La brújula del servicio / Raymond Schefer / Argentina Pearsón Educaacion (2009)

Público ISBD Vista personalizada Título : La brújula del servicio : un enfoque para la construcción de una propuesta de valor Tipo de documento: texto impreso Autores: Raymond Schefer, Autor ; Matilde Ines Lanati, Autor ; Matilde Ines Lanati, Autor ; Matilde Ines Lanati, Autor Mención de edición: Primera edición Editorial: Argentina Pearsón Educaacion Fecha de publicación: 2009 Número de páginas: xxi,297páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 24 cm ISBN/ISSN/DL: 978-987-615-057-6 Nota general: Incluye referencias bibliográficas Idioma : Español (spa) Clasificación: 022 Administración de la planta física Nota de contenido: Introducción al marketing -- Del marketing de productos al marketing de servicio -- El proceso de creación del servicio -- La caja de herramientas. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=109498 La brújula del servicio : un enfoque para la construcción de una propuesta de valor [texto impreso] / Raymond Schefer, Autor ; Matilde Ines Lanati, Autor ; Matilde Ines Lanati, Autor ; Matilde Ines Lanati, Autor  . -  Primera edición . - Argentina Pearsón Educaacion, 2009 . - xxi,297páginas : diagramas, tablas ; 24 cm. ISBN : 978-987-615-057-6 Incluye referencias bibliográficas Idioma : Español (spa) Clasificación: 022 Administración de la planta física Nota de contenido: Introducción al marketing -- Del marketing de productos al marketing de servicio -- El proceso de creación del servicio -- La caja de herramientas. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=109498 La brújula del servicio Schefer, RaymondLanati, Matilde Ines ; Lanati, Matilde Ines ; Lanati, Matilde Ines - - [S.l.] : Argentina Pearsón Educaacion - 2009 Incluye referencias bibliográficas Introducción al marketing -- Del marketing de productos al marketing de servicio -- El proceso de creación del servicio -- La caja de herramientas.

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