Técnicas de resolución de problemas

Rey Sacristán, Francisco - Madrid : Fundación Confemental - 2003

Conceptos generales para la aplicación de la mejora continua en una compañía -- Herramientas para la resolución de problemas -- Metodología para la resolución de problemas -- Métodos y técnicas de análisis de fallos y resolución de problemas -- Metodologías de resolución de problemas para la mejora de la calidad -- El método QC para la resolución de problemas -- Ejemplo de aplicación del ciclo PDCA y de diversas herramientsas para poner en marcha un plan de acción a fin de mejorar el desarrollo de un proyecto en una compañía.