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Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social
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Comunicación interna y calidad de servicio de atención en la dirección regional de educación – Puno 2012 / Lucio Policarpio Alberto Ramos / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social (2015)
Título : Comunicación interna y calidad de servicio de atención en la dirección regional de educación – Puno 2012 Tipo de documento: texto impreso Autores: Lucio Policarpio Alberto Ramos, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 124 páginas Il.: figuras, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Ciencias de la Comunicación Idioma : Español (spa) Resumen: Esta investigación se llevó a cabo en la “Dirección Regional de Educación de Puno”. Durante el año 2012. Tuvo como objetivos, Identificar cómo la comunicación interna existente en la Dirección Regional de Educación de Puno afecta en la calidad de servicio de atención, Describir cómo perciben la comunicación interna los usuarios de la Dirección Regional de Educación de Puno y Describir la calidad de servicio de atención que brinda la Dirección Regional de Educación de Puno. El trabajo realizado se apoyó en la importancia de la calidad de servicio, los factores que la afectan, la existencia de barreras en la comunicación utilizada y los proceso sociales que presenta esta Institución. Se abordó a través de un estudio de carácter cuantitativo, de nivel descriptivo y correlacional e hipotético deductivo, se aplicó un cuestionario de treinta y uno (31) preguntas a doscientos (200) usuarios que asisten a estas instalaciones. Los datos arrojados por la investigación son del 100% de los encuestados, 83 clientes respondieron que tanto la calidad de servicio como la comunicación interna es considerada como “ni bueno ni malo”. Lo cual nos lleva a concluir que ambas variables están relacionadas, lo que evidencia que dentro de la institución si existen situaciones que están generando conflicto entre los empleados, jefes y usuarios. Se diagnosticó que el problema en la calidad de servicio surge porque la comunicación interna no está fluyendo adecuadamente Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=82763 Comunicación interna y calidad de servicio de atención en la dirección regional de educación – Puno 2012 [texto impreso] / Lucio Policarpio Alberto Ramos, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social, 2015 . - 124 páginas : figuras, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Ciencias de la Comunicación
Idioma : Español (spa)
Resumen: Esta investigación se llevó a cabo en la “Dirección Regional de Educación de Puno”. Durante el año 2012. Tuvo como objetivos, Identificar cómo la comunicación interna existente en la Dirección Regional de Educación de Puno afecta en la calidad de servicio de atención, Describir cómo perciben la comunicación interna los usuarios de la Dirección Regional de Educación de Puno y Describir la calidad de servicio de atención que brinda la Dirección Regional de Educación de Puno. El trabajo realizado se apoyó en la importancia de la calidad de servicio, los factores que la afectan, la existencia de barreras en la comunicación utilizada y los proceso sociales que presenta esta Institución. Se abordó a través de un estudio de carácter cuantitativo, de nivel descriptivo y correlacional e hipotético deductivo, se aplicó un cuestionario de treinta y uno (31) preguntas a doscientos (200) usuarios que asisten a estas instalaciones. Los datos arrojados por la investigación son del 100% de los encuestados, 83 clientes respondieron que tanto la calidad de servicio como la comunicación interna es considerada como “ni bueno ni malo”. Lo cual nos lleva a concluir que ambas variables están relacionadas, lo que evidencia que dentro de la institución si existen situaciones que están generando conflicto entre los empleados, jefes y usuarios. Se diagnosticó que el problema en la calidad de servicio surge porque la comunicación interna no está fluyendo adecuadamente Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE: PUNO Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=82763
Comunicación interna y calidad de servicio de atención en la dirección regional de educación – Puno 2012
Esta investigación se llevó a cabo en la “Dirección Regional de Educación de Puno”. Durante el año 2012. Tuvo como objetivos, Identificar cómo la comunicación interna existente en la Dirección Regional de Educación de Puno afecta en la calidad de servicio de atención, Describir cómo perciben la comunicación interna los usuarios de la Dirección Regional de Educación de Puno y Describir la calidad de servicio de atención que brinda la Dirección Regional de Educación de Puno. El trabajo realizado se apoyó en la importancia de la calidad de servicio, los factores que la afectan, la existencia de barreras en la comunicación utilizada y los proceso sociales que presenta esta Institución. Se abordó a través de un estudio de carácter cuantitativo, de nivel descriptivo y correlacional e hipotético deductivo, se aplicó un cuestionario de treinta y uno (31) preguntas a doscientos (200) usuarios que asisten a estas instalaciones. Los datos arrojados por la investigación son del 100% de los encuestados, 83 clientes respondieron que tanto la calidad de servicio como la comunicación interna es considerada como “ni bueno ni malo”. Lo cual nos lleva a concluir que ambas variables están relacionadas, lo que evidencia que dentro de la institución si existen situaciones que están generando conflicto entre los empleados, jefes y usuarios. Se diagnosticó que el problema en la calidad de servicio surge porque la comunicación interna no está fluyendo adecuadamente
Alberto Ramos, Lucio Policarpio - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social - 2015
Para Optar el Título Profesional: Licenciado en Ciencias de la Comunicación
Zona Territorial de Estudio: PE: PUNO
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DisponibleT19004-25476-01 T19004 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleLa comunicación interna y el clima organizacional en la Municipalidad Distrital de Pichacani - 2017 / Hilda Beatriz Manzano Chura / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social (2018)
Título : La comunicación interna y el clima organizacional en la Municipalidad Distrital de Pichacani - 2017 Tipo de documento: texto impreso Autores: Hilda Beatriz Manzano Chura, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social Fecha de publicación: 2018 Número de páginas: 79 páginas Il.: tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional de: Licenciado en Ciencias de la Comunicación Social Idioma : Español (spa) Resumen: El presente trabajo de investigación tiene por título LA COMUNICACIÓN INTERNA Y EL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE PICHACANI, 2017 identificando que la comunicación interna en las instituciones públicas no es considerada como un aliado estratégico para el logro de objetivos institucionales, es por ello que la presente investigación tuvo como objetivo describir de qué manera la comunicación interna contribuye en la mejora del clima organizacional en la Municipalidad distrital de Pichacani. El tipo de investigación corresponde al diseño no experimental de tipo descriptivo y se utilizó el método cuantitativo, las técnicas e instrumentos de recolección de datos fueron de manera directa; la población en estudio fue el personal de la Municipalidad Distrital de Pichacani. Como resultado de las técnicas e instrumentos aplicados se obtuvo que la en la Municipalidad distrital de Pichacani, la comunicación informal es una aspecto que distorsiona la información emitida por la gerencia es por ello que es necesario implementar el uso de medios digitales, para que aumente la eficiencia laboral del personal, sin embargo las barreras personales no les permite cumplir tareas, dificulta las relaciones interpersonales debido a que en la institución existe el filtrado de información, a través del cual se manipula el contenido del mensaje que emite la gerencia general, lo que conlleva a que el personal se limite hacer lo necesario para cumplir con sus tareas. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=106515 La comunicación interna y el clima organizacional en la Municipalidad Distrital de Pichacani - 2017 [texto impreso] / Hilda Beatriz Manzano Chura, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social, 2018 . - 79 páginas : tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar el Título Profesional de: Licenciado en Ciencias de la Comunicación Social
Idioma : Español (spa)
Resumen: El presente trabajo de investigación tiene por título LA COMUNICACIÓN INTERNA Y EL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE PICHACANI, 2017 identificando que la comunicación interna en las instituciones públicas no es considerada como un aliado estratégico para el logro de objetivos institucionales, es por ello que la presente investigación tuvo como objetivo describir de qué manera la comunicación interna contribuye en la mejora del clima organizacional en la Municipalidad distrital de Pichacani. El tipo de investigación corresponde al diseño no experimental de tipo descriptivo y se utilizó el método cuantitativo, las técnicas e instrumentos de recolección de datos fueron de manera directa; la población en estudio fue el personal de la Municipalidad Distrital de Pichacani. Como resultado de las técnicas e instrumentos aplicados se obtuvo que la en la Municipalidad distrital de Pichacani, la comunicación informal es una aspecto que distorsiona la información emitida por la gerencia es por ello que es necesario implementar el uso de medios digitales, para que aumente la eficiencia laboral del personal, sin embargo las barreras personales no les permite cumplir tareas, dificulta las relaciones interpersonales debido a que en la institución existe el filtrado de información, a través del cual se manipula el contenido del mensaje que emite la gerencia general, lo que conlleva a que el personal se limite hacer lo necesario para cumplir con sus tareas. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=106515
La comunicación interna y el clima organizacional en la Municipalidad Distrital de Pichacani - 2017
El presente trabajo de investigación tiene por título LA COMUNICACIÓN INTERNA Y EL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE PICHACANI, 2017 identificando que la comunicación interna en las instituciones públicas no es considerada como un aliado estratégico para el logro de objetivos institucionales, es por ello que la presente investigación tuvo como objetivo describir de qué manera la comunicación interna contribuye en la mejora del clima organizacional en la Municipalidad distrital de Pichacani. El tipo de investigación corresponde al diseño no experimental de tipo descriptivo y se utilizó el método cuantitativo, las técnicas e instrumentos de recolección de datos fueron de manera directa; la población en estudio fue el personal de la Municipalidad Distrital de Pichacani. Como resultado de las técnicas e instrumentos aplicados se obtuvo que la en la Municipalidad distrital de Pichacani, la comunicación informal es una aspecto que distorsiona la información emitida por la gerencia es por ello que es necesario implementar el uso de medios digitales, para que aumente la eficiencia laboral del personal, sin embargo las barreras personales no les permite cumplir tareas, dificulta las relaciones interpersonales debido a que en la institución existe el filtrado de información, a través del cual se manipula el contenido del mensaje que emite la gerencia general, lo que conlleva a que el personal se limite hacer lo necesario para cumplir con sus tareas.
Manzano Chura, Hilda Beatriz - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social - 2018
Para Optar el Título Profesional de: Licenciado en Ciencias de la Comunicación Social
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DisponibleT23824-30327-01 T23824 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Consulta en sala
DisponibleLa comunicación interna y desempeño laboral en Electro Puno S.A.A. - 2010 / Henry Arnaldo Tapia Montes / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social (2011)
Título : La comunicación interna y desempeño laboral en Electro Puno S.A.A. - 2010 Tipo de documento: texto impreso Autores: Henry Arnaldo Tapia Montes, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social Fecha de publicación: 2011 Número de páginas: 74 páginas Il.: figuras, tablas Dimensiones: 30 cm Nota general: Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Ciencias de la Comunicación Social Idioma : Español (spa) Resumen: En el presente trabajo titulado: “La comunicación interna y desempeño laboral de Electro Puno S.A.A. - 2010”, tiene como planteamiento del problema:
La influencia de la comunicación interna, tanto formal como informal y el desempeño laboral en Electro Puno S.A.A. Durante el 2010
Siendo los objetivos de la investigación identificar la manera en que se desarrolla la comunicación interna, sea formal o informal y en el desempeño laboral en la empresa.
Teniendo como hipótesis: el inadecuado uso de la comunicación interna influye significativamente en el desempeño de Electro Puno S.A.A., que se da en la comunicación formal e informal del personal de la oficina Puno, de manera ineficiente debido a la omisión, distorsión y sobrecarga en las informaciones.
Los resultados de la investigación han sido que tanto la comunicación formal e informal se da de manera ineficiente debido a la omisión, distorsión y sobrecarga, afectando negativamente en el desempeño de los trabajadores.
Se llegó a la conclusión, de que el uso ineficiente de la comunicación causa confusión, desinterés y pasividad en los trabajadores debido a la presencia de omisión, distorsión y sobrecarga de información.
Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=62732 La comunicación interna y desempeño laboral en Electro Puno S.A.A. - 2010 [texto impreso] / Henry Arnaldo Tapia Montes, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social, 2011 . - 74 páginas : figuras, tablas ; 30 cm.
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Ciencias de la Comunicación Social
Idioma : Español (spa)
Resumen: En el presente trabajo titulado: “La comunicación interna y desempeño laboral de Electro Puno S.A.A. - 2010”, tiene como planteamiento del problema:
La influencia de la comunicación interna, tanto formal como informal y el desempeño laboral en Electro Puno S.A.A. Durante el 2010
Siendo los objetivos de la investigación identificar la manera en que se desarrolla la comunicación interna, sea formal o informal y en el desempeño laboral en la empresa.
Teniendo como hipótesis: el inadecuado uso de la comunicación interna influye significativamente en el desempeño de Electro Puno S.A.A., que se da en la comunicación formal e informal del personal de la oficina Puno, de manera ineficiente debido a la omisión, distorsión y sobrecarga en las informaciones.
Los resultados de la investigación han sido que tanto la comunicación formal e informal se da de manera ineficiente debido a la omisión, distorsión y sobrecarga, afectando negativamente en el desempeño de los trabajadores.
Se llegó a la conclusión, de que el uso ineficiente de la comunicación causa confusión, desinterés y pasividad en los trabajadores debido a la presencia de omisión, distorsión y sobrecarga de información.
Nota de contenido: Zona Territorial de Estudio: PE: PUNO. Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=62732
La comunicación interna y desempeño laboral en Electro Puno S.A.A. - 2010
En el presente trabajo titulado: “La comunicación interna y desempeño laboral de Electro Puno S.A.A. - 2010”, tiene como planteamiento del problema:
La influencia de la comunicación interna, tanto formal como informal y el desempeño laboral en Electro Puno S.A.A. Durante el 2010
Siendo los objetivos de la investigación identificar la manera en que se desarrolla la comunicación interna, sea formal o informal y en el desempeño laboral en la empresa.
Teniendo como hipótesis: el inadecuado uso de la comunicación interna influye significativamente en el desempeño de Electro Puno S.A.A., que se da en la comunicación formal e informal del personal de la oficina Puno, de manera ineficiente debido a la omisión, distorsión y sobrecarga en las informaciones.
Los resultados de la investigación han sido que tanto la comunicación formal e informal se da de manera ineficiente debido a la omisión, distorsión y sobrecarga, afectando negativamente en el desempeño de los trabajadores.
Se llegó a la conclusión, de que el uso ineficiente de la comunicación causa confusión, desinterés y pasividad en los trabajadores debido a la presencia de omisión, distorsión y sobrecarga de información.
Tapia Montes, Henry Arnaldo - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social - 2011
Para Optar el Grado / Titulo Profesional : Licenciado en Ciencias de la Comunicación Social
Zona Territorial de Estudio: PE: PUNO.
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DisponibleT14188-20354-01 T14188 Tesis Profesional Biblioteca Central Area Tesis (sótano) Disponible Comunicación interna y desempeño laboral de la Municipalidad del Centro Poblado de Alto Puno 2019 / Ruth Guisela Cruz Parqui / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social (2019)
Título : Comunicación interna y desempeño laboral de la Municipalidad del Centro Poblado de Alto Puno 2019 Tipo de documento: texto impreso Autores: Ruth Guisela Cruz Parqui, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social Fecha de publicación: 2019 Número de páginas: 125 páginas Il.: ilustraciones, diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para Optar el Título Profesional de: Licenciado en Licenciado en Comunicación Social Idioma : Español (spa) Resumen: La investigación Comunicación Interna y Desempeño Laboral en la Municipalidad del Centro Poblado de Alto Puno 2019, tiene como objetivo general determinar la relación que existe entre la comunicación interna y el desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad del Centro Poblado de Alto Puno 2019. La variable Comunicación Interna se evaluó desde el tipo de comunicación formal ascendente, descendente y horizontal, e informal que es el rumor y la variable desempeño laboral se evaluó mediante los indicadores de calidad de trabajo y conocimiento del cargo. Los objetivos específicos de estudio fueron, Identificar la relación entre la comunicación interna formal descendente, ascendente y horizontal con el desempeño laboral y Determinar la incidencia de la comunicación interna informal en el desempeño laboral. La investigación es de enfoque cuantitativo, de tipo correlacional, de diseño correlacional descriptivo no experimental y de método deductivo. La población de estudio estuvo conformada por 20 trabajadores de la entidad, a quienes se les aplico una encuesta como técnica de recolección de datos y el cuestionario como instrumento de la encuesta. Como resultado, según la prueba de Correlación de Rho Spearman se determinó que existe una relación directa entre la Comunicación Interna y el Desempeño Laboral. Esto nos lleva a aceptar nuestra hipótesis planteada, “Existe una relación directa entre la comunicación interna y el desempeño laboral de los trabajadores de la municipalidad del centro poblado de Alto Puno periodo 2019”. En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/UNAP/11873 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=108616 Comunicación interna y desempeño laboral de la Municipalidad del Centro Poblado de Alto Puno 2019 [texto impreso] / Ruth Guisela Cruz Parqui, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social, 2019 . - 125 páginas : ilustraciones, diagramas, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
Para Optar el Título Profesional de: Licenciado en Licenciado en Comunicación Social
Idioma : Español (spa)
Resumen: La investigación Comunicación Interna y Desempeño Laboral en la Municipalidad del Centro Poblado de Alto Puno 2019, tiene como objetivo general determinar la relación que existe entre la comunicación interna y el desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad del Centro Poblado de Alto Puno 2019. La variable Comunicación Interna se evaluó desde el tipo de comunicación formal ascendente, descendente y horizontal, e informal que es el rumor y la variable desempeño laboral se evaluó mediante los indicadores de calidad de trabajo y conocimiento del cargo. Los objetivos específicos de estudio fueron, Identificar la relación entre la comunicación interna formal descendente, ascendente y horizontal con el desempeño laboral y Determinar la incidencia de la comunicación interna informal en el desempeño laboral. La investigación es de enfoque cuantitativo, de tipo correlacional, de diseño correlacional descriptivo no experimental y de método deductivo. La población de estudio estuvo conformada por 20 trabajadores de la entidad, a quienes se les aplico una encuesta como técnica de recolección de datos y el cuestionario como instrumento de la encuesta. Como resultado, según la prueba de Correlación de Rho Spearman se determinó que existe una relación directa entre la Comunicación Interna y el Desempeño Laboral. Esto nos lleva a aceptar nuestra hipótesis planteada, “Existe una relación directa entre la comunicación interna y el desempeño laboral de los trabajadores de la municipalidad del centro poblado de Alto Puno periodo 2019”. En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/UNAP/11873 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=108616
Comunicación interna y desempeño laboral de la Municipalidad del Centro Poblado de Alto Puno 2019
La investigación Comunicación Interna y Desempeño Laboral en la Municipalidad del Centro Poblado de Alto Puno 2019, tiene como objetivo general determinar la relación que existe entre la comunicación interna y el desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad del Centro Poblado de Alto Puno 2019. La variable Comunicación Interna se evaluó desde el tipo de comunicación formal ascendente, descendente y horizontal, e informal que es el rumor y la variable desempeño laboral se evaluó mediante los indicadores de calidad de trabajo y conocimiento del cargo. Los objetivos específicos de estudio fueron, Identificar la relación entre la comunicación interna formal descendente, ascendente y horizontal con el desempeño laboral y Determinar la incidencia de la comunicación interna informal en el desempeño laboral. La investigación es de enfoque cuantitativo, de tipo correlacional, de diseño correlacional descriptivo no experimental y de método deductivo. La población de estudio estuvo conformada por 20 trabajadores de la entidad, a quienes se les aplico una encuesta como técnica de recolección de datos y el cuestionario como instrumento de la encuesta. Como resultado, según la prueba de Correlación de Rho Spearman se determinó que existe una relación directa entre la Comunicación Interna y el Desempeño Laboral. Esto nos lleva a aceptar nuestra hipótesis planteada, “Existe una relación directa entre la comunicación interna y el desempeño laboral de los trabajadores de la municipalidad del centro poblado de Alto Puno periodo 2019”.
Cruz Parqui, Ruth Guisela - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social - 2019
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DisponibleLa comunicación interna y el desempeño laboral del personal administrativo de la empresa Electro Puno S.A.A - Sede Juliaca 2021 / Shakira Mariby Mamani Flores / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social (2022)
Título : La comunicación interna y el desempeño laboral del personal administrativo de la empresa Electro Puno S.A.A - Sede Juliaca 2021 Tipo de documento: documento electrónico Autores: Shakira Mariby Mamani Flores, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social Fecha de publicación: 2022 Número de páginas: 99 páginas Il.: ilustraciones, tablas Nota general: Para optar Título Profesional de Licenciado en Ciencias de la Comunicación Social Idioma : Español (spa) Resumen: La presente investigación tuvo el objetivo de determinar la relación entre la comunicación interna y el desempeño laboral del personal administrativo de la empresa Electro Puno S.A.A – sede Juliaca- 2021. La metodología aplicada fue descriptivo - correlacional, con un diseño de investigación no experimental de corte transversal, con un método hipotético-deductivo, la población está constituida por el personal administrativo de la Empresa Electro Puno S.A.A – sede Juliaca cuya cantidad fue de 60 trabajadores administrativos. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta cuyo instrumento fue el cuestionario donde el procesamiento de datos se realizó mediante el paquete estadístico SPSS V26; la contrastación de hipótesis fue mediante el coeficiente de correlación Rho de Spearman, llegando a demostrar en los resultados que la comunicación es escasa con 68% de forma descendente, 23,3% de forma horizontal y 8,3% de forma ascendente como comunicación formal y 43,3% practica comunicación rápida, 35% una comunicación fiable y 21,7% una comunicación diagonal como comunicación informal, llegando a la conclusión: La comunicación interna tiene una relación positiva (p<0,05) con el desempeño laboral donde solo el 16,7% del personal administrativo tiene una eficiencia alta, un 28,3% tiene una eficacia alta, y un 26,7% tiene una conducta buena en la empresa Electro Puno S.A.A – sede Juliaca- 2021 En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/20.500.14082/18117 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=112533 La comunicación interna y el desempeño laboral del personal administrativo de la empresa Electro Puno S.A.A - Sede Juliaca 2021 [documento electrónico] / Shakira Mariby Mamani Flores, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social, 2022 . - 99 páginas : ilustraciones, tablas.
Para optar Título Profesional de Licenciado en Ciencias de la Comunicación Social
Idioma : Español (spa)
Resumen: La presente investigación tuvo el objetivo de determinar la relación entre la comunicación interna y el desempeño laboral del personal administrativo de la empresa Electro Puno S.A.A – sede Juliaca- 2021. La metodología aplicada fue descriptivo - correlacional, con un diseño de investigación no experimental de corte transversal, con un método hipotético-deductivo, la población está constituida por el personal administrativo de la Empresa Electro Puno S.A.A – sede Juliaca cuya cantidad fue de 60 trabajadores administrativos. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta cuyo instrumento fue el cuestionario donde el procesamiento de datos se realizó mediante el paquete estadístico SPSS V26; la contrastación de hipótesis fue mediante el coeficiente de correlación Rho de Spearman, llegando a demostrar en los resultados que la comunicación es escasa con 68% de forma descendente, 23,3% de forma horizontal y 8,3% de forma ascendente como comunicación formal y 43,3% practica comunicación rápida, 35% una comunicación fiable y 21,7% una comunicación diagonal como comunicación informal, llegando a la conclusión: La comunicación interna tiene una relación positiva (p<0,05) con el desempeño laboral donde solo el 16,7% del personal administrativo tiene una eficiencia alta, un 28,3% tiene una eficacia alta, y un 26,7% tiene una conducta buena en la empresa Electro Puno S.A.A – sede Juliaca- 2021 En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/20.500.14082/18117 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=112533
La comunicación interna y el desempeño laboral del personal administrativo de la empresa Electro Puno S.A.A - Sede Juliaca 2021
La presente investigación tuvo el objetivo de determinar la relación entre la comunicación interna y el desempeño laboral del personal administrativo de la empresa Electro Puno S.A.A – sede Juliaca- 2021. La metodología aplicada fue descriptivo - correlacional, con un diseño de investigación no experimental de corte transversal, con un método hipotético-deductivo, la población está constituida por el personal administrativo de la Empresa Electro Puno S.A.A – sede Juliaca cuya cantidad fue de 60 trabajadores administrativos. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta cuyo instrumento fue el cuestionario donde el procesamiento de datos se realizó mediante el paquete estadístico SPSS V26; la contrastación de hipótesis fue mediante el coeficiente de correlación Rho de Spearman, llegando a demostrar en los resultados que la comunicación es escasa con 68% de forma descendente, 23,3% de forma horizontal y 8,3% de forma ascendente como comunicación formal y 43,3% practica comunicación rápida, 35% una comunicación fiable y 21,7% una comunicación diagonal como comunicación informal, llegando a la conclusión: La comunicación interna tiene una relación positiva (p<0,05) con el desempeño laboral donde solo el 16,7% del personal administrativo tiene una eficiencia alta, un 28,3% tiene una eficacia alta, y un 26,7% tiene una conducta buena en la empresa Electro Puno S.A.A – sede Juliaca- 2021
Mamani Flores, Shakira Mariby - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social - 2022
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Documento Electrónico T0242 DET0242 Tesis Profesional Biblioteca Central Tesis (Virtual) Disponible La comunicación interna en la dirección regional de Educación de Puno / Fidel Ayala Mena / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social (1999)
PermalinkComunicación interna y la identidad corporativa en la Municipalidad Provincial de Espinar, 2020 / Yorka Nuri Bustamante Cuti / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social (2021)
PermalinkLa comunicación interna y las relaciones humanas en la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez Sub Sede Puno - 2012 / Aydee Dora Tipo Quispe / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social (2013)
PermalinkLa comunicación interna en las relaciones interpersonales del personal administrativo del frente Policial sede Puno - 2014 / Amador Antonio Vilca Gonzales / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social (2015)
PermalinkLa comunicación interna en el area de salud comunitaria de la dirección regional de salud Puno-2010 / Walter Arias Flores / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social (2011)
PermalinkLa comunicación interna de los trabajadores nombrados de la Municipalidad Provincial de Puno-2010 / Alejandro Aroni Quispe / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social (2010)
PermalinkComunicación interpersonal y clima organizacional en la dirección regional de educación Puno - 2018 / Nely Carbajal Quispe / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social (2018)
PermalinkLa comunicación interpersonal en la dirección regional de Salud de Puno / Gerardo Pari Orihuela / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social (2001)
PermalinkComunicación interpersonal entre los estudiantes de la escuela profesional de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Nacional del Altiplano 2014 - II / Ruth Faviola Yepez Porcel / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social (2015)
PermalinkLa comunicación interpersonal entre padres y adolescentes del CES Santa Rosa de la ciudad de Puno / Madelayne Guillen Huaquisto / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social (2002)
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