Diagnóstico administrativo. Procedimientos, procesos, reingeniería y Benchmarking

Martínez Chávez, Víctor Manuel - México, D.F. : Trillas - 2002
Incluye referencias bibliográficas

Fundamentos teóricos y metodológicos para el diagnóstico y administrativo -- El modelo de diagnóstico integral bajo la visión de sistemas -- El método de análisis administrativo -- Teoría y practica del diagnóstico en los procedimientos -- Bases teóricas para el estudio de los procesos -- Benchmarking en las organizaciones -- Observaciones, recomendaciones y conclusiones.