRM y el almacén de datos -- Metodología del almacenamiento de datos -- Construcción del almacén de datos del CRM y de la estructura de información -- Factores cruciales para el éxito del CRM y el DW -- Privacidad de los datos: garantización de la confidencialidad -- Implementación de las vistas privacidad y liente -- Almacén de datos activo -- El valor económico del CRM -- La visión estratégica del almacenamiento de datos y el CRM -- Como triunfan las compañías al emplear el CRM -- Estudios de implementaciones en la industria de las comunicaciones. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=24607 CRM: Cómo mejorar las relaciones con los clientes [texto impreso] / Ronald S. Swift, Autor ; Olivia Cardenas Loera, Traductor . - Primera edición . - México, D.F. : Pearson Educación, 2002 . - xxiii, 479 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 23 cm.
ISBN : 978-970-26-0192-0
Incluye referencias bibliográficas; Título original en inglés: Acceleratmg customer relationships
Idioma : Español (spa) Idioma original : Inglés (eng)
Clasificación: 658.81 Gerencia de ventas Nota de contenido: Administración de las relaciones con el cliente uno a uno -- Como definir su proceso de CRM -- La función de la tecnología de la información -- Conocimiento a partir de la información: la extracción de datos -- Etapas de crecimiento para el CRM y el almacén de datos -- Metodología del almacenamiento de datos -- Construcción del almacén de datos del CRM y de la estructura de información -- Factores cruciales para el éxito del CRM y el DW -- Privacidad de los datos: garantización de la confidencialidad -- Implementación de las vistas privacidad y liente -- Almacén de datos activo -- El valor económico del CRM -- La visión estratégica del almacenamiento de datos y el CRM -- Como triunfan las compañías al emplear el CRM -- Estudios de implementaciones en la industria de las comunicaciones. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=24607
CRM: Cómo mejorar las relaciones con los clientes
Swift, Ronald S. - México, D.F. : Pearson Educación - 2002
Incluye referencias bibliográficas; Título original en inglés: Acceleratmg customer relationships
Administración de las relaciones con el cliente uno a uno -- Como definir su proceso de CRM -- La función de la tecnología de la información -- Conocimiento a partir de la información: la extracción de datos -- Etapas de crecimiento para el CRM y el almacén de datos -- Metodología del almacenamiento de datos -- Construcción del almacén de datos del CRM y de la estructura de información -- Factores cruciales para el éxito del CRM y el DW -- Privacidad de los datos: garantización de la confidencialidad -- Implementación de las vistas privacidad y liente -- Almacén de datos activo -- El valor económico del CRM -- La visión estratégica del almacenamiento de datos y el CRM -- Como triunfan las compañías al emplear el CRM -- Estudios de implementaciones en la industria de las comunicaciones.
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