Los 10 pecados capitales del marketing

Kotler, Philip - Barcelona : Deusto - 2006
Título original en inglés: Ten deadly marketing sins

La empresa no está suficientemente focalizada en el mercado y orientada hacia el consumidor -- La empresa no conoce totalmente a sus clientes objetivo -- La empresa tiene que definir y controlar mejor sus competidores -- La empresa no ha gestionado bien las relaciones con sus stakeholders -- A la empresa no se le da bien gestionar nuevas oportunidades -- El proceso de planificación de marketing de la empresa es deficiente -- Hay que realizar las políticas de productos y servicios de la empresa -- Las capacidades de creación de marca y de comunicación de la empresa son débiles -- La empresa no esta bien organizada para llevar adelante un marketing eficiente -- La empresa no ha hecho un máximo empleo de la tecnología.