Dirigir con inteligencia emocional

Alegre, Albert - Madrid : Ediciones Pirámide - 2020
Incluye referencias bibliográficas

Introducción -- Qué es la inteligencia emocional -- Importancia de la inteligencia emocional -- La cooperación, clave del éxito del directivo -- ¿Cómo fomentar la cooperación? Establecer una conexión positiva con tus subordinados -- La empresa es un equipo -- Aprender a escuchar -- Aprender a comunicar -- La disciplina -- La resolución de conflictos -- Educar hacia abajo, gestionar hacia arriba.