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Autor Liz Molyneux |
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Título : Cómo mejorar su servicio al cliente Tipo de documento: texto impreso Autores: John Leppard, Autor ; Liz Molyneux, Autor Mención de edición: Primera edición Editorial: Barcelona : Ediciones Gestión 2000 Fecha de publicación: 1998 Número de páginas: 166 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 22 cm ISBN/ISSN/DL: 978-84-8088-281-1 Nota general: Incluye referencias bibliográficas Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Control de calidad
[Agneaux] Motivación y formación del personalClasificación: 658.81 Gerencia de ventas Nota de contenido: ¿Qué es el servicio al cliente y por qué es importante? -- La identificación de sus clientes sus necesidades a fin de tener el producto básico o el servicio adecuados -- Benchmarking, el factor de sentirse bien -- La calidad no puede dejarse al azar -- Sintonizar la organización Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=18878 Cómo mejorar su servicio al cliente [texto impreso] / John Leppard, Autor ; Liz Molyneux, Autor . - Primera edición . - Barcelona : Ediciones Gestión 2000, 1998 . - 166 páginas : diagramas, tablas ; 22 cm.
ISBN : 978-84-8088-281-1
Incluye referencias bibliográficas
Idioma : Español (spa)
Clasificación: [Agneaux] Control de calidad
[Agneaux] Motivación y formación del personalClasificación: 658.81 Gerencia de ventas Nota de contenido: ¿Qué es el servicio al cliente y por qué es importante? -- La identificación de sus clientes sus necesidades a fin de tener el producto básico o el servicio adecuados -- Benchmarking, el factor de sentirse bien -- La calidad no puede dejarse al azar -- Sintonizar la organización Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=18878
Cómo mejorar su servicio al cliente
Leppard, John - Barcelona : Ediciones Gestión 2000 - 1998
Incluye referencias bibliográficas
¿Qué es el servicio al cliente y por qué es importante? -- La identificación de sus clientes sus necesidades a fin de tener el producto básico o el servicio adecuados -- Benchmarking, el factor de sentirse bien -- La calidad no puede dejarse al azar -- Sintonizar la organización
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