McDonald's. La Empresa Que Cambio la Forma de Hacer Negocios en el mundo

Love, John F. - Bogotá : Grupo Editorial Norma - 2004
Título original en inglés: McDonald's behind the arches

sí hay un McDonald -- El vendedor -- La carrera de concesiones -- El propietario administrador -- Un crisol de fundición -- haciendo hamburguesas -- Cómo hacer dinero -- Una compra difícil -- Socios -- El público se hace accionista -- McDonald´s del este, McDonald´s del oeste -- A toda marcha -- la magia de los medios publicitarios -- la "McDonalización" de los proveedores -- El desafío público -- Frenos y cortapisas -- McDonald's internacional.