Mercadotecnia

Kotler, Philip - México, D.F. : Prentice Hall Hispanoamericana - 1989
Incluye apéndice, glosario, índice de autores índice alfabético. Título original en inglés: Principles of Marketing

Fundamentos sociales de la mercadotecnia: satisfacción de las necesidades humanas -- Proceso de la administración de mercadotecnia -- Planeación estratégica y planeación de mercadotecnia -- Investigación de mercados y sistemas de información -- Ambiente de la mercadotecnia -- Mercados de consumo: influencia sobre la conducta del consumidor -- Mercados de consumo: procesos de decisión del comprador -- Mercados organizacionales y conducta de compra organizacional -- Medición y pronóstico de la demanda -- Segmentación, selección de mercados y posicionamiento en el mercado -- Diseño de productos: productos, marcas, empaque y servicios -- Diseño de productos: estrategias relativas al desarrollo de nuevos productos y al ciclo de vida del producto -- Fijación de precios de los productos: consideraciones y enfoques -- Fijación de precio de los productos: estrategias -- Colocación de productos: canales de distribución y distribución física -- Colocación de productos: comercios detallista y mayorista -- Promoción de productos: comunicación y estrategia -- Promoción de productos: publicidad, promoción de ventas y publicidad no pagada -- Promoción de los productos: ventas personales y administración de ventas -- Estrategias competitivas de mercadotecnia -- Implantación, organización, y control de los programas de mercado tecnia -- Mercadotecnia internacional -- Mercadotecnia de servicios y mercadotecnia no lucrativa -- Mercadotecnia y sociedad.