Calidad de atención de la enfermera percibida por el paciente post quirúrgico en la unidad de cirugía del hospital II-I Ilave Puno 2008

El presente estudio de investigación titulado Calidad de atención de la enfermera percibida por el paciente post quirúrgico en la unidad de cirugía del hospital II-I Ilave, durante los meses de octubre y noviembre del 2008.
El objetivo de la investigación fue determinar la calidad de atención de la enfermera percibida por el paciente post quirúrgico, para tal efecto se realizó un estudio de tipo descriptivo simple, la muestra estuvo constituido por 35 pacientes de la unidad de cirugía seleccionadas a través de diseño muestral.
La recolección de los datos se realizó mediante la técnica de encuesta dirigida a los pacientes mediante el instrumento del cuestionario. Posteriormente lo resultados obtenidos fueron procesados estadísticamente utilizando la escala de calificación.
Llegando a las siguientes conclusiones:
Del total de la población en estudio en lo que respecta a la calidad de atención el 46% de los pacientes manifiestan que nunca el personal de enfermería brinda una atención con calidad, seguida de un 31% que refieren que algunas veces de las enfermeras atienden con calidad satisfaciendo a si algunas de sus necesidades y solo un 23% declaran. Que siempre les brindan una atención con calidad satisfaciendo sus necesidades de manera congruente.
En cuanto a la dimensión de competencia técnica el 40% de los pacientes manifiestan que algunas veces reciben inmediata cuando el pos operado lo solicita y el 34% refiere que nunca el personal de enfermería dispone de tiempo para atenderlo y solo un 26% declaran que siempre reciben puntualmente su tratamiento.
Referente a la dimensión de atención con calidad humana se encuentra que del total de la población en estudio el 57% nunca muestran una atención con calidad humana, seguida del 26% de los pacientes post operados quienes declaran que algunos veces la atención es con calidad y solo un 17% refieren que las enfermeras siempre muestran una atención con calidad humana.
Respecto a la dimensión de la información recibida se observa que el 49% de los pacientes nunca reciben información acerca de su enfermedad tratamiento y sobre los cuidados después del alta, seguida de un 28% de los pacientes que manifiestan que solo algunas veces les informan mientras que un 23% declaran que siempre reciben información.

Lupaca Charca, Lucinda - Puno : Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Enfermería. Programa de Segunda Especialización - 2010
Para Optar el Titulo de Especialista en: Enfermería en Centro Quirúrgico