Logística

Christopher, Martín - México D. F. : Limusa, Grupo Noriega Editores - 2011
Título original en inglés: The strategic issues

Redescubrimiento de la logística -- Evolución del concepto de logística -- Oportunidades de la mercadotecnia y la logística en la década de 1990 -- Administración logística de materiales -- Apalancamiento a través de la logística -- Administración de cadenas de suministro: la logística se pone a la par de la estrategia -- Creación de una ventaja competitiva mediante la instrumentación de estrategias logísticas de justo a tiempo -- Uso de inventarios para obtener ventajas competitivas mediante la administración de la cadena de suministro -- Administración de tiempos rectores estratégicos -- Capacidad de ciclo rápido para tener fuerza de competitividad -- Sistemas logísticos de manufactura para una estrategia mundial de competitividad -- Administración de una cadena de suministro internacional -- Herramientas analíticas para la planeación estratégica -- Logística del servicio al cliente -- Auditoría de la calidad del servicio al cliente -- Reducción de los costos de logística en general motors -- Logística del servicio de apoyo en la industria de las computadoras -- Logística BMW: un paso al futuro -- El singular mercado europeo: optimización de operaciones logísticas en la Europa posterior a 1992 -- Formulación e instrumentación de una estrategia logística global