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Incidencia de las agencias de viajes en línea en los modelos de comercialización de los hoteles de 3 estrellas en la ciudad de Puno 2019 / Eva Beatriz Paricahua Aedo / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo (2019)
Título : Incidencia de las agencias de viajes en línea en los modelos de comercialización de los hoteles de 3 estrellas en la ciudad de Puno 2019 Tipo de documento: texto impreso Autores: Eva Beatriz Paricahua Aedo, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo Fecha de publicación: 2019 Número de páginas: 100 páginas Il.: ilustraciones, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para optar Título Profesional de Licenciada en Turismo Idioma : Español (spa) Resumen: Uno de los desafíos más importantes a los que se ha enfrentado el sector hotelero ha sido la posición dominante que han logrado alcanzar las Online Travel Agency, llegando a modificar radicalmente la distribución hotelera. El propósito de este trabajo es conocer de qué manera, las agencias de viajes en línea logran llegar a sus clientes en un entorno altamente competitivo, y cómo utilizan las diferentes herramientas de marketing disponibles y qué modelos de comercialización directa utilizan los hoteles de la ciudad de Puno. La investigación utilizó el método descriptivo, el enfoque cuantitativo, de diseño no experimental; en la que participaron 21 hoteles de tres estrellas de la ciudad de Puno. Se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario estructurado, lo resultados se dieron mediante una escala de Likert adaptada, procesados en una hoja de cálculo Microsoft Excel. A partir de los resultados aceptamos la hipótesis general “Las agencias de viajes en línea han logrado una alta incidencia, con una posición predominante, en la comercialización de los hoteles de 3 estrellas en la ciudad de Puno”. Estos resultados, guardan relación con Flecha B. (2014), Grau P.; Teruel S. y Palomares C. (2017) que señalan que las agencias de viajes en línea lograron una alta incidencia, cambiando la distribución hotelera, llegando al cliente en un entorno altamente competitivo, todo esto disminuyó la reserva directa en las páginas web de los establecimientos hoteleros, acorde con lo que en este estudio se halló. En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/UNAP/13274 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=111587 Incidencia de las agencias de viajes en línea en los modelos de comercialización de los hoteles de 3 estrellas en la ciudad de Puno 2019 [texto impreso] / Eva Beatriz Paricahua Aedo, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo, 2019 . - 100 páginas : ilustraciones, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Idioma : Español (spa)
Resumen: Uno de los desafíos más importantes a los que se ha enfrentado el sector hotelero ha sido la posición dominante que han logrado alcanzar las Online Travel Agency, llegando a modificar radicalmente la distribución hotelera. El propósito de este trabajo es conocer de qué manera, las agencias de viajes en línea logran llegar a sus clientes en un entorno altamente competitivo, y cómo utilizan las diferentes herramientas de marketing disponibles y qué modelos de comercialización directa utilizan los hoteles de la ciudad de Puno. La investigación utilizó el método descriptivo, el enfoque cuantitativo, de diseño no experimental; en la que participaron 21 hoteles de tres estrellas de la ciudad de Puno. Se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario estructurado, lo resultados se dieron mediante una escala de Likert adaptada, procesados en una hoja de cálculo Microsoft Excel. A partir de los resultados aceptamos la hipótesis general “Las agencias de viajes en línea han logrado una alta incidencia, con una posición predominante, en la comercialización de los hoteles de 3 estrellas en la ciudad de Puno”. Estos resultados, guardan relación con Flecha B. (2014), Grau P.; Teruel S. y Palomares C. (2017) que señalan que las agencias de viajes en línea lograron una alta incidencia, cambiando la distribución hotelera, llegando al cliente en un entorno altamente competitivo, todo esto disminuyó la reserva directa en las páginas web de los establecimientos hoteleros, acorde con lo que en este estudio se halló. En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/UNAP/13274 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=111587
Incidencia de las agencias de viajes en línea en los modelos de comercialización de los hoteles de 3 estrellas en la ciudad de Puno 2019
Uno de los desafíos más importantes a los que se ha enfrentado el sector hotelero ha sido la posición dominante que han logrado alcanzar las Online Travel Agency, llegando a modificar radicalmente la distribución hotelera. El propósito de este trabajo es conocer de qué manera, las agencias de viajes en línea logran llegar a sus clientes en un entorno altamente competitivo, y cómo utilizan las diferentes herramientas de marketing disponibles y qué modelos de comercialización directa utilizan los hoteles de la ciudad de Puno. La investigación utilizó el método descriptivo, el enfoque cuantitativo, de diseño no experimental; en la que participaron 21 hoteles de tres estrellas de la ciudad de Puno. Se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario estructurado, lo resultados se dieron mediante una escala de Likert adaptada, procesados en una hoja de cálculo Microsoft Excel. A partir de los resultados aceptamos la hipótesis general “Las agencias de viajes en línea han logrado una alta incidencia, con una posición predominante, en la comercialización de los hoteles de 3 estrellas en la ciudad de Puno”. Estos resultados, guardan relación con Flecha B. (2014), Grau P.; Teruel S. y Palomares C. (2017) que señalan que las agencias de viajes en línea lograron una alta incidencia, cambiando la distribución hotelera, llegando al cliente en un entorno altamente competitivo, todo esto disminuyó la reserva directa en las páginas web de los establecimientos hoteleros, acorde con lo que en este estudio se halló.
Paricahua Aedo, Eva Beatriz - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo - 2019
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DisponibleIncidencia de la aplicación de la técnica del Coaching; para mejorar el desempeño laboral de los trabajadores de restaurantes turísticos en Puno / Erika Lisseth Quispe Yanqui / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo (2013)
Título : Incidencia de la aplicación de la técnica del Coaching; para mejorar el desempeño laboral de los trabajadores de restaurantes turísticos en Puno Tipo de documento: texto impreso Autores: Erika Lisseth Quispe Yanqui, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo Fecha de publicación: 2013 Número de páginas: 85 páginas Il.: diagramas, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 01 CD-ROM Nota general: Para Optar el Titulo Profesional: Licenciado en Turismo Idioma : Español (spa) Resumen: La presente investigación titulada “Incidencia de la aplicación de la técnica del coaching; para mejorar el desempeño laboral de los trabajadores de restaurantes turísticos en Puno” logra obtener como resultado que la aplicación de la técnica del coaching, incide positivamente en mejorar el desempeño laboral de los trabajadores de los restaurantes turísticos de Puno, ya que el 70% de ellos capacitan a su personal una vez al año. Las características de los restaurantes turísticos de dos, tres y cuatro tenedores que brindan servicios a los turistas en la ciudad de Puno, según su categorización son: 43% de 2 tenedores, 40% de 3 tenedores y 17% de 4 tenedores en Puno. El 70% son varones y 30% damas.
Las técnicas que se aplican en los restaurantes turísticos de Puno para mejorar el desempeño de sus trabajadores no son conocidas por los trabajadores en 73%, regularmente conocidas 17% y conocidas el 10%. La aplicación de indicadores estratégicos del sistema integral coaching para mejorar el desempeño laboral y generar el desarrollo competitivo de los restaurantes turísticos califica como buena la comunicación entre el gerente y los trabajadores el 46%, regular comunicación el 37%, la comunicación entre los trabajadores es buena en 77%.
Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=76818 Incidencia de la aplicación de la técnica del Coaching; para mejorar el desempeño laboral de los trabajadores de restaurantes turísticos en Puno [texto impreso] / Erika Lisseth Quispe Yanqui, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo, 2013 . - 85 páginas : diagramas, tablas ; 30 cm + 01 CD-ROM.
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Idioma : Español (spa)
Resumen: La presente investigación titulada “Incidencia de la aplicación de la técnica del coaching; para mejorar el desempeño laboral de los trabajadores de restaurantes turísticos en Puno” logra obtener como resultado que la aplicación de la técnica del coaching, incide positivamente en mejorar el desempeño laboral de los trabajadores de los restaurantes turísticos de Puno, ya que el 70% de ellos capacitan a su personal una vez al año. Las características de los restaurantes turísticos de dos, tres y cuatro tenedores que brindan servicios a los turistas en la ciudad de Puno, según su categorización son: 43% de 2 tenedores, 40% de 3 tenedores y 17% de 4 tenedores en Puno. El 70% son varones y 30% damas.
Las técnicas que se aplican en los restaurantes turísticos de Puno para mejorar el desempeño de sus trabajadores no son conocidas por los trabajadores en 73%, regularmente conocidas 17% y conocidas el 10%. La aplicación de indicadores estratégicos del sistema integral coaching para mejorar el desempeño laboral y generar el desarrollo competitivo de los restaurantes turísticos califica como buena la comunicación entre el gerente y los trabajadores el 46%, regular comunicación el 37%, la comunicación entre los trabajadores es buena en 77%.
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Incidencia de la aplicación de la técnica del Coaching; para mejorar el desempeño laboral de los trabajadores de restaurantes turísticos en Puno
La presente investigación titulada “Incidencia de la aplicación de la técnica del coaching; para mejorar el desempeño laboral de los trabajadores de restaurantes turísticos en Puno” logra obtener como resultado que la aplicación de la técnica del coaching, incide positivamente en mejorar el desempeño laboral de los trabajadores de los restaurantes turísticos de Puno, ya que el 70% de ellos capacitan a su personal una vez al año. Las características de los restaurantes turísticos de dos, tres y cuatro tenedores que brindan servicios a los turistas en la ciudad de Puno, según su categorización son: 43% de 2 tenedores, 40% de 3 tenedores y 17% de 4 tenedores en Puno. El 70% son varones y 30% damas.
Las técnicas que se aplican en los restaurantes turísticos de Puno para mejorar el desempeño de sus trabajadores no son conocidas por los trabajadores en 73%, regularmente conocidas 17% y conocidas el 10%. La aplicación de indicadores estratégicos del sistema integral coaching para mejorar el desempeño laboral y generar el desarrollo competitivo de los restaurantes turísticos califica como buena la comunicación entre el gerente y los trabajadores el 46%, regular comunicación el 37%, la comunicación entre los trabajadores es buena en 77%.
Quispe Yanqui, Erika Lisseth - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo - 2013
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DisponibleIncidencia del clima organizacional en la productividad de los colaboradores del Hotel Casa Andina Private Collection de la ciudad de Puno / Glenny Xiomara Avila Flor / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo (2014)
Título : Incidencia del clima organizacional en la productividad de los colaboradores del Hotel Casa Andina Private Collection de la ciudad de Puno Tipo de documento: documento electrónico Autores: Glenny Xiomara Avila Flor, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo Fecha de publicación: 2014 Número de páginas: 62 páginas Il.: ilustraciones, tablas Nota general: Para optar Título Profesional de Licenciada en Turismo Idioma : Español (spa) Resumen: Con el propósito de analizar la relación entre el clima organizacional y la productividad laboral, se planteó como objetivo principal: Evaluar la incidencia del clima organizacional en la productividad de los colaboradores del Hotel Casa Andina Private Collection en la ciudad de Puno. Desarrollándose una investigación de tipo descriptivo correlacional de enfoque cuantitativo, para lo cual se emplea un cuestionario estructurado de 37 ítems, que permite evaluar 3 dimensiones. El perfil del colaborador, el clima organizacional y la productividad laboral, utilizando la escala de Lickert, a través de un censo a los 35 colaboradores del hotel. Arribando a la conclusión: de que existe un nivel de interdependencia del (,857); y de acuerdo a una correlación de Pearson de (,926), se puede demostrar que existe una correlación positiva perfecta, Por consiguiente, se considera que el clima organizacional incrementa la satisfacción del colaborador e incidiendo significativamente en su productividad laboral y consecuentemente con la competitividad de la empresa. En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/20.500.14082/16781 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=113952 Incidencia del clima organizacional en la productividad de los colaboradores del Hotel Casa Andina Private Collection de la ciudad de Puno [documento electrónico] / Glenny Xiomara Avila Flor, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo, 2014 . - 62 páginas : ilustraciones, tablas.
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Idioma : Español (spa)
Resumen: Con el propósito de analizar la relación entre el clima organizacional y la productividad laboral, se planteó como objetivo principal: Evaluar la incidencia del clima organizacional en la productividad de los colaboradores del Hotel Casa Andina Private Collection en la ciudad de Puno. Desarrollándose una investigación de tipo descriptivo correlacional de enfoque cuantitativo, para lo cual se emplea un cuestionario estructurado de 37 ítems, que permite evaluar 3 dimensiones. El perfil del colaborador, el clima organizacional y la productividad laboral, utilizando la escala de Lickert, a través de un censo a los 35 colaboradores del hotel. Arribando a la conclusión: de que existe un nivel de interdependencia del (,857); y de acuerdo a una correlación de Pearson de (,926), se puede demostrar que existe una correlación positiva perfecta, Por consiguiente, se considera que el clima organizacional incrementa la satisfacción del colaborador e incidiendo significativamente en su productividad laboral y consecuentemente con la competitividad de la empresa. En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/20.500.14082/16781 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=113952
Incidencia del clima organizacional en la productividad de los colaboradores del Hotel Casa Andina Private Collection de la ciudad de Puno
Con el propósito de analizar la relación entre el clima organizacional y la productividad laboral, se planteó como objetivo principal: Evaluar la incidencia del clima organizacional en la productividad de los colaboradores del Hotel Casa Andina Private Collection en la ciudad de Puno. Desarrollándose una investigación de tipo descriptivo correlacional de enfoque cuantitativo, para lo cual se emplea un cuestionario estructurado de 37 ítems, que permite evaluar 3 dimensiones. El perfil del colaborador, el clima organizacional y la productividad laboral, utilizando la escala de Lickert, a través de un censo a los 35 colaboradores del hotel. Arribando a la conclusión: de que existe un nivel de interdependencia del (,857); y de acuerdo a una correlación de Pearson de (,926), se puede demostrar que existe una correlación positiva perfecta, Por consiguiente, se considera que el clima organizacional incrementa la satisfacción del colaborador e incidiendo significativamente en su productividad laboral y consecuentemente con la competitividad de la empresa.
Avila Flor, Glenny Xiomara - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo - 2014
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Documento Electrónico T0812 DET0812 Tesis Profesional Biblioteca Central Tesis (Virtual) Disponible Incidencia del emprendimiento rural en la sostenibilidad turística de la Comunidad de Karina, período 2018 / Kim Brooke Velasquez Soncco / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo (2019)
Título : Incidencia del emprendimiento rural en la sostenibilidad turística de la Comunidad de Karina, período 2018 Tipo de documento: texto impreso Autores: Kim Brooke Velasquez Soncco, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo Fecha de publicación: 2019 Número de páginas: 103 páginas Il.: ilustraciones, tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para optar Título Profesional de Licenciado en Turismo Idioma : Español (spa) Resumen: La presente investigación titulada: Incidencia del Emprendimiento Rural en la Sostenibilidad Turística de la Comunidad de Karina, periodo 2018, tiene la finalidad de identificar los factores de la sostenibilidad en el emprendimiento rural, debido a que viene ser considerado como uno de los primordiales elementos del crecimiento del turismo en la ciudad de Puno, por ello se requiere analizar el problema del comportamiento de la población involucrada en la actividad del turismo rural considerando los efectos y consecuencias que ha traído para el desarrollo del emprendimiento rural en los factores económica, social y ambiental sean impactos positivos o negativos para población involucrada. El enfoque de la investigación es cuantitativo, es de tipo descriptivo no experimental; la muestra está conformada por 20 familias que practican y se benefician de la actividad del turismo rural; así mismo se elaboró un modelo de encuestas mixta; y para el análisis estadístico, gráficos y tablas se empleó el programa SPSS 25. Los resultados indican que los factores de la sostenibilidad si inciden en el emprendimiento rural en la Comunidad de Karina, respecto al factor económico en la figura 10, 55% de los encuestados, manifiesta que la actividad del turismo rural comunitario si genera ingresos económicos a pesar de ser una actividad complementaría; el factor social en la figura 16, 50% de los encuestados indican que su condición de vida ha mejorado mucho con la actividad del turismo rural comunitario; y en el factor ambiental en la figura 17, 85% de los encuestados manifiesta que el emprendimiento del turismo rural comunitario no afecta el medio ambiente, lo que indican ellos que existe actividades para mantener y conservar su comunidad. En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/UNAP/12608 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=110711 Incidencia del emprendimiento rural en la sostenibilidad turística de la Comunidad de Karina, período 2018 [texto impreso] / Kim Brooke Velasquez Soncco, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo, 2019 . - 103 páginas : ilustraciones, tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Idioma : Español (spa)
Resumen: La presente investigación titulada: Incidencia del Emprendimiento Rural en la Sostenibilidad Turística de la Comunidad de Karina, periodo 2018, tiene la finalidad de identificar los factores de la sostenibilidad en el emprendimiento rural, debido a que viene ser considerado como uno de los primordiales elementos del crecimiento del turismo en la ciudad de Puno, por ello se requiere analizar el problema del comportamiento de la población involucrada en la actividad del turismo rural considerando los efectos y consecuencias que ha traído para el desarrollo del emprendimiento rural en los factores económica, social y ambiental sean impactos positivos o negativos para población involucrada. El enfoque de la investigación es cuantitativo, es de tipo descriptivo no experimental; la muestra está conformada por 20 familias que practican y se benefician de la actividad del turismo rural; así mismo se elaboró un modelo de encuestas mixta; y para el análisis estadístico, gráficos y tablas se empleó el programa SPSS 25. Los resultados indican que los factores de la sostenibilidad si inciden en el emprendimiento rural en la Comunidad de Karina, respecto al factor económico en la figura 10, 55% de los encuestados, manifiesta que la actividad del turismo rural comunitario si genera ingresos económicos a pesar de ser una actividad complementaría; el factor social en la figura 16, 50% de los encuestados indican que su condición de vida ha mejorado mucho con la actividad del turismo rural comunitario; y en el factor ambiental en la figura 17, 85% de los encuestados manifiesta que el emprendimiento del turismo rural comunitario no afecta el medio ambiente, lo que indican ellos que existe actividades para mantener y conservar su comunidad. En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/UNAP/12608 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=110711
Incidencia del emprendimiento rural en la sostenibilidad turística de la Comunidad de Karina, período 2018
La presente investigación titulada: Incidencia del Emprendimiento Rural en la Sostenibilidad Turística de la Comunidad de Karina, periodo 2018, tiene la finalidad de identificar los factores de la sostenibilidad en el emprendimiento rural, debido a que viene ser considerado como uno de los primordiales elementos del crecimiento del turismo en la ciudad de Puno, por ello se requiere analizar el problema del comportamiento de la población involucrada en la actividad del turismo rural considerando los efectos y consecuencias que ha traído para el desarrollo del emprendimiento rural en los factores económica, social y ambiental sean impactos positivos o negativos para población involucrada. El enfoque de la investigación es cuantitativo, es de tipo descriptivo no experimental; la muestra está conformada por 20 familias que practican y se benefician de la actividad del turismo rural; así mismo se elaboró un modelo de encuestas mixta; y para el análisis estadístico, gráficos y tablas se empleó el programa SPSS 25. Los resultados indican que los factores de la sostenibilidad si inciden en el emprendimiento rural en la Comunidad de Karina, respecto al factor económico en la figura 10, 55% de los encuestados, manifiesta que la actividad del turismo rural comunitario si genera ingresos económicos a pesar de ser una actividad complementaría; el factor social en la figura 16, 50% de los encuestados indican que su condición de vida ha mejorado mucho con la actividad del turismo rural comunitario; y en el factor ambiental en la figura 17, 85% de los encuestados manifiesta que el emprendimiento del turismo rural comunitario no afecta el medio ambiente, lo que indican ellos que existe actividades para mantener y conservar su comunidad.
Velasquez Soncco, Kim Brooke - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo - 2019
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DisponibleIncidencia del estrés laboral en el desempeño de los trabajadores del Hotel Royal Inn de la ciudad de Puno - 2017 / Valeria Dany Ticona Acero / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo (2018)
Título : Incidencia del estrés laboral en el desempeño de los trabajadores del Hotel Royal Inn de la ciudad de Puno - 2017 Tipo de documento: texto impreso Autores: Valeria Dany Ticona Acero, Autor Editorial: Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo Fecha de publicación: 2018 Número de páginas: 105 páginas Il.: figuras; tablas Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD-ROM Nota general: Para optar Título Profesional de Licenciada en Turismo Idioma : Español (spa) Resumen: La investigación titula “INCIDENCIA DEL ESTRÉS LABORAL EN EL DESEMPEÑO DE LOS TRABAJADORES DEL HOTEL ROYAL INN DE LA CIUDAD DE PUNO 2017”, el cual gira en torno al análisis de la relación entre el estrés laboral y el desempeño de los trabajadores para saber de qué manera el estrés laboral incide en el desempeño de los trabajadores, la investigación muestra a los directivos de la organización la importancia del estrés laboral, los factores que inciden al estrés y la realidad del desempeño de sus colaboradores conviviendo con el estrés , el estudio se realizó en base a cinco dimensiones: Psicológica, física, laboral, económica y social, el objetivo general, determinar cómo el estrés laboral incide en el desempeño de los trabajadores del Hotel Royal Inn; la metodología de investigación es correlacional cuyo enfoque es mixto, diseño no experimental – descriptivo, la técnica que se uso es de censo estadístico, con una población específica de 20 trabajadores del hotel, para la recolección de datos se usó como instrumento la encuesta, que se valoró en escala con cinco índices de valoración desde 0 a 5, como 1= Nunca, 2= Casi Nunca, 3= Algunas veces, 4= Casi siempre, 5= Siempre, calificando las dimensiones; para el procesamiento de datos se utilizó el estadístico SPSS, el resultado es que casi siempre el estrés del colaborador afecta negativamente su desempeño laboral con un 40 %, debido a muchos y en conclusión, el 50 % de los trabajadores afirman que el estrés laboral afecta de manera significativa su desempeño. En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/UNAP/12112 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=109514 Incidencia del estrés laboral en el desempeño de los trabajadores del Hotel Royal Inn de la ciudad de Puno - 2017 [texto impreso] / Valeria Dany Ticona Acero, Autor . - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo, 2018 . - 105 páginas : figuras; tablas ; 30 cm + 1 CD-ROM.
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Resumen: La investigación titula “INCIDENCIA DEL ESTRÉS LABORAL EN EL DESEMPEÑO DE LOS TRABAJADORES DEL HOTEL ROYAL INN DE LA CIUDAD DE PUNO 2017”, el cual gira en torno al análisis de la relación entre el estrés laboral y el desempeño de los trabajadores para saber de qué manera el estrés laboral incide en el desempeño de los trabajadores, la investigación muestra a los directivos de la organización la importancia del estrés laboral, los factores que inciden al estrés y la realidad del desempeño de sus colaboradores conviviendo con el estrés , el estudio se realizó en base a cinco dimensiones: Psicológica, física, laboral, económica y social, el objetivo general, determinar cómo el estrés laboral incide en el desempeño de los trabajadores del Hotel Royal Inn; la metodología de investigación es correlacional cuyo enfoque es mixto, diseño no experimental – descriptivo, la técnica que se uso es de censo estadístico, con una población específica de 20 trabajadores del hotel, para la recolección de datos se usó como instrumento la encuesta, que se valoró en escala con cinco índices de valoración desde 0 a 5, como 1= Nunca, 2= Casi Nunca, 3= Algunas veces, 4= Casi siempre, 5= Siempre, calificando las dimensiones; para el procesamiento de datos se utilizó el estadístico SPSS, el resultado es que casi siempre el estrés del colaborador afecta negativamente su desempeño laboral con un 40 %, debido a muchos y en conclusión, el 50 % de los trabajadores afirman que el estrés laboral afecta de manera significativa su desempeño. En línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/UNAP/12112 Link: https://biblioteca.unap.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=109514
Incidencia del estrés laboral en el desempeño de los trabajadores del Hotel Royal Inn de la ciudad de Puno - 2017
La investigación titula “INCIDENCIA DEL ESTRÉS LABORAL EN EL DESEMPEÑO DE LOS TRABAJADORES DEL HOTEL ROYAL INN DE LA CIUDAD DE PUNO 2017”, el cual gira en torno al análisis de la relación entre el estrés laboral y el desempeño de los trabajadores para saber de qué manera el estrés laboral incide en el desempeño de los trabajadores, la investigación muestra a los directivos de la organización la importancia del estrés laboral, los factores que inciden al estrés y la realidad del desempeño de sus colaboradores conviviendo con el estrés , el estudio se realizó en base a cinco dimensiones: Psicológica, física, laboral, económica y social, el objetivo general, determinar cómo el estrés laboral incide en el desempeño de los trabajadores del Hotel Royal Inn; la metodología de investigación es correlacional cuyo enfoque es mixto, diseño no experimental – descriptivo, la técnica que se uso es de censo estadístico, con una población específica de 20 trabajadores del hotel, para la recolección de datos se usó como instrumento la encuesta, que se valoró en escala con cinco índices de valoración desde 0 a 5, como 1= Nunca, 2= Casi Nunca, 3= Algunas veces, 4= Casi siempre, 5= Siempre, calificando las dimensiones; para el procesamiento de datos se utilizó el estadístico SPSS, el resultado es que casi siempre el estrés del colaborador afecta negativamente su desempeño laboral con un 40 %, debido a muchos y en conclusión, el 50 % de los trabajadores afirman que el estrés laboral afecta de manera significativa su desempeño.
Ticona Acero, Valeria Dany - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo - 2018
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DisponibleIncidencia socioeconómica del turismo en la artesanía de la localidad de Chucuito / Maritza Lima Chicani / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo (2010)
PermalinkIncidencia del uso y aplicación del marketing interno en el hotel de la Cadena Jose Antonio de la ciudad de Puno / Evelyn Elizabeth Gonzales Arias / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo (2009)
PermalinkIncidencia de la utilización del marketing en la diversificación del producto que ofertan las agencias de viajes y turismo de la ciudad de Puno 2012 / Candida Yamelli Torres Copa / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo (2013)
PermalinkIncidencias más recurrentes durante la estadía del turista en la ciudad de Puno / Giovanna Cerdan Maguiña / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo (2003)
PermalinkIncidencias socioeconómicas del turismo rural en Ccotos / Juan Carlos Torres Nina / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo (2009)
PermalinkInclusión de la oferta potencial del centro poblado de Cochiraya para el turismo rural competitivo y sostenible / Francisco Coronel Torres / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo (2012)
PermalinkIncorporación de la ruta mística Incatunuhuiri, Copamaya, bebedero del Inca, Churo Carina Luquina, Ajayu Marca - Ciudad de los Espíritus y el Aramu Muro a la Oferta Turística de la Región Puno 2015 / Shadia Coaquira Saldivar / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo (2015)
PermalinkInfluencia de la actividad turística en la conciencia ambiental de los pobladores de la comunidad de Llachón - Capachica, 2012 / Edith Fernanda Paredes Calatayud / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo (2013)
PermalinkInfluencia de la gestión de la calidad del servicio en la satisfacción del turista de los operadores turísticos Kontiki Tours y Puno Travel en la Ciudad de Puno / William Thomas Flores Cruz / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo (2019)
PermalinkInfluencia de los incentivos en la satisfacción laboral del personal de los hoteles de cuatro y cinco estrellas de la ciudad de Puno 2014 / Sumei Cintia Chaiña Flores / Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela Profesional de Turismo (2015)
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