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Autor Fornell Claes

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El cliente satisfecho estrategias cuantitativas y cualitativas para fidelizar al consumidor / Fornell Claes / Barcelona : Ediciones Deusto (2008)

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Título : El cliente satisfecho estrategias cuantitativas y cualitativas para fidelizar al consumidor
Tipo de documento: texto impreso
Autores: Fornell Claes, Autor
Mención de edición: Primera edición
Editorial: Barcelona : Ediciones Deusto
Fecha de publicación: 2008
Número de páginas: 238 páginas
Il.: diagramas, tablas
ISBN/ISSN/DL: 978-84-234-2667-6
Idioma : Español (spa)
Clasificación:
Nota de contenido: Lista de figuras y tablas -- La idea general -- La ciencia de la satisfacción del cliente -- Cuando es importante la satisfacción -- Satisfacción del cliente y rentabilidad bursátil la fuerza de lo obvio -- Las cosas no son siempre lo que parecen -- Gestión del activo del cliente -- poner los números a trabajar.
Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=109640

El cliente satisfecho estrategias cuantitativas y cualitativas para fidelizar al consumidor [texto impreso] / Fornell Claes, Autor . - Primera edición . - Barcelona : Ediciones Deusto, 2008 . - 238 páginas : diagramas, tablas.
ISBN : 978-84-234-2667-6
Idioma : Español (spa)
Clasificación:
Nota de contenido: Lista de figuras y tablas -- La idea general -- La ciencia de la satisfacción del cliente -- Cuando es importante la satisfacción -- Satisfacción del cliente y rentabilidad bursátil la fuerza de lo obvio -- Las cosas no son siempre lo que parecen -- Gestión del activo del cliente -- poner los números a trabajar.
Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=109640

El cliente satisfecho estrategias cuantitativas y cualitativas para fidelizar al consumidor

Claes, Fornell - Barcelona : Ediciones Deusto - 2008

Lista de figuras y tablas -- La idea general -- La ciencia de la satisfacción del cliente -- Cuando es importante la satisfacción -- Satisfacción del cliente y rentabilidad bursátil la fuerza de lo obvio -- Las cosas no son siempre lo que parecen -- Gestión del activo del cliente -- poner los números a trabajar.

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