Calidad total en las empresas turísticas / César Ramírez Cavassa / México, D.F. : Trillas (2012)
Calidad total en las empresas turísticas [texto impreso] / César Ramírez Cavassa, Autor . - Primera edición reimpreso . - México, D.F. : Trillas, 2012 . - 120 páginas : diagramas, tablas ; 25 cm.
ISBN : 978-968-24-6541-3 Incluye referencias bibliográficas; índice analítico Idioma : Español (spa)
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