Enciclopedia de marketing y ventas

Ferré Trenzano, José MaríaRamón Robinat, José - - Barcelona (España) : Océano - 2004
Incluye recomendaciones; glosario de términos

Marketing, mercado y competitividad -- El cliente y el consumidor, protagonistas del mercado -- La investigación de mercados en la práctica -- Estrategias de productos y precios -- Nuevos productos. De la idea al lanzamiento -- Estrategias de distribución -- Estrategias de comunicación. La publicidad en la empresa -- La promoción de ventas y el merchandising --La organización comercial y el marketing en la empresa -- El plan de marketing, la planificación y el management -- La gestión y relación con los clientes -- Marketing internacional.