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Autor Juan Ramon Martinez Vargas

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Derecho internacional y terrorismo / Juan Ramon Martinez Vargas / Lima : Textos Universitarios (2015)

Público

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Título : Derecho internacional y terrorismo
Tipo de documento: texto impreso
Autores: Juan Ramon Martinez Vargas, Autor
Mención de edición: Primera Edicion
Editorial: Lima : Textos Universitarios
Fecha de publicación: 2015
Número de páginas: 545 páginas
Dimensiones: 27 cm.
ISBN/ISSN/DL: 978-958-738-470-3
Idioma : Español (spa)
Nota de contenido: Terrorismo --Terrorismo en el sistema interamericano.
Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=115856

Derecho internacional y terrorismo [texto impreso] / Juan Ramon Martinez Vargas, Autor . - Primera Edicion . - Lima : Textos Universitarios, 2015 . - 545 páginas ; 27 cm.
ISBN : 978-958-738-470-3
Idioma : Español (spa)
Nota de contenido: Terrorismo --Terrorismo en el sistema interamericano.
Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=115856

Derecho internacional y terrorismo

Martinez Vargas, Juan Ramon - Lima : Textos Universitarios - 2015

Terrorismo --Terrorismo en el sistema interamericano.

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25-9209-01 341.773 M26 Libros Bib. Esp. Derecho Estanteria (Libros) Disponible
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Los siete secretos del servicio al cliente / Jacques Horovitz / Madrid : Pearson Educación (2000)

Público

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Título : Los siete secretos del servicio al cliente
Tipo de documento: texto impreso
Autores: Jacques Horovitz, Autor ; Juan Ramon Martinez Vargas, Traductor
Mención de edición: Primera edición
Editorial: Madrid : Pearson Educación
Fecha de publicación: 2000
Número de páginas: xii, 146 páginas
Il.: diagramas, tablas
Dimensiones: 25 cm
ISBN/ISSN/DL: 978-84-205-3019-2
Nota general: Incluye referencias bibliográficas.
Idioma : Español (spa)
Clasificación: 658.8342 Comportamiento del consumidor
Nota de contenido: Conocer a los clientes -- Crear valor para los clientes: el concepto de servicio -- Medidas para mejorar las prestaciones -- Gestionar en provecho propio las quejas -- Fidelizar a los clientes -- Los empleados realizan un gran servicio -- La rueda de la fortuna de la gestión del servicio.
Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=22676

Los siete secretos del servicio al cliente [texto impreso] / Jacques Horovitz, Autor ; Juan Ramon Martinez Vargas, Traductor . - Primera edición . - Madrid : Pearson Educación, 2000 . - xii, 146 páginas : diagramas, tablas ; 25 cm.
ISBN : 978-84-205-3019-2
Incluye referencias bibliográficas.
Idioma : Español (spa)
Clasificación: 658.8342 Comportamiento del consumidor
Nota de contenido: Conocer a los clientes -- Crear valor para los clientes: el concepto de servicio -- Medidas para mejorar las prestaciones -- Gestionar en provecho propio las quejas -- Fidelizar a los clientes -- Los empleados realizan un gran servicio -- La rueda de la fortuna de la gestión del servicio.
Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=22676

Los siete secretos del servicio al cliente

Horovitz, Jacques - Madrid : Pearson Educación - 2000
Incluye referencias bibliográficas.

Conocer a los clientes -- Crear valor para los clientes: el concepto de servicio -- Medidas para mejorar las prestaciones -- Gestionar en provecho propio las quejas -- Fidelizar a los clientes -- Los empleados realizan un gran servicio -- La rueda de la fortuna de la gestión del servicio.

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19368-59239-01 658.8342 H76 Libros Biblioteca Central Area Sociales ( 1er. Piso ) Disponible
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