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Marketing para Pymes: Un Enfoque para Latinoamérica / Alejandro Schnarch Kirberg / Bogotá : Alfaomega Colombiana (2013)
Título : Marketing para Pymes: Un Enfoque para Latinoamérica Tipo de documento: texto impreso Autores: Alejandro Schnarch Kirberg, Autor Mención de edición: 1a ed. Editorial: Bogotá : Alfaomega Colombiana Fecha de publicación: 2013 Número de páginas: 492 p. Il.: ils, diagrs, tbls. Dimensiones: 24 cm. ISBN/ISSN/DL: 978-958-682-846-8 Nota general: Incluye referencias bibliográficas Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] CASOS CLINICOS
[Agneaux] Sistemas regionales de innovación - PerúClasificación: 658.8 Gerencia de mercadeo Nota de contenido: Las Micro, pequeñas y Medianas empresas -- Marketing de Última generación -- Mercado, segmentación, Mercado Meta y posicionamiento -- Conocimiento del Mercado y Los clientes -- estrategias de producto -- Desarrollo e introducción de nuevos productos -- Estrategias de distribución -- Estrategias de comunicación -- Venta y dirección de vendedores -- Atención y servicio al cliente -- Marketing de fideLizaciÓn -- Marketing por Internet -- EL plan estratégico de Marketing -- A Manera de conclusión: ¡MARKETING CREATIVO! Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84062 Marketing para Pymes: Un Enfoque para Latinoamérica [texto impreso] / Alejandro Schnarch Kirberg, Autor . - 1a ed. . - Bogotá : Alfaomega Colombiana, 2013 . - 492 p. : ils, diagrs, tbls. ; 24 cm.
ISBN : 978-958-682-846-8
Incluye referencias bibliográficas
Idioma : Español (spa)
Clasificación: [Agneaux] CASOS CLINICOS
[Agneaux] Sistemas regionales de innovación - PerúClasificación: 658.8 Gerencia de mercadeo Nota de contenido: Las Micro, pequeñas y Medianas empresas -- Marketing de Última generación -- Mercado, segmentación, Mercado Meta y posicionamiento -- Conocimiento del Mercado y Los clientes -- estrategias de producto -- Desarrollo e introducción de nuevos productos -- Estrategias de distribución -- Estrategias de comunicación -- Venta y dirección de vendedores -- Atención y servicio al cliente -- Marketing de fideLizaciÓn -- Marketing por Internet -- EL plan estratégico de Marketing -- A Manera de conclusión: ¡MARKETING CREATIVO! Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=84062
Marketing para Pymes: Un Enfoque para Latinoamérica
Schnarch Kirberg, Alejandro - Bogotá : Alfaomega Colombiana - 2013
Incluye referencias bibliográficas
Las Micro, pequeñas y Medianas empresas -- Marketing de Última generación -- Mercado, segmentación, Mercado Meta y posicionamiento -- Conocimiento del Mercado y Los clientes -- estrategias de producto -- Desarrollo e introducción de nuevos productos -- Estrategias de distribución -- Estrategias de comunicación -- Venta y dirección de vendedores -- Atención y servicio al cliente -- Marketing de fideLizaciÓn -- Marketing por Internet -- EL plan estratégico de Marketing -- A Manera de conclusión: ¡MARKETING CREATIVO!
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 07-0682-01 658.8 S29 Libros Bib. Esp. Administracion Estanteria (Libros) Disponible 14-0660.01 658.8 S29 Libros Bib. Esp. Ciencias de la Comunicación Estanteria (Libros) Disponible Marketing Relacional / Pedro Reinares Lara / Madrid : Pearson Educación (2004)
Título : Marketing Relacional : Un Nuevo Enfoque para la Seducción y Fidelización del Cliente Tipo de documento: texto impreso Autores: Pedro Reinares Lara, Autor ; José Manuel Ponzoa Casado, Autor ; José Manuel Ponzoa Casado, Autor ; José Manuel Ponzoa Casado, Autor Mención de edición: 2a ed. Editorial: Madrid : Pearson Educación Fecha de publicación: 2004 Número de páginas: xiii, 303 p. Il.: diagrs.; gráfs.; tbls. Dimensiones: 24 cm. ISBN/ISSN/DL: 978-84-205-4315-4 Nota general: Incluye referencias bibliográficas Idioma : Español (spa) Clasificación: [Agneaux] Derecho penal económico Clasificación: 658.8 Gerencia de mercadeo Nota de contenido: Introducción al marketing relacional -- Los públicos del marketing relacional -- La estrategia relacional -- Fidelización vinculación y retención de clientes -- Gestión de base de datos -- Customer relationships management (CRM) Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=81755 Marketing Relacional : Un Nuevo Enfoque para la Seducción y Fidelización del Cliente [texto impreso] / Pedro Reinares Lara, Autor ; José Manuel Ponzoa Casado, Autor ; José Manuel Ponzoa Casado, Autor ; José Manuel Ponzoa Casado, Autor . - 2a ed. . - Madrid : Pearson Educación, 2004 . - xiii, 303 p. : diagrs.; gráfs.; tbls. ; 24 cm.
ISBN : 978-84-205-4315-4
Incluye referencias bibliográficas
Idioma : Español (spa)
Clasificación: [Agneaux] Derecho penal económico Clasificación: 658.8 Gerencia de mercadeo Nota de contenido: Introducción al marketing relacional -- Los públicos del marketing relacional -- La estrategia relacional -- Fidelización vinculación y retención de clientes -- Gestión de base de datos -- Customer relationships management (CRM) Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=81755
Marketing Relacional
Reinares Lara, PedroPonzoa Casado, José Manuel ; Ponzoa Casado, José Manuel ; Ponzoa Casado, José Manuel - - Madrid : Pearson Educación - 2004
Incluye referencias bibliográficas
Introducción al marketing relacional -- Los públicos del marketing relacional -- La estrategia relacional -- Fidelización vinculación y retención de clientes -- Gestión de base de datos -- Customer relationships management (CRM)
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 06-4179-01 658.8 R36 Libros Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Libros) Disponible El marketing relacional y su incidencia en la fidelización de los clientes en negolatina S.C.R.L. de la ciudad de Puno período 2010 / Gonzalo Ponce Chambi / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración (2011)
Título : El marketing relacional y su incidencia en la fidelización de los clientes en negolatina S.C.R.L. de la ciudad de Puno período 2010 Tipo de documento: texto impreso Autores: Gonzalo Ponce Chambi, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración Fecha de publicación: 2011 Número de páginas: 91 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD - ROM Nota general: Para Optar el Titulo Profesional de: Licenciado en Administración Idioma : Español (spa) Clasificación: 658.8 Gerencia de mercadeo Resumen: El Presente trabajo de investigación titulado “El Marketing Relacional y su Incidencia en la Fidelización de los Clientes en NEGOLATINA de la Ciudad de Puno Periodo 2010” surge por la necesidad de poder encontrar e identificar con una perspectiva muy clara si el Marketing Relacional incide en la fidelización de los clientes en la empresa NEGOLATINA S.C.R.L. porque sabemos que el marketing relacional y sus bases son lo suficientemente capaces de llevar a las distintas organizaciones a poder conseguir una fidelización de sus clientes, además que las variables que tiene la fidelización de clientes contribuyen también a poder fidelizar a los clientes.
El empleo de una metodología netamente descriptiva, la cual se utilizaron la aplicación de encuestas elaboradas para los clientes y para el propietario de la empresa, las cuales fueron debidamente tabuladas para su optima interpretación, para llegar hacer esta investigación, se debió en primer lugar conocer la empresa y sobre todo las bases del marketing relacional y las variables de la fidelización de clientes las cuales no estaban debidamente identificados por la empresa NEGOLATINA S. C. R. L. lo cual no conduce a la empresa por un buen camino y por ende NEGOLATINA no podrá conseguir una fidelización de sus clientes.
Finalmente llegamos a la conclusión que es muy importantes que la empresa NEGOLATINA cuente con el marketing relacional para así poder fidelizar a los clientes que acuden a este establecimiento, pero vemos que esto no está sucediendo, puesto que los conocimientos que tienen los propietarios son prácticamente empíricos es decir que conducen la empresa como a ellos mejor les parezca, por lo tanto esto no es la manera más adecuada de dirigir una organización sino que deberían tener guías o planes previamente ya estructurados basándose en la principal razano de ser de una empresa es decir, el cliente, además cabe indicar que los cliente que acuden a esta empresa solo lo hacen porque ahí encuentran dos o tres productos que ellos necesitan y no porque se sientan identificado o fidelizados con esta empresa.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=63012 El marketing relacional y su incidencia en la fidelización de los clientes en negolatina S.C.R.L. de la ciudad de Puno período 2010 [texto impreso] / Gonzalo Ponce Chambi, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración, 2011 . - 91 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD - ROM.
Para Optar el Titulo Profesional de: Licenciado en Administración
Idioma : Español (spa)
Clasificación: 658.8 Gerencia de mercadeo Resumen: El Presente trabajo de investigación titulado “El Marketing Relacional y su Incidencia en la Fidelización de los Clientes en NEGOLATINA de la Ciudad de Puno Periodo 2010” surge por la necesidad de poder encontrar e identificar con una perspectiva muy clara si el Marketing Relacional incide en la fidelización de los clientes en la empresa NEGOLATINA S.C.R.L. porque sabemos que el marketing relacional y sus bases son lo suficientemente capaces de llevar a las distintas organizaciones a poder conseguir una fidelización de sus clientes, además que las variables que tiene la fidelización de clientes contribuyen también a poder fidelizar a los clientes.
El empleo de una metodología netamente descriptiva, la cual se utilizaron la aplicación de encuestas elaboradas para los clientes y para el propietario de la empresa, las cuales fueron debidamente tabuladas para su optima interpretación, para llegar hacer esta investigación, se debió en primer lugar conocer la empresa y sobre todo las bases del marketing relacional y las variables de la fidelización de clientes las cuales no estaban debidamente identificados por la empresa NEGOLATINA S. C. R. L. lo cual no conduce a la empresa por un buen camino y por ende NEGOLATINA no podrá conseguir una fidelización de sus clientes.
Finalmente llegamos a la conclusión que es muy importantes que la empresa NEGOLATINA cuente con el marketing relacional para así poder fidelizar a los clientes que acuden a este establecimiento, pero vemos que esto no está sucediendo, puesto que los conocimientos que tienen los propietarios son prácticamente empíricos es decir que conducen la empresa como a ellos mejor les parezca, por lo tanto esto no es la manera más adecuada de dirigir una organización sino que deberían tener guías o planes previamente ya estructurados basándose en la principal razano de ser de una empresa es decir, el cliente, además cabe indicar que los cliente que acuden a esta empresa solo lo hacen porque ahí encuentran dos o tres productos que ellos necesitan y no porque se sientan identificado o fidelizados con esta empresa.Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=63012
El marketing relacional y su incidencia en la fidelización de los clientes en negolatina S.C.R.L. de la ciudad de Puno período 2010
El Presente trabajo de investigación titulado “El Marketing Relacional y su Incidencia en la Fidelización de los Clientes en NEGOLATINA de la Ciudad de Puno Periodo 2010” surge por la necesidad de poder encontrar e identificar con una perspectiva muy clara si el Marketing Relacional incide en la fidelización de los clientes en la empresa NEGOLATINA S.C.R.L. porque sabemos que el marketing relacional y sus bases son lo suficientemente capaces de llevar a las distintas organizaciones a poder conseguir una fidelización de sus clientes, además que las variables que tiene la fidelización de clientes contribuyen también a poder fidelizar a los clientes.
El empleo de una metodología netamente descriptiva, la cual se utilizaron la aplicación de encuestas elaboradas para los clientes y para el propietario de la empresa, las cuales fueron debidamente tabuladas para su optima interpretación, para llegar hacer esta investigación, se debió en primer lugar conocer la empresa y sobre todo las bases del marketing relacional y las variables de la fidelización de clientes las cuales no estaban debidamente identificados por la empresa NEGOLATINA S. C. R. L. lo cual no conduce a la empresa por un buen camino y por ende NEGOLATINA no podrá conseguir una fidelización de sus clientes.
Finalmente llegamos a la conclusión que es muy importantes que la empresa NEGOLATINA cuente con el marketing relacional para así poder fidelizar a los clientes que acuden a este establecimiento, pero vemos que esto no está sucediendo, puesto que los conocimientos que tienen los propietarios son prácticamente empíricos es decir que conducen la empresa como a ellos mejor les parezca, por lo tanto esto no es la manera más adecuada de dirigir una organización sino que deberían tener guías o planes previamente ya estructurados basándose en la principal razano de ser de una empresa es decir, el cliente, además cabe indicar que los cliente que acuden a esta empresa solo lo hacen porque ahí encuentran dos o tres productos que ellos necesitan y no porque se sientan identificado o fidelizados con esta empresa.Ponce Chambi, Gonzalo - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Contables y Administrativas. Escuela Profesional de Administración - 2011
Para Optar el Titulo Profesional de: Licenciado en Administración
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado T06-2412-01 T2412 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT06-2413-02 T2413 Tesis Profesional Bib. Esp. Contabilidad Estanteria (Tesis) Consulta en sala
DisponibleT14439-20882-01 T14439 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleMarketing en restauración / Noelia López Benito / Madrid : Editorial Síntesis (2009)
Título : Marketing en restauración Tipo de documento: texto impreso Autores: Noelia López Benito, Autor Mención de edición: Primera edición Editorial: Madrid : Editorial Síntesis Fecha de publicación: 2009 Número de páginas: 269 páginas. Il.: ilustraciones diagramas, tabla Dimensiones: 25.cm ISBN/ISSN/DL: 978-84-9756-119-8 Nota general: incluye referencias bibliográficas Idioma : Español (spa) Clasificación: 658.8 Gerencia de mercadeo Nota de contenido: Introducción a la industria alimentaria -- Tendencias Alimentarias y composición de ofertas gastronómicas -- Marketing de productos de servicios -- Plan estratégico -- Marketing mix --El proceso de la creación -- La carta útil de ventas de gestión -- Aspecto fisico de las ofertas gastronómicas -- Utilidades para el marketing en restauración. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=104212 Marketing en restauración [texto impreso] / Noelia López Benito, Autor . - Primera edición . - Madrid : Editorial Síntesis, 2009 . - 269 páginas. : ilustraciones diagramas, tabla ; 25.cm.
ISBN : 978-84-9756-119-8
incluye referencias bibliográficas
Idioma : Español (spa)
Clasificación: 658.8 Gerencia de mercadeo Nota de contenido: Introducción a la industria alimentaria -- Tendencias Alimentarias y composición de ofertas gastronómicas -- Marketing de productos de servicios -- Plan estratégico -- Marketing mix --El proceso de la creación -- La carta útil de ventas de gestión -- Aspecto fisico de las ofertas gastronómicas -- Utilidades para el marketing en restauración. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=104212
Marketing en restauración
López Benito, Noelia - Madrid : Editorial Síntesis - 2009
incluye referencias bibliográficas
Introducción a la industria alimentaria -- Tendencias Alimentarias y composición de ofertas gastronómicas -- Marketing de productos de servicios -- Plan estratégico -- Marketing mix --El proceso de la creación -- La carta útil de ventas de gestión -- Aspecto fisico de las ofertas gastronómicas -- Utilidades para el marketing en restauración.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 12-0216-01 658.8 L87 Libros Bib. Esp. Turismo Estanteria (Libros) Disponible 12-0534-02 658.8 L87 Libros Bib. Esp. Turismo Estanteria (Libros) Disponible Marketing ROI (Retorno sobre la inversión) / James D. Lenskold / México, D.F. : McGraw-Hill Interamericana (2005)
Título : Marketing ROI (Retorno sobre la inversión) : el camino a la rentabilidad corporativa de los clientes y de las compañías Tipo de documento: texto impreso Autores: James D. Lenskold, Autor ; Iván Martínez Rojas, Traductor Mención de edición: Primera edición Editorial: México, D.F. : McGraw-Hill Interamericana Fecha de publicación: 2005 Número de páginas: 261 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 23 cm ISBN/ISSN/DL: 970-10-4626-6 Nota general: Título original en inglés: Marketing ROI Idioma : Español (spa) Idioma original : Inglés (eng) Clasificación: [Agneaux] CASOS CLINICOS Clasificación: 658.8 Gerencia de mercadeo Nota de contenido: Entendiendo los principios del ROI -- Construcción de la fórmula del ROI -- Aplicación del ROI de marketing. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=25735 Marketing ROI (Retorno sobre la inversión) : el camino a la rentabilidad corporativa de los clientes y de las compañías [texto impreso] / James D. Lenskold, Autor ; Iván Martínez Rojas, Traductor . - Primera edición . - México, D.F. : McGraw-Hill Interamericana, 2005 . - 261 páginas : diagramas, tablas ; 23 cm.
ISSN : 970-10-4626-6
Título original en inglés: Marketing ROI
Idioma : Español (spa) Idioma original : Inglés (eng)
Clasificación: [Agneaux] CASOS CLINICOS Clasificación: 658.8 Gerencia de mercadeo Nota de contenido: Entendiendo los principios del ROI -- Construcción de la fórmula del ROI -- Aplicación del ROI de marketing. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=25735
Marketing ROI (Retorno sobre la inversión)
Lenskold, James D. - México, D.F. : McGraw-Hill Interamericana - 2005
Título original en inglés: Marketing ROI
Entendiendo los principios del ROI -- Construcción de la fórmula del ROI -- Aplicación del ROI de marketing.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 22138-63940-01 658.8 L44 Libros Biblioteca Central Area Sociales ( 1er. Piso ) Disponible 22138-63941-02 658.8 L44 Libros Biblioteca Central Area Sociales ( 1er. Piso ) Disponible Marketing Sectorial / José María Cubillo Pinilla / Madrid [España] : ESIC Editorial (2008)
PermalinkMarketing de los servicios / Ildefonso Grande Esteban / Madrid [España] : ESIC Editorial (2005)
PermalinkMarketing de Servicios / Valarie A. Zeithaml / México, D.F. : McGraw Hill Interamericaca (2009)
PermalinkMarketing de servicios / Douglas K. Hoffman / México, D.F. : Cengage Learnig Editores (2012)
PermalinkMarketing de servicios / Valarie A. Zeithaml / México, D.F. : Mc Graw Hill Interamerica (2002)
PermalinkMarketing de servicios / Christopher H. Lovelock / México, D.F. : Pearson Educación (2009)
PermalinkMarketing de servicios. Personal, tecnología y estrategia / Christopher H. Lovelock / Edo. México : Pearson Educación (2015)
PermalinkMarketing sin dinero / Nicholas E. Bade / Santafé de Bogotá : McGraw-Hill (1997)
PermalinkMarketing social / Luis Alfonso Pérez Romero / México, D.F. : Pearson Educación (2004)
PermalinkMarketing de sostenibilidad / Frank-Martin Belz / Profit Editorial (Barcelona) (2013)
PermalinkEl marketing y sus aplicaciones a la realidad peruana / Gina Pipoli de Butron / Lima : Universidad del Pacífico (1999)
PermalinkMarketing para turismo / Philip Kotler / Madrid : Pearson Educación (2004)
PermalinkMarketing del turismo cultural / Recuero Virto, Nuria / Madrid : ESIC Ediciones (2016)
PermalinkMarketing una evidencia cultural / Duque Gomez, Ernesto / Bogotá : Ecoe Ediciones (2008)
PermalinkMarketing una Herramienta para el Crecimiento / Gustavo Prettel Vidal / Ediciones de la U (2016)
PermalinkMarketing y ventas inteligentes en la era digital / Rafael Muñiz Gónzalez / Madrid : Centro de Estudios Financieros (2020)
PermalinkMarketing y ventas por Internet / Edson David Cisneros Canlla / Lima : Empresa Editora Macro (2017)
PermalinkMarketing / Kotler Philip / México, D.F. : Pearson Educación (2007)
PermalinkMarketing del Vino / Inés Küster / Madrid : Ediciones Pirámide (2012)
PermalinkMarketing Para Vivir Mejor / Rolando Orellano / Lima : Planeta Perú (2013)
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