Balanced scorecard - Gerencia estratégica y del valor

Apaza Meza, Mario - Lima : Universidad del Pacífico - 2004
Incluye anexo: preguntas frecuentes acerca del cuadro de mando integral; glosario de términos

Planeación estratégica -- El análisis FODA -- Gerencia estratégica y del valor -- El cambio y la cultura organizacional en el diseño de un sistema de información de gestión y su reflejo en un cuadro de mando integral -- Balanced Scorecard: cuadro de mando integral -- Indicadores de medida del rendimiento -- Indicadores del cuadro de mando integral -- Vinculación de los indicadores del cuadro de mando integral con su estrategia -- Control estratégico del cuadro de mando integral -- Construcción del cuadro de mando integral --Aplicación del cuadro de mando integral a una empresa industrial -- Balanced scorecard en la práctica -- Contabilidad de gestión estratégica: integración BSC, EVA, ABC/M y el capital intelectual.